VŠĮ „Energy gym team“ sporto klubo klientų aptarnavimo kokybė
Maloniai kviečiame Jus dalyvauti tyrime, kurio tikslas – įvertinti VŠĮ „Energy gym team“ sporto klubo klientų aptarnavimo kokybę. Jūsų nuomonė yra labai svarbi, siekiant gerinti klientų aptarnavimo kokybę. Apklausą atlieka Šiaulių valstybinės kolegijos Įmonių ir įstaigų administravimo studijų programos studentė Deimantė Vaitkutė.
Apklausa yra anoniminė. Gauti atsakymai bus panaudoti tik apibendrinta forma bakalauro darbe.
jūsų lytis
jūsų mažius
Kai renkatės sporto klubą, Jūs tikitės
- Malonaus aptarnavimo
- .
- ..
- Gero aptarnavimo
- .
- Kokybės
- ..
- 'Neika
- Psichologinei busenai palaikyti, pailseti
- Pagerinti fizine bukle
Patraukli aplinka
Sporto klubas turi modernią įrangą ir priemones
Patogus sporto klubo darbo laikas
Sporto klubo tinklapis informatyvus ir patogus naudotis
Tvarkinga darbuotojų išvaizda ir apranga
Paslaugų tinkamas suteikimas iš pirmo karto
Pateikiama tokia paslauga, kokia buvo reklamuota
Laikosi paslaugos teikimo terminų
Duomenys apie klientą yra apsaugoti ir konfidencialūs
Darbuotojų elgsena kelia klientų pasitikėjimą
Suprantamai atsakoma į visus klientų klausimus
Tinkamai ir laiku reaguojama į klientų pastabas
Įsigilinama į kliento pageidavimus
Informacija apie teikiamas paslaugas lengvai pasiekiama telefonu, internetu, kitomis priemonėmis
Darbuotojai yra visada pasiruošę padėti
Darbuotojų kompetencija ir profesionalumas
Paslaugus ir mandagus elgesys su klientais
Mokėjimas priimti originalius sprendimus
Paslaugų saugumas
Lankstumas ir adekvatumas situacijai
Nuoširdus bendravimas su klientais
Darbuotojai rodo klientams asmenišką dėmesį
Darbuotojai supranta klientų ypatingus poreikius
Vertinami nuolatiniai klientai
Kaip dažnai lankotės lankotės VŠĮ „Energy gym team“ sporto klube?
Kas paskatino Jus lankytis VŠĮ „Energy gym team“ sporto klube?
VŠĮ „Energy gym team“ sporto klube teikiamos paslaugos pasižymi šiomis savybėmis
- .
- .
- ..
- .
- ..
- ..
- Energingas klubas
- Darbo laikas 24/7
- ..
Patraukli aplinka
Sporto klubas turi modernią įrangą ir priemones
Patogus sporto klubo darbo laikas
Sporto klubo tinklapis informatyvus ir patogus naudotis
Tvarkinga darbuotojų išvaizda ir apranga
Paslaugų tinkamas suteikimas iš pirmo karto
Pateikiama tokia paslauga, kokia buvo reklamuota
Laikosi paslaugos teikimo terminų
Duomenys apie klientą yra apsaugoti ir konfidencialūs
Darbuotojų elgsena kelia klientų pasitikėjimą
Suprantamai atsakoma į visus klientų klausimus
Tinkamai ir laiku reaguojama į klientų pastabas
Įsigilinama į kliento pageidavimus
Informacija apie teikiamas paslaugas lengvai pasiekiama telefonu, internetu, kitomis priemonėmis
Darbuotojai yra visada pasiruošę padėti
Darbuotojų kompetencija ir profesionalumas
Paslaugus ir mandagus elgesys su klientais
Mokėjimas priimti originalius sprendimus
Paslaugų saugumas
Lankstumas ir adekvatumas situacijai
Nuoširdus bendravimas su klientais
Darbuotojai rodo klientams asmenišką dėmesį
Darbuotojai supranta klientų ypatingus poreikius
Vertinami nuolatiniai klientai
Įvertinkite klientų aptarnavimą sporto klube „Energy gym team“:
Ar rekomenduotumėte sporto klubą „Energy gym team“ savo draugams ir pažįstamiems?
Jūsų pasiūlymai sporto klubo „Energy gym team“ klientų aptarnavimo kokybės gerinimui
- Aukštas lygis100%
- .
- .
- ..
- Reikėtu daugiau renginiu sporto klube
- .
- ..
- Pabaigti aukštuosius.
- Kompetencijos bendravime daugiau reikėtų
- viskas ir taip gerai
Dėkoju už sugaištą laiką!
- Buvo malonu atsakyti į jūsų klausimus.
- ..
- .
- ..
- Su malonumu
- Np
- ..