*_*_*_* Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Techninės pagalbos neįgaliesiems Klaipėdos skyriuje *_*_*_

21. Kokie Jūsų pageidavimai ir pasiūlymai, kaip būtų galima pagerinti klientų aptarnavimo kokybę Centro Klaipėdos skyriuje?

  1. Labai vargome kol suradome ramentus. Apie ta, kur yra Taikos prospekte yra neigiami atsiliepimai. ten turbut Socialinis rupybos skyrius- mes negavome priemoniu ir labai ilgai laukti reikejo. Klaipedos skyriuje( Sviesos g3.) greitai gavome ramentus. Socialinis skyrius nepatare,kur kreiptis del ramentu. Nezinojome informacijos apie tpnc centra. Noreciau patarti, kad gali GERINTI KOKYBE RAMENTU, gerinti atsparuma. APRUPINTI ANTGALIAIS. Nors per puse metu skirti viena pora antgaliu , nes NEKOKYBISKI. Atkreipti demesi i zmoniu svori. Plieniniai ir aliumininiai, kad butu LENGVO ATSPARRAUS STIPRAUS lydinio RAMENTAI. JAU 50 METU TOKIE PATYS. ir niekas tuo neuzsiima. KOKYBES TURETU BUTI. Jau pakeiciau iki 10 poru ramentu. Pirkome apytikslinai septynias poras per 18-25 metus. Kas keturi metai yra duodami ramentai. Neatlaiko keturiu mertu. 1 metams laiko. Dabar, kuriuos turiu, tai yra labai nepatogus, nes LABAI SUNKUS , NES YRA VIENAS PLIENAS IR PRASSTOS KOKYBES. MOTERIS SUNKIAI PAKELTU.
  2. Skuodo soc paramos centras: labai ilgai laukeme. Vezimeli 6 menesius laukiau Skuodo Soc paramos centre. O Klaipedos skyriuje gavome is karto. labai patenkinta buvau. Pritaikyta vezimeli ir kedute pagal vaika. Trylikos metu. Kokybiskumas: LABAI DAUG VIETOS uzima, kelionese nepatogus ir sunkus . O po lauke vazineti gerai. Atskiros autobusiuko reikia vezimeliui. PatysKlaipedos skyriaus darbuotojai pasiule, paaiskino, geranoriskai parode, aprode. Mergaite cerebriniu paralyziumi serga. Kartu paaiskinamais uztrukau centre ilgiau. Daugiau ivertintu priemones, ir saugoti Pastebejau, kad yra LABAI MAZOS PATALPOS MAZAI DARBO VIETOS Birzelio 17 diena isvykstame i Sanariske sudetingai stuburo operacijai. Atlaike daug operaciju. Dabar bus 9-oji operaciju. Kai nuvaziuojame, gydytojai atsiliepia labai gerai. Jeigu nebutu operaciju, tai butu issuktas vaikas visas.Menuo po operacijis bus gulintis rezimas. Ar mums priklauso ciuzinys?
  3. Darbuotojai labai geri. Kai reikejo naktipuodzio kedutes, pasieme tokia kokia buvo. Labai ilgai vargome. Pasirinkimo nebuvo. Buvo ir naudota ir net netiko paskui. As pati dirbau akluju kulturos centro vadove. Neturiu teises komentuoti, nes mazai susiduriau. Jeigu ko nors reiketu, ir nebutu, tada kiti sprendimai. Informacijos uztenka, bet kol kas nereikia. Reikia susrasti paciam viskuo dometis, ir niekas neateis, ir neatnes. Tie verkia, kurie neiesko. Kaip diena ir naktis, palyginus su tuo, kaip buvo anksciau. Gal kitiems zmonems kitaip atrodo, nes jie yra sergantys, pažeista psichika. Kai jiems duodi daugiau, tai jie nori dar daugiau.
  4. Kai daugiau zmoniu, tai laukiame. LABAI TRUKSTA APIE CENTRA INFORMACIJOS. NERA! Pati dirbu gydymo istaigoje ir daug kam pasakau, pasakau ligoniams ir visi stebisi,kad yra toks centras. Vaziuoja ir is karto gauna priemones. Klaipedos Socialiniame rupybos skyriuje lauke sunkus ligonis du metus lovos, o Klaipedos skyriuje gavo lova is karto, o kitas ligonis gavo uz savaites Gal geriau LANKSTINUKAI butu. Lankstinukai gydymo istaigose, kad galetumeme duoti ligoniams. Dabar nieko nera. Kad zmonems lengviau butu gauti taip reikalngas. Lova kol kas nesugedo, puiki pagalba. Tualetines kedes plastmases suskilo. Galbut sunkus ligonis. Tualetine naktipuodzio kedute yra per plati.
  5. Lankome darzeli ir labai mazai tevu, kurie sportuoja su vaikais namuose. Vaikas gauna neigaluma. Mes samdome erapeute 3 x per savaite. Vienetai tevu, kurie rupinasi. Patys pirkome apvalu kamuoli. Nuo 10 menesiu mes su dukrasportuojame. Kiti tevai pasitenkina tuo, ka duoda valstybe. Mes lankome noralu logopedini darzeli, ne specialiu poreikiu. Ten nera kineziterapeutes. Kas link darbuotoju Klaipedos skyriuje- tai malonus darbuotojai. Mano nuomone, kai kurie vezimeliai yra griozdiski, nelaviruojasntys. Jie stovi visuose skyriuose. Nei vaikui patogu, nei i masina isidesi. Mergaite yra smulki. Kai sanatorijoje matau, kad atvaziuoja su griozdiskais vezimeliais is rajononu, is priemiesciu. Ten neigaliesiems pasakoma:" Imk tas, kas yra . " Ir zmones neturi pasirinkimo. Ir to pacio "Puntuko" vezimas: ankstesnis variantas buvo geresnis. O sitas velesnis variantas yra labai atviras ir nejaukus, nepatogus. "Puntuko" kataloge pazymeti du dydziai. Darbuotojas sake, kad remai identiskai vienodi. Vezimai yra PER DAUG GRIOZDISKI. Tuo vezimeliu naudojames tik darzelyje. Vezimo nevezioju niekur. Netelpa i bagazine ideti. Uzkraunu visa bagazine vien tik vezimu, o kur dar kiti daiktai? Naujoviska darbo kedute Zebriukas. Nuo 5-10 metu. O maniske yra 6 metu. Ir yra maza. O senesni varianta, kai turejome iki 5 metu - atitinka sita, kuri yra nuo 5 metu. Neatitinka metu, tiktu tik iki penkiu metu. TIKRAI NEATITINKA METU. Puntukas kaip laviravinui- i sanatorije bus patogus. Penkiaauksciame gyvename, ir nera lifto, ir tikrai as su tuo griozdisku vezimu nesitampysiu.
  6. Jeigu pirmas kartas ligonio- tai Klaipedos skyriuje truputi ilgiau uztrunkame, o, kai jau ateini antra, trecia karta- tai tada greiciau. Klaipedos skyriaus darbuotojas atvyksta Neigaliuju vaiku centra, jeigu turi koki nors vezimeli, ir nezino, ar tiks ar netiks. Nepatingi ir atvaziuoja. Glaudus bendradarbiavimas.Pati dirbu kineziterapeute. Prie priemoniu neturetu prisideti, vien todel, kad su negalia zmoniu gyvenimas yra labai skurdus. Zmones tiesiog neimtu priemoniu. Jei neturiu uz ka duonos nusipirkti,tai priemones nepirks. Didzioji dalis neigaliuju maziausiai gali moketi. Jeigu su vaikas su negalia, tai reikia rupintis ir, jeigu senas zmogus-net neprieis Ne Klaipedos skyriaus problema, kad truksta priemoniu. Uzperkama ne tokiu priemoniu, kokiu reikia daugiausiai. Tos , kurios Jeigu yra priemoniu Kai bendraujame su uzsieniu, tai tenka pamatyti kaip jie pazenge i prieki.
  7. Priemones turetu buti kitokios. Pati naktipuodzio kedute turetu buti minkstesne. Ligonis >30min negali issedeti. Pats ligonis nejaucia. Mes sekame laika. Pritaikėme patys, kad butu patogu sedeti. Ciuzinys yra geras. Pavartome. Ligonis turi "Pantera". Pats ligonis stengiasi. Klaipedos skyriui reikia naujoviu visada ieskoti - mano tokia nuomone. Palangoje gydytojos Daratiene ir Levinger pasiulo ir papasakoja kuo galima padeti ligoniui, kas yra galima. Mes patys pirkome reabilitacini. Zadejo kompensuoti, bet dabar is draudimo darbuotojai nenori bendrauti, nenori moketi. Draudejiams nesvarbu. Reabilitacijoje kainavo 4000Lt 20 dienu. Gydytojai issiunte visa informancija faksu draudimo kompanijai. Vienus metus gydytojai kartojo: "jis negyvens" . Ir mes darome tai, kas ligoniui reialinga Temperatura 42 laikesi puse metu. Mes dziaugtumes, kad jis gautu daugiau proceduru. Per teisma sake, kad kol jis bus gyvas, kol taikomos proceduros, tol siunciate draudimui ir turi moketi. Paskui Kaune gydytojai istyre, kad neveikia inkstas . Yra nefrostoma. Ir pragulos atsirado. Ir operacijos reikejo.
  8. Nezinau ka sakyti. Viena karta buvau. Ir negaliu pasakyti. Naktipuodzio kedute tarpnauja neprikaistingai, priemoniu kokybe gera, gavome nauja. Ciuzini gavome is Gargzdu socialinio rupybos centro, nereikejo laukti eileje. Ligonis buvo po insulto ir laukti nereikejo.
  9. Gulejome Palangos reabilitacijos skyriuje. Paskui, kai israse is reabiltacijos, tai mums paaiskino, kad kreiptis i Klaipedos skyriu ir kokiu dokumentu reikia. Ligonis visa laika namuose. Dokumentus visus tvarkiau as pati. Apie Klaipedos skyriu nezinau ka sakyti. Vaikstyne tarnauja gerai. Ramentai taip pat yra tinkami.
  10. Jau priemones grazinome. Esame labai jiems dekingi. Is pradziu ilgai ieskojome.Vaistinese buvome, parduotuvese buvome. Salia akluju kombinato radome toki pastateli. Ten visokiu priemoniu yra. Ir vezimeliu, ir ramentu, visko, ko gali reiketi zmogui. Atvaziavome is Kauno reabilitacijos i Klaipeda. Cia gyvename. Klaipedoje buvo labai prastai. Buvome ir poliklinikoje, ir ligonineje, paskui galu gale suradome salia akluju kombinato. Nezinau ka pasiulyti. Gal Klaipedos skyriuje yra baisios patalpos. Galetu duoti jiems naujas patalpas. Niekas nezinojo apie ta centra. Mano antra puse surado per interneta. Po avarijos, po gydymo tam kartui buvo labai gerai ramentai ir paaukstinta tualeto sedyne.