Vilniaus Justiniškių mikro rajono pašto vartotojų pasitenkinimą teikiamomis paslaugomis

 

 

Tyrimą atlieka Petro Vileišio geležinkelio fakulteto, III kurso logistikos studentė. Anketa atliekama norint išsiaiškinti Vilniaus miesto, Justiniškių mikro rajono pašto vartotojų pasitenkinimą teikiamomis paslaugomis. Informacija bus panaudota atlikti tyrimui.

1. Ar naudojatės Lietuvos pašto paslaugomis? (Jeigu atsakėte „ne“ eikite prie 14 klausimo)

2. Kokiomis pašto paslaugomis naudojatės?

3. Kokių dar norėtumėt paslaugų?

  1. Norėčiau jog būtų galima atsiskaityti banko kortele
  2. Gauti registruotus laiskus i namus
  3. Mazesniu eiliu
  4. jokiu
  5. Paslaugų užtenka
  6. -
  7. nežinau
  8. Atsiskaitymo banko kortelemis
  9. kad apie gauta siuntini pranestu sms zinute

4. Ar tenkina jus teikiamos paslaugos?

5. Kiek kartų per pastarąjį mėnesį naudojotės Lietuvos pašto paslaugomis?

6. Kokiu būdu randate informaciją apie teikiamas paslaugas Justiniškių mikro rajono pašte?

7. Ar pakanka informacijos apie teikiamas paslaugas?

8. Kokioms reikmėms dažniausiai siunčiate siuntas?

9. Kaip vertinate Lietuvos pašto darbuotojų aptarnavimą?

10. Kaip verinate pašto teikiamų paslaugų kokybę?

11. Įvertinkite balais pagal duotus kriterijus paskutinės siuntos pervežimą (1-labai blogai; 2-blogai; 3-nei gerai, nei blogai;; 4-gerai 5-labai gerai)

12. Kaip vertinate Lietuvos pašto įkainius?

13. Ar tenkina laikas per kuri Jus aptarnauja pašto skyriuje?

14. Jūsų lytis?

15. Jūsų amžius?

16. Jūs esate:

17. Jūsų išsilavinimas?

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą