Vilniaus miesto gyventojų geležinkelio paslaugų teikimo vertinimas

Tyrimą atlieka Petro Vileišio geležinkelio fakulteto, III kurso logistikos studentė. Anketa atliekama norint išsiaiškinti kokia yra Vilniaus miesto geležinkelio paslaugų naudotojų nuomonė geležinkelio transportą. Apklausiami respondentai – fiziniai asmenys. Informacija bus panaudota atlikti rinkos tyrimui. Man labai svarbi Jūsų nuomonė, iš anksto dėkoju už atsakytus klausimus!

 

Vilniaus miesto gyventojų geležinkelio paslaugų teikimo vertinimas

1. Kaip dažnai naudojatės geležinkelio teikiamomis paslaugomis?

2. Ar turite geležinkelio lojalumo (nuolaidų) kortelę?

3. Kokiais tikslais keliaujate geležinkelio transportu?

4. Kaip vertinate kelionę traukiniu?

5. Įvertinkite 5 balų sistemoje klientų aptarnavimo kokybę, perkant bilietą Vilniaus geležinkelio stotyje. (1 – Labai nepatogu; 2 – nepatogu; 3 – nei patogu, nei nepatogu; 4 – patogu; 5 – labai patogu).

6. Ar traukiniai atvyksta pagal grafiką?

7. Ar Vilniaus geležinkelio stotyje lengvai surandate Jums reikalingą informaciją?

8. Kokių paslaugų trūksta Vilniaus geležinkelio stotyje?

9. Iš kur sužinote informaciją apie teikiamas nuolaidas geležinkelio transporte?

10. Jūsų nuomonė apie kelionių kainas geležinkelio transportu?

11. Ar rekomenduotumėte draugams ar šeimos nariams keliauti geležinkelio transportu?

12. Koks Jūsų amžius?

13. Kokią Jūsų lytis?

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą