VšĮ Kauno Dainavos poliklinikos pacientų gaunamų paslaugų bei aptarnavimo vertinimas

Nemanau,kad bus atsizvelgta .

beprasmiski

sutvarkyti tualetus

pakelti atlyginimus medicinos personalui

.

Daugiau dėmesio skirti pacientams, išsamesnės informacijos jiems.

Galėtų būti mažiau dienų laukti konsultacijos pas specialistus ir gydytojus, galėtų priimti paskirtu laiku pagal registracijos laiką, nes pas šeimos gyd. dažniausiai sudaro patys pacientai eilę (ypač pensininkai tai mėgsta), taip pat specialistai neurologai galėtų būti kompetetingesni, nes pas gyd .I.Mitkienę, Povilaitį ir Skripkiūnienę geriau neiti, nes neskiria jokio gydymo ir tyrimų neskiria.

Trumpinti laukimo laiką vizitui pas specialistus, jei yra svarbi problema, norisi išsiaiškinti kuo greičiau, o ne po mėnesio, kada ji pati dažniausiai dingsta jos nenustačius.

Mažinti korteliu skaičiu ,eiles pas reabilitologus ,kineziterapeutus.

-

1. Organizuoti kompetencijos ugdymo kursus registraturos darbuotojams. 2. Didinti odontologijos (ypač vaikų) specialistų etatus

Trūksta švaros bei priemonių tuoletuose.

Siūlyčiau gerinti reabilitacijos paslaugų kokybę. Stuburo mankštas vedusios merginos profesionalumas ir rūpestis taisyklingu pratimų atlikimu buvo atmestini. Per 5 metus dėl gydytojų kaitos man kokius 3 kartus keitėsi šeimos gydytojas. Pasitaikė atvejis, kai buvau sesutės aprėkta, kad nėra kortelės, o nuėjus į registratūrą paaiškėjo, kad kortelė nebuvo surasta, nes nebuvau priskirta naujai gydytojai. Buvo kad kortelės nerado ir pusė metų turėjau dublikatą, po to dingo dublikatas, kol po kokių 8 mėn. viskas atsirado. Stebina kai kurių gydytojų logika. Pvz. nuėjus pasitarti su Vyr. reabilitologe ir pasakius, kad po poliklinikoje išmoktų mankštų, namie atliekant pratimus man blogėja, buvo pasakyta, kad aš turbūt negerai juos darau ir duotas lapelis su pratimais (jei su kineziterapeutės pagalba man nepavyko jų iš mokti, tai mokantis iš lapelio, kažkodėl turėtų būti aiškiau?). Esu labai patenkinta odontologų paslaugomis - visada dirba profesionalai ir šiltai bendrauja.

jei paslaugos yra mokamos, jos turi buti prieinamos cia ir dabar zmogui, kuris uz jas moka.pvz.masazu reikia laukti po kelis menesius-absurdas kazkoks. Nesiderinama prie komercinio kliento poreikiu.

Daugiau informacijos pačioje poliklinikoje . Būtų malonu kad darbuotojai būtų labiau draugiski ir tos senės daktarės kurioms virs 50 pradetu elgtis su zmonemis mandagiau.

Mazinti eiles prie procesuriniu kab.

trumpinti eiles pas specialistus, kad įtariant plaučių uždegimą tam, kad pasidaryt nuotrauką nereiktų laukti 3-4 sav.

Linksmų artėjančių švenčių! :)

Didinti atlyginimus gydytojams - tai leistų oriai jaustis pačiam gydytojui

Pasiūlymų neturiu nes mane visiškai tenkina šios poliklinikos aptarnavimas

Viskas tobula 😊

1 pasiūlymas: susirgus gydytojui (ar dėl kitų priežaščių neatvykstant į darbą poliklinikoje) apie atšauktą vizito laiką pranešti pacientams telefonu ar sms žinute, kad negaišti pacientų laiko. 2 pasiūlymas: nepatogumai kyla dėl kortelių archyvavimo , jei lankomasi pas specialistus rečiau nei metai. Kortelės jau nėra registratūroje, tenka užvesti naują, ligos istorijos nesimato, ir vizito laike pacientui tenka bėgti pačiam į registratūrą, gaišti vizito laiką stovint eilėje prie registratūros bei dokumentų pildymui, atpasakoti ligos istoriją gydytojui. Rezultatas: pacientas ir gydytojas nepatenkinti situacija, sesutė nežino ką daryti, eilė susijaukia, gaištamas laikas. Lankausi tik pas specialistus (labai jais patenkinta), ligos nereikalauja dažno lankymosi, bet kaskart ta pati problema su kortele. Ar įmanoma besilankantiems tik pas specialistus neišvežti kortelių į archyvą? 3 pasiūlymas: trūksta vaikų akių ligų specislisto, nes šiemet net pusmečiui į priekį nebuvo galimybės pakliūti pas gydytoją.

kai kur dar prie kabineto reikia laukti "gyvoje" eilėje, nors būnu rezervavusi laiką iš anksto. Norėtųsi kad to nebūtų, nes esu dirbanti, derinu laiką su darbu, kartais dėl to kyla problemų. Reikia pasidžiaugti, kad jau šitas reiškinys retėja, tačiau dar kai kur likęs. Problema kai reikia specialisto konsultacijos. Kartais reikia laukti daugiau kaip mėnesį.

Vienintelis ir visiškai įvykęs nutikimas,kurio iki šiol nepamirštu tai yra jūsų darbuotoja kuri VAIKAMS ima mėginius dėl kirmelyčių. Mums kaip ir daugumai tėvų reikėjo pažymos į darželį. O ta moteris kurią pamenu jau kelis metus neturi visiškai jokio supratimo kokioje įstaigoje ir su kokiais pacientais dirba.. Juk vistik ji pati pasirinko profesiją.. Šitaip neadekvačiai reikšti savo pykti ant vaikų ir mūsų,tėvų,kad už durų eilės.. Na atleiskit. Buvo tik per plauką,kad eičiau pas poliklinikos valdytoją. Nu baisus žmogus. Antžmogis.. Aš esu pasibjaurėjus jos neigiamomis emocijomis. Ir tai jau 3m iš eilės.. Prieš einant pas ją,tenka apsišarvuot kantrybe.

(:

Reikia jauninti personalą. Manau kai kuriems specialistams jau tikrai laikas į pensiją.