X TRANSPORTO ĮMONĖS VEIKLOS ORGANIZAVIMO GERINIMAS

Gerb. respondente, šiuo tyrimu siekiama įvertinti UAB „"X" transporto įmonės logistikos paslaugų teikimo ypatumus ir panaudoti rezultatus bakalauriniam darbui parašyti. Jūsų nuomonė labai svarbi, todėl maloniai prašau skirti keletą minučių anoniminės anketos užpildymui. Konfidencialumą garantuojame. Iš anksto nuoširdžiai dėkoju!

1. Jūs esate:

2. Jūsų lytis:

3. Ar Jūs esate pastovus klientas?

4. Kiek kartų per pastaruosius metus Jūs pasinaudojote UAB „X“ teikiamomis transportavimo ir pervežimo paslaugomis?

5. Kaip Jūs vertinate transportavimo ir pervežimo paslaugas ir su paslaugomis susijusius veiksnius?

6. Įvertinkite transportavimo ir pervežimo paslaugų teikimo kokybę:

7. Kaip vertinate paslaugų kokybės ir kainos santykį?

8. Ar įmonė siūlo išskirtines paslaugas, kurių neturi kiti konkurentai?

9. Kokias paslaugas Jūs norėtumėte patobulinti įmonėje, kurioje užsisakote paslaugas?

10. Ar Jums yra pasiūlyta keletas transportavimo maršruto alternatyvų?

11. Kaip Jūs galėtumėte įvertinti įmonės paslaugų novatoriškumą?

12. Kaip vertinate teikiamų logistikos paslaugų kainą, lyginant su tos pačios ūkio šakos įmonių paslaugų kaina?

13. Ar UAB „X“ vykdomos akcijos Jus skatina pasinaudoti paslaugomis?

14. Ar įmonė turi lojalumo programą, kuri suteikia nuolaidas pastoviems klientams?

15. Iš kur Jūs sužinojote apie įmonės teikiamas paslaugas?

16. Jūsų nuomone, kokia yra įmonės, kurioje užsakote paslaugas, reklama?

17. Kaip vertinate „X“ logistikos įmonės internetinę svetainę?

18. Įvertinkite įmonės paskirstymo kanalus:

19. Kokios problemos pasitaikė Jūsų užsakymo transportavimo metu, pristatant produkciją?

20. Kaip greitai buvo išspręstos iškilusios problemos su transportavimo?

21. Jūsų nuomone UAB „X“ iš kitų logistikos įmonių išsiskiria:

22. Kokie Jūsų manymu yra UAB „X“ trūkumai?

23. Ką Jūs norėtumėte tobulinti įmonėje?

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą