*>> Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Techninės pagalbos neįgaliesiems Tauragės skyriuje <<*
21. Kokie Jūsų pageidavimai ir pasiūlymai, kaip būtų galima pagerinti klientų aptarnavimo kokybę Centro Tauragės skyriuje?
Priemoniu kokybe yra silpna. Pavyzdziui, tualeto paaukstinimas yra plastmasinis, kai reikia atsisesti ligoniui sverianciam 100 kg - tai yra neimanoma, is karto nugriutu. Plastmase!!! Dabar uosvis PRITVIRTINO su kazkokiais METALAIS. Aisku, jau priemone bus sugadinta, bet mes jau ilgai tikrai ta paaukstinta sedyne naudojame ir tikrai butume ir taip ilgai naudoje. Kita priemone maudymo kede taip pat nepritaikyta sunkiems ligoniams. Tiesiog pastatoma i vonia ir tiek, visai paprastai. Nesaugu ligoniui. O kitos priemones, pavyzdziui, lova ir griebiklis yra geri. Tai pat ir vezimelis yra geras. Aisku, keiteme kelis kartus, nes ligone priaugo vis svorio. Kol kas vezimeliais ligone patenkinta. I Taurages skyriu tiek, kiek reikia paskambiname ir susitariame patogu susitikimo laika. Taurages skyriaus pati vieta gal nera bloga, bet galetu buti didesniu NUORODU.
Gal geriau , kad TIESIOGIAI, bet ne per seimos gydytoja. Jeigu turimas nustatytas neigalumas ir slauga, jeigu reikalingus popierius turime, tai galima butu kreiptis TIESIOGIAI. O dabar reikia vaikscioti pas seimos gydytoja, stoveti ir laukti eilese. Namie reikia slaugyti ligoni. Jeigu reikia ciuzinio, tai ligonis yra vartomas ir sunkus. lovos mes atsisakeme, nes lova mes nusipirkome patys. Kodel, jeigu, pavyzdziui, jeigu gulintis ligonis, tai priklauso TIK lova ir ciuzinys??? Noretumeme gauti paprasta vezimeli.
Mes gyvename visai netoli nuo Taurages skyriaus. Is musu namu beveik matosi pastatas. Tai mums labai patogu nueiti ir pasiteirauti. Reiketu, kad butu daugiau naujesniu priemoniu. Buna visokiuiu panaudotu. Mazai kokybisku. Sutiktume primoketi is savo pinigu, kad tik butu preke geresmne. Pavyzdziui, labai laukeme ciuzinio beveik 1 metus, ir jau gavome padeveta, ne naujo, o tiek ilgai laukeme.
Mums buvo labai mazas vezimeliu pasirinkimas. Tas vezimelis- kad susilansktytu, kad butu lengviau valdomas atlosas, nes yra sunkaus neigalumo vaikas, praktiskai daugiau gulintis. Siuo metu palydovo valdomas vezimelis siek tiek, tinka, bet vaikui augant bus per mazas, o tie didesni yra gremezdiski ir vaziuoti sunku, ir bus neimanoma sudeti i automobili. Reiketu, kad daugiau butu kompatiskesnis, maziau griozdiskas. Sunku vaziuoti, ar i sanatorija, ar i parduotuve, labai sunku vaziuoti.
Labai labai ILGAI reikia laukti priemoniu nuo prasymo ir mazai MAZAI gauna. Didesni miestai, mano manymu, gauna greiciau. Nuo apytiksliai sausio menesio skambinu, bet vis nera priemoniu, Pavyzdziui vibruojancio zadintuvo, duru skambucio - kurtiesiems ilgai reikia laukti. Kartais genda pagalvele( yra ir elektrinis, ir su elementais). Kurtieji apie duru skambuti- uztenka lempuciu. O duru skambutis- kur is vienos patalpos nesiotis i kita patalpa- labai nepatogu. Jie nesureiksmina. Jie ziuri kaip i naujove. O del vibruojanciu telefonu - yra viskas tvarkoje. O is kitos puses: valstybe skiria apie 500 Lt. Ne visi neigalieji isgali nusipirkti uz tokia suma is karto. Neigalieji neturi uz ka nusipirkti. Neigalieji perka pacius pigiausius uz 400Lt. Labai didelis minusas, kad valstybė REMIA PO TO. Ju neigalumo pensija gaunama 500-700 Lt. Ir pragyvenimo lygis yra toksai. Pigesni telefonai yra prastesni. Jeigu valstybe kompensuoja 7 metams, tai nusipirkus pigesni telefona ir jam sugedus, daugiau niekas jo nekompensuos ilga laika. O jeigu perka ISIMOKETINAI- pavojus, kad bus prarasti pinigai, nes nespes issimoketi iki metu pabaigos. Gerai, jeigu speja issimoketinai arba, jeigu pasibaigus metams finansavimas nesumazeja arba islieka toks pats.
Dirba labai malonios darbuotojos. Manau, kad reikia, kad butu daugiau priemoniu, pavyzdziui, duru skambucio kurtiesiems. Kai buvau praeita karta sausio menesi, tai nebuvo. Turiu labai gera kaimyne, labai gera pagalbininke.
Siaip darbuotoja yra labai maloni, bet didesniuose miestuose yra kitokiu, ivairesniu, tobulesniu priemoniu. Tos pacios lazdeles yra su rutuliuku, o Taurages skyriuje ju nera ir negauna. Yra tik pacios primityviausios priemones. Pavyzdziui, kalbantis elektronins skaiciuotuvas. Mano sunui reikia mazesnio skaiciuotuvo. Siuo metu jis naudojasi senoviniu labai dideliu kalbanciu skaiciuotuvu. Dar labai noreciau pasakyti: akliesiems nera knygu. Butu gerai, kad vasarai butu DAUGIAU KNYGU AKLIESIEMS. Uzsakome, bet mano sunus greitai perskaito. Visoje Traugeje apskritai nera knygu regejimo negalia turintiems.
Neturiu nuomones, nes susiduriau tik du kartus. Ir tai ejau del mamos vienos baltosios lazdeles, o antra karta pasiteirauti del priemoniu, ar jau yra. Priemoniu laukiu nuo lapkricio menesio ir zadejo, kad man paskambins. Buvau sausio menesi , bet sake, kad nieko negavo, kai gaus, paskambins, gal vasario pabaigoje. Dabar jau balandzio 9 diena. Galetu buti greitesnes priemones. Kai atejau pirma karta, darbuotoja ilgai kalbejo telefonu, bet paskui , kai kalbejo su manimi, tai maloniai paaiskino, viska supratau. Pirmiau nezinojome, kad sis cenrtas yra, priemoniu neturejome, o dabar zinome,kad yra toks skyrius, bet vis tiek priemoniu neturime. Jokios informacijos apie ta skyriu. Nei gydytojas, nei socialinis darbuotojas. Nezinojome, kad galime isigyti kokia nors priemome. Dabar ka darbuotoja turejo, ta dave. Turejo baltaja lazdele. Turejo ir paprasta lazdele, bet mes buvome jau nusipirke anksciau, tai neememe.
Diktofonas pareguliuoti reikia, dar mokintis reikia kaip naudotis. Didinamasis stiklas veikia. As Taurages skyriuje nebuvau, bet vyras visko turi, yra patenkintas. Ir dar zadejo kalbancias svarstykles ateityje. Jurbarko akluju ir silpnaregiu draugijos pirmininke padeda labai puikiai. Vyras parvaziuoja ir patenkintas, gauna ko jam truksta. Ir parvaziuoja geros nuiotaikos. Priemones kol kas gerai veikia. Kai vyras nemato, tai sugadintu, bet as padedu ir dabar veikia.
Tas kalbantis termometras yra juokingas. Neparodo temperaturos tik pasako rusiskai: " Tridsat sest i piat" , nors temperatura yra pakilusi. Kazkas yra sugede. Stalinis laikrodis nekalba ir is viso nereikalingas, nematanciam reikia, kad kalbetu. O gal mes ka nors ne taip nustateme? Skyscio lygio rodytuvu pati dukra naudojasi, virtuveje pasidejusi ir labai patenkinta. Labiausiai reikalinga priemone. Dar reiketu rankinio kalbancio laikrodzio, sakiau Silales akluju ir silpnaregiu pirmininkei. Ir ar zada grazinti tuos 35 litus, kur buvo sumazinta praeitais metais???