VŠĮ „ENERGY GYM TEAM“ ŠIAULIŲ FILIALO KLIENTŲ APTARNAVIMO KOKYBĖS VERTINIMAS
Apklausiami sporto klubo "Energy gym" klientai, apie suteiktų paslaugų kokybę. Gauti duomenys bus naudojami įmonių ir įstaigų administravimo studijų programos baigiamajame darbe ir viešai nebus skelbiami. Todėl anketa yra anoniminė.
Jūsų lytis?
Jūsų amžius?
Įvertinkite sporto klubo „Energy gym“ klientų aptarnavimą?
Kaip vertinate paslaugos suteikimo laiką
Kaip vertinate darbuotojų kalbos etiketą
Kaip vertinate informacijos suteikimą
Kaip vertinate problemų sprendimą
Kaip vertinate darbuotojų žinias
Kaip vertinate darbuotojų gebėjimus susitvarkyti su užduotimis
Kaip vertinate aptarnavimą telefonu/el. paštu
Kaip vertinate sporto klubo darbo laiko patogumą
Kaip vertinate darbuotojų išvaizdą
Kaip vertinate darbuotojų pagarbą klientui
Kaip vertinate įsigilinimą į kliento pageidavimus
Kaip vertinate supažindinimą su paslauga
Kaip vertinate darbuotojo atvirumą
Kaip vertinate pasitikėjimą darbuotoju
Kaip vertinate galimas grėsmes sporto klube
Kaip vertinate savo savijautą paslaugų vietoje
Kaip vertinate darbuotojo požiūrį į atliekama darbą
Kaip vertinate darbuotojo pastangas suvokti kliento poreikius
Kaip vertinate sporto klubo įrangą
Kaip vertinate darbuotojų skaičių aptarnauti klientams
Kaip vertinate pasisveikinimą
Kaip vertinate vizualų sutikimą
Kaip vertinate darbuotojų sugebėjimą išsiaiškinti kliento poreikius
Kaip vertinate informacijos suteikimą apie paslaugas
Kaip vertinate atsisveikinimą
Kaip vertinate vizualų atsisveikinimą
Jūsų nuomone, kaip sporto klubas „Energy gym“ galėtų pagerinti klientų aptarnavimą?
- Viskas tinka