VšĮ Kauno Dainavos poliklinikos pacientų gaunamų paslaugų bei aptarnavimo vertinimas

VšĮ Kauno Dainavos poliklinika, siekdama išsiaiškinti Jūsų lūkesčius ir poreikius, atlieka anoniminę pacientų apklausą. Maloniai kviečiame atsakyti į klausimus, pažymint Jums labiausiai tinkantį (-čius) atsakymo variantą (-us).

Dėkojame Jums už skirtą laiką!

VšĮ Kauno Dainavos poliklinikos pacientų gaunamų paslaugų bei aptarnavimo vertinimas
Anketos rezultatai yra viešai prieinami

1) Kaip vertinate sveikatos priežiūros paslaugas Dainavos poliklinikoje?

2) Kiek Jums yra svarbios Dainavos poliklinikos sveikatos priežiūros paslaugos?

3) Kokio Dainavos poliklinikos skyriaus gydymo paslaugomis naudojatės dažniausiai? (galite pažymėti keletą Jums tinkančių variantų)

4) Kokiu būdu dažniausiai registruojatės vizitui pas gydytoją? (pažymėkite vieną Jums labiausiai tinkantį variantą)

5) Kodėl pasirinkote Dainavos polikliniką? (galite pažymėti keletą Jums tinkančių variantų)

6) Dainavos poliklinikos darbo laikas yra patogus.

7) Registratorių suteikiama informacija registratūroje yra išsami, suprantama ir naudinga.

8) Ar visada Jūsų asmens sveikatos istorija (kortelė) būna gydytojo kabinete, jei užsirašėte iš anksto arba lankotės pakartotinai dėl to paties susirgimo?

9) Dainavos poliklinikoje sveikatos priežiūros paslaugas teikiantys specialistai yra kompetentingi ir profesionaliai atlieka savo darbą.

10) Dainavos poliklinikoje sveikatos priežiūros paslaugas teikiantys specialistai yra mandagūs ir maloniai bendrauja su pacientais

11) Ar gydytojas suteikia pakankamai informacijos apie Jūsų ligą ir tolesnį gydymą?

12) Poliklinikos personalo skiriamas dėmesys pacientui yra pakankamas.

13) Poliklinikos NEMOKAMŲ (finansuojamų iš PSDFB) gydymo paslaugų kokybė yra gera, atitinkanti mano lūkesčius ir poreikius.

14. Ar naudojatės poliklinikoje teikiamomis MOKAMOMIS paslaugomis?

15) Poliklinikos MOKAMŲ gydymo paslaugų kokybė yra gera, atitinkanti mano lūkesčius ir poreikius.

16. Kiek dienų teko laukti konsultacijos pas:

1 - 5 dienas6 - 10 dienų11 - 20 dienų21 - 30 dienųPas šį gydytoją nesilankiau
Šeimos/vaikų gydytoją
Gydytoją kardiologą
Akių ligų gydytoją
Gydytoją neurologą
Gydytoją ginekologą
Gydytoją endokrinologą
Gydytoją urologą

17) Vidutiniškai Jums tenka laukti:

5 - 15 min.16 - 30 min.31 - 45 min. 46 - 60 min. ilgiau nei 1 valandą
REGISTRATŪROJE (nuo eilės bilieto atsispausdinimo laiko)
PRIE GYDYTOJO KABINETO (nuo paskirto vizito laiko)
PRIE PROCEDŪRINIO KABINETO

18) Ar slaugytoja pakviečia Jus užeiti į kabinetą gydytojo priėmimui Jūsų registracijos laiku?

19) Dainavos poliklinikos patalpos (pastatai) yra švarios ir tvarkingos.

20) Dainavos poliklinikoje sveikatos priežiūros paslaugas teikiantys specialistai dėvėjo tvarkingą ir tinkamą aprangą.

21) Iš kokių šaltinių Jus dažniausiai pasiekia informacija apie Dainavos polikliniką ir joje teikiamas paslaugas? (galite pažymėti keletą Jums tinkančių variantų)

22) Ar teko papildomai atsidėkoti (duoti kyšį) už poliklinikoje suteiktas paslaugas? (Jei atsakėte neigiamai, pereikite prie 24 klausimo)

23 ) Dėl kokios priežasties Jūs papildomai atsidėkojate (duodate kyšį) už poliklinikoje suteiktas paslaugas?

24) Ar yra tekę kreiptis į šios poliklinikos (centro) administraciją dėl problemų, kilusių bendraujant su aptarnaujančiu personalu (gydytojais, slaugytojomis, registratorėmis)?

25) Jei į ankstesnį klausimą atsakėte „taip“, prašome atsakyti į šį klausimą. Ar administracija padėjo išspręsti Jums rūpimą problemą?

26) Kokius įžvelgiate Dainavos poliklinikos trūkumus?

27) Jūs esate:

28) Jūsų išsilavinimas:

29) Jūsų lytis:

30) Jūsų amžius:

31) Šeimos narių skaičius (įskaitant ir Jus)

32) Jūsų gyvenamoji vieta:

33) Jūsų šeimyninė padėtis:

34) Jūsų pasiūlymai, pageidavimai poliklinikos veiklos pagerinimui: