Viešojo sektoriaus žmogiškųjų išteklių skaitmeninių kompetencijų tyrimas

Gerbiamasis respondente,

esu Živilė Mackevičienė, KTU Panevėžio technologijų ir verslo fakulteto studentė. Atlieku tyrimą, kuriuo siekiu empiriškai ištirti viešojo sektoriaus žmogiškųjų išteklių skaitmeninių kompetencijų raišką ir taikomus ugdymo metodus. Apklausos metu dalyvauja viešojo sektoriaus organizacijų darbuotojai. Tyrimas vykdomas rengiant mokslinį projektą, dalyvavimas yra savanoriškas, o surinkti duomenys bus apdorojami bei pateikiami susistemintai.

Vertinant kompetencijas, prašome pasirinkti jums tinkamiausią vertinimo balą, atitinkantį jūsų turimą kompetencijos lygį, remiantis penkių balų skalė:

  1. 1 – žemesnis nei bazinis: kompetencija yra žema, trūksta teorinių žinių ir praktinių įgūdžių.
  2. 2 – bazinis: turimos bazinės žinios ir įgūdžiai, kuriuos gebama taikyti paprastose situacijose.
  3. 3 – vidutinis: turimos aukštesnės nei bazinės žinios ir įgūdžiai, kuriuos gebama taikyti įprastose situacijose.
  4. 4 – aukštas: turimos išsamios žinios ir geri įgūdžiai, kuriuos gebama taikyti įprastose ir sudėtingose situacijose.
  5. 5 – labai aukštas: sukauptos išsamios ir specifinės žinios bei išvystyti kompetencijos taikymo įgūdžiai, patvirtinti dideliu žinių ir praktinės patirties kiekiu įvairiose situacijose.
Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Numatoma atsakymo trukmė

I dalis. Įvertinkite asmenines skaitmenines kompetencijas. 

1. Įvertinkite turimas techninio pasirengimo kompetencijas:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Žinau pagrindines savo darbo vietoje naudojamų įrenginių ir skaitmeninių įrankių technines charakteristikas.
Atpažįstu ir moku naudoti įvairius periferinius įrenginius duomenų įvedimui ir išvedimui (klaviatūrą, pelę, internetinę kamerą, ausines, monitorių, spausdintuvus ir kt.).
Suprantu pagrindinį operacinės sistemos veikimą ir moku valdyti jos sąsają.
Žinau ir tinkamai vartoju kompiuterinių matavimo vienetų terminologiją (perdavimo greitis, atminties talpa ir kt.).
Suprantu loginius procesus, kuriuos atlieka konkrečios skaitmeninės programos ir pagalbinės priemonės, kurias naudoju savo darbe.
Suprantu dokumento ir elektroninės bylos sąvokas.
Žinau dirbtinio intelekto technologijų funkcijas ir gebu juos naudoti kasdieniniame darbe pagal poreikį
Žinau, kaip atlikti pagrindines savo skaitmeninių įrenginių konfigūracijas ir pasirinkti skirtingus periferinius įrenginius, kuriuos naudosiu pagal kiekvienos situacijos poreikius.
Žinau, kaip naudoti skirtingus belaidžio ryšio tipus („Bluetooth“, NFC, „Wi-Fi“, 5G ir kt.) ir kiekvieno iš jų naudingumą.

2. Įvertinkite turimas naršymo, paieškos ir duomenų filtravimo, informacijos ir skaitmeninio turinio paieškos kompetencijas:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Žinau ir naudojuosi oficialiomis svetainėmis (pvz., atvirų duomenų portalais ir kt.), kad rinkčiau patikimus ir naudingus duomenis bei informaciją, tyrinėdamas žiniatinklį, kad rasčiau naujų viešosios informacijos šaltinių
Efektyviai naudojuosi informacijos paieškos sistemomis ir duomenų bazėmis
Naudoju paieškos sistemas tam tikro tipo informacijai (vaizdams, vaizdo įrašams ar žemėlapiams) rasti
Žinau skirtingas savo įstaigos interneto erdves
Žinau, kaip etiškai ir atsakingai sąveikauti su generatyvinio dirbtinio intelekto programomis, kad gaučiau tikslius atsakymus.

3. Įvertinkite turimas duomenų, informacijos ir skaitmeninio turinio vertinimo kompetencijas:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Žinau įvairių agentūrų interneto portalus ir kitus šaltinius, kuriuose galima rasti profesinių išteklių ir patikimos informacijos.
Pritaikau savo paieškas pagal žinias apie tai, kaip paieškos sistemos pateikia rezultatus.
Nustatau, ar internete pateikiama informacija (duomenys) yra teisinga (patikima).
Reguliariai lyginu ir sugretinu informaciją iš skirtingų šaltinių, integruojant tai, kas yra patikima ir naudinga.
Valdau ir dalinuosi skirtingomis skaitmeninėmis strategijomis, kad kritiškai palyginčiau ir prasmingai derinčiau kokybišką informaciją ir turinį iš skirtingų šaltinių.
Etiškai ir saugiai naudoju generatyvinius dirbtinio intelekto įrankius informacijai ir žinioms generuoti.

4. Įvertinkite turimas duomenų, informacijos ir skaitmeninio turinio valdymo kompetencijas:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Skaitmeninį turinį susisteminu, archyvuoju taip, kad esant poreikiui galima būtų nesunkiai jį surasti.
Aktualų skaitmeninį turinį saugau specialioje saugioje vietoje.
Pasidarau atsarginę skaitmeninio turinio kopiją išoriniame diske ir debesų duomenų saugykloje.
Žinau ir moku naudotis viešojo administravimo skaitmeninėmis paslaugomis dokumentų ir elektroninių bylų tvarkymui ir archyvavimui.

5. Įvertinkite turimas sąveikos per skaitmenines technologijas kompetencijas:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Autonomiškai naudojuosi savo institucijos teikiamomis technologinėmis priemonėmis nuotoliniam darbui.
Naudoju el. laiškų, kalendorių ir užduočių tvarkymo ir tvarkymo metodus.

6. Įvertinkite turimas bendravimo ir bendradarbiavimo kompetencijas:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Moku efektyviai vykdyti komunikaciją internetu.
Žinau, kaip pasirinkti tinkamiausias komunikacijos priemones ar programas pagal pranešimo charakteristikas, įskaitant turinio pobūdį, sudėtingumą ir formalumo laipsnį.

7. Įvertinkite turimas dalinimosi naudojant skaitmenines technologijas kompetencijas:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Naudoju specifines momentinių pranešimų ar vaizdo konferencijų programų funkcijas (pvz., organizuoti susitikimus, valdyti leidimus, daryti įrašus).
Žinau, kas yra Nacionalinė sąveikumo schema, ir žinau, kad viešojo administravimo įstaigos gali automatiškai keistis duomenimis, neprašydamos piliečių informacijos, kurią administracija jau turi.

8. Įvertinkite turimas bendradarbiavimo su piliečiais ir įmonėmis per skaitmenines technologijas kompetencijas:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Žinau savo įstaigos elektroninio biuro funkcijas bendraujant su piliečiais ir įmonėmis.
Galiu naudoti skirtingus bendravimo stilius ir kalbinius registrus, priklausomai nuo adresato ir naudojamos priemonės, ir suprantu poreikį užtikrinti bendravimą su piliečiais, remiantis paprastumu ir aiškumu.
Suprantu atviros valdžios koncepciją (skaidrumas, dalyvavimas, bendradarbiavimas ir atviri duomenys).
Žinau, kokias komunikacijos ir dalyvavimo priemones administracija gali naudoti piliečių, įmonių ir kitų suinteresuotų šalių labui.
Žinau, kaip pasirinkti ir naudoti tinkamiausias skaitmeninės komunikacijos ir dalyvavimo priemones bendraujant su piliečiais ir įmonėmis, atsižvelgiant į turinio teisinį pobūdį, sudėtingumą ir formalumo laipsnį.
Žinau, kaip taikyti elektroninio administravimo reglamentus aspektams, susijusiems su administracijos ir piliečių bendravimu.

9. Įvertinkite turimas tinklo etiketo kompetencijas:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Žinau tinklo etiketo principus.
Vadovaujuosi tinklo etiketo principais kasdieniniame darbe.
Siekiu užtikrinti, kad ir kiti viešosios įstaigos darbuotojai laikytųsi tinklo etiketo.

10. Įvertinkite turimas skaitmeninės tapatybės valdymo kompetencijas:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Esu susipažinęs su skaitmeninės asmenybės sąvoka, jos suteikiamomis teisėmis ir pareigomis.
Žinau, kad dirbdamas negaliu pateikti savo ar kitų asmenų neskelbtinų duomenų skaitmeninėmis priemonėmis.
Žinau, kaip veikia vieninga elektroninės identifikacijos sistema, skirta piliečiams naudotis viešojo administravimo teikiamomis internetinėmis paslaugomis.
Suprantu elektroninio parašo sąvoką, žinau jo teisinį galiojimą ir prireikus naudoju jį dokumentams pasirašyti.
Žinau ir naudojuosi autentifikavimo ir autorizacijos paslaugomis, skirtomis valstybės tarnautojams mano viešajame administravime.
Žinau, kaip naudoti viešojo administravimo teikiamą centralizuotą elektroninių parašų sistemą debesyje, ir suprantu jos naudojimo privalumus ir trūkumus.
Žinau skirtingus elektroninių sertifikatų tipus, kurie egzistuoja priklausomai nuo tapatybės tipo, ir žinau, kada kiekvieną iš jų reikėtų naudoti.
Naudoju sistemas elektroninių parašų ir sertifikatų galiojimui tikrinti.

11. Įvertinkite turimas skaitmeninio turinio kūrimo kompetencijas:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Moku kuriant skaitmeninį turinį derinti skirtingus įrankius, siekiant geriausio rezultato.
Galiu naudotis pagrindinėmis redagavimo funkcijomis, naudodamas biuro programas, tvarkydamas tekstinius dokumentus, skaičiuokles, pristatymus ir duomenų bazes.
Valdau pažangias redagavimo funkcijas, naudodamas biuro programas, tvarkydamas tekstinius dokumentus, skaičiuokles, pristatymus ir duomenų bazes.
Kuriu, projektuoju ir dalinuosi su kolegomis skaitmenine medžiaga, naudojant ikoninius ir (arba) audiovizualinius formatus bei kalbas (infografikus, koncepcijų žemėlapius, tinklalaides ar vaizdo įrašus).
Gebu automatizuoti užduotis kurdamas makrokomandas biuro programose.

12. Įvertinkite turimas skaitmeninio turinio integravimo ir tobulinimo kompetencijas:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Žinau, kaip publikuoti turinį ir dalytis skaitmenine medžiaga svetainėse, tinklaraščiuose, socialiniuose tinkluose, vaizdo įrašų kanaluose ir kt.
Žinau kaip naudoti dirbtinio intelekto produktus etiškai ir atsakingai, atsižvelgiant į tokius aspektus kaip privatumas, skaidrumas, sąžiningumas ir atskaitomybė

13. Įvertinkite turimas apsaugos priemonių kompetencijas:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Gerai suprantu bendrąsias kompiuterių saugumo sąvokas (užkarda, prieigos leidimai, „captcha“ ir kt.).
Žinau apie pagrindines skaitmeninėje aplinkoje egzistuojančias rizikas ir grėsmes.
Taikau numatytas apsaugos priemones, skaitmeniniuose įrenginiuose, su kuriais dirbu.
Vadovaujuosi ekspertų rekomendacijomis dėl slaptažodžių apibrėžimo, naudojimo ir tvarkymo tiek aparatinėje įrangoje, tiek prisijungiant prie žiniatinklio paslaugų.
Žinau pagrindinius kibernetinių atakų tipus ir galiu juos atpažinti, kai jie įvyksta mano darbo aplinkoje (sukčiavimas apsimetant, klastojimas, virusai, išpirkos reikalaujančios programos ir kt.).
Keičiu naudojamų programų konfigūraciją, kad ji atitiktų saugumo reikalavimus.

14. Įvertinkite turimas asmens duomenų ir privatumo apsaugos kompetencijas:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Suprantu, kad interneto naudojimas kelia privatumo riziką, ir suprantu, kad reikalinga užtikrinti savo duomenų apsaugą internete.
Sukuriu ir periodiškai keičiu saugius raktus arba slaptažodžius, kurie susideda iš skaičių, ženklų ir raidžių, paskyroms, kurias naudoju darbe.
Žinau galiojančius duomenų apsaugos teisės aktus ir juose numatytas pagrindines piliečių teises.
Taikau saugaus darbo strategijas ir praktikas savo asmens duomenims ir skaitmeninei tapatybei apsaugoti.
Saugiai saugau ir gaunu įvairius prieigos prie savo paskyrų duomenis naudodamas specialius įrankius ir programas.

15. Įvertinkite turimas sveikatos ir gerovės apsaugos kompetencijas:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Gebu atpažinti ir imtis veiksmų kibernetinių patyčių ar sukčiavimo internete atvejais, jei jie įvyksta mano įstaigoje.
Visuose veiksmuose, kuriuos atlieku tinkle, taikau skaitmeninės tapatybės apsaugos protokolus ir perduodu juos į savo darbo aplinką.

16 Įvertinkite turimas aplinkos apsaugos kompetencijas:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Suprantu netinkamo technologijų naudojimo keliamą riziką mano fizinei ir psichologinei sveikatai.
Žinau teisingus laikysenos įpročius (ergonomika, skaitmeninė gerovė ir kt.) ir taikau juos savo darbe.
Suprantu skaitmeninių technologijų poveikį aplinkai ir tai, kad išlaidas bei išmetamųjų teršalų kiekį galima sumažinti taikant gerąją jų naudojimo praktiką.
Kontroliuoju darbo laiką skaitmeninėje aplinkoje, sukurdamas naudojimo rutiną, kuri apima pertraukas trumpais intervalais ir priemones, skirtas užkirsti kelią galimoms sveikatos problemoms.
Teikiu pasiūlymus, skirtus įstaigos nebenaudojamos įrangos perdirbimui ir pakartotiniam naudojimui, siekiant skleisti pagarbos aplinkai poreikį.

17. Įvertinkite turimas techninių problemų sprendimo kompetencijas:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Žinau, kad mano įstaigoje yra technologijų skyrius, ir laisvai su juo bendrauju su technologijomis susijusiais klausimais.
Sprendžiu nesudėtingas problemas, kylančias mano darbe, kad jos netrukdytų man įprastai vykdyti suplanuotos veiklos.
Žinau kai kurias užduotis, kurias galima atlikti naudojant skaitmenines technologijas, siekiant pagerinti mano, kaip viešojo sektoriaus darbuotojo, funkcijas.
Pasirenku skirtingas skaitmenines programas, kad išspręsčiau dažniausiai pasitaikančias problemas arba patenkinčiau skirtingus technologinius poreikius savo darbe.

18. Įvertinkite turimas poreikių ir technologinių atsakymų nustatymo kompetencijas:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Mokausi, kad galėčiau savarankiškai išspręsti dažniausiai kylančias problemas naudojantis skaitmeninėmis technologijomis darbe.
Domiuosi skaitmeninių technologijų taikymo ypatumais, tam, kad darbo metu nekiltų nesklandumų naudojantis jomis.
Galiu padėti kitiems valstybės tarnautojams, tiek asmeniškai, tiek virtualiai, spręsti technines problemas, taip bendradarbiaudamas tobulinant jų skaitmeninius įgūdžius.

19. Įvertinkite turimas kūrybiško skaitmeninių technologijų naudojimo kompetencijas:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Skaitmenines technologijas taikau įvairioms užduotims atlikti.
Veiksmingai naudoju skaitmenines kompetencijas siekiant didinti asmeninį darbo našumą.
Gebu išspręsti kai kurias technines problemas savo darbe, naudodamas skirtingus bendravimo būdus skaitmeninėje aplinkoje.

II dalis. Trūkstamų skaitmeninių kompetencijų nustatymas. Šioje dalyje vertinami respondentų gebėjimai nustatyti trūkstamas skaitmenines kompetencijas ir imtis veiksmų jas įgyti. 

20. Įvertinkite turimus skaitmeninių kompetencijų trūkumų nustatymo gebėjimus:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Žinau savo skaitmeninių kompetencijų ribas ir mokymo poreikius šioje srityje.
Žinau apie mokymo išteklius, esančius viešojo administravimo mokymo planuose.
Seku naujausią informaciją apie skaitmeninius įgūdžius dalyvaudamas profesiniuose tinkluose arba internetiniuose mokymo renginiuose.
Žinau skaitmeninių kompetencijų mokymo planų strategines kryptis, taikomas mano darbui administracijoje.

21. Įvertinkite turimus skaitmeninių kompetencijų įgijimo gebėjimus:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Ieškau ir randu mokymosi sprendimų internete, kad užpildyčiau tam tikras savo skaitmeninių kompetencijų spragas.
Žinau, kaip naudotis visais ištekliais, esančiais mano administracijos internetiniuose mokymosi centruose.
Prašau kolegų pagalbos, kad padėtų man įgyti reikiamas skaitmenines kompetencijas.

22. Įvertinkite turimus įgytų skaitmeninių kompetencijų taikymo gebėjimus:

Žemesnis nei bazinis (1)Bazinis (2)Vidutinis (3)Aukštas (4)Labai aukštas (5)
Savarankiškai mokydamasis įgytas žinias taikau savo darbe.
Tobulinu įgytas skaitmenines kompetencijas per praktinę darbo patirtį.

III dalis. Skaitmeninių kompetencijų vystymas viešajame sektoriuje. Šioje dalyje vertinamos viešajame sektoriuje taikomos skaitmeninių kompetencijų ugdymo priemonės. 

23. Kaip Jūs ugdote savo skaitmenines kompetencijas?

24. Kokias skaitmeninių kompetencijų ugdymo galimybes Jūs žinote? (įrašykite)

25. Įvertinkite kiek veiksmingai Jūsų viešojo sektoriaus įstaigoje yra naudojamos formalios priemonės ugdant bazines skaitmenines kompetencijas darbui viešajame sektoriuje:

Visai nenaudojama (1)Nenaudojama (2)Dalinai naudojama (3)Naudojama (4)Labai veiksmingai (5)
Vidurinis profesinis išsilavinimas
Aukštasis išsilavinimas

26. Įvertinkite kiek veiksmingai Jūsų viešojo sektoriaus įstaigoje yra naudojamos specialios priemonės ugdant bazines skaitmenines kompetencijas darbui viešajame sektoriuje:

Visai nenaudojama (1)Nenaudojama (2)Dalinai naudojama (3)Naudojama (4)Labai veiksmingai (5)
Papildomos profesinio išsilavinimo programas dėstomas profesinio ugdymo įstaigose
Papildomos profesinio išsilavinimo programas dėstomas aukštojo mokslo įstaigose

27. Įvertinkite kiek veiksmingai Jūsų viešojo sektoriaus įstaigoje yra naudojamos neformalios priemonės ugdant skaitmenines kompetencijas darbui viešajame sektoriuje:

Visai nenaudojama (1)Nenaudojama (2)Dalinai naudojama (3)Naudojama (4)Labai veiksmingai (5)
Kursai
Dalyvavimas moksliniuose tyrimuose
Dalyvavimas moksliniuose ir švietimo renginiuose
Savarankiškas mokymasis
Kontaktinis mokymasis ir praktinės online dirbtuvės
Mokymasis su dirbtiniu intelektu įvairiose e-mokymosi platformose
Mentorystė
Praktinės dirbtuvės (workshop’ai) ir laboratorijos
Mikromokymasis (microlearning)

28. Jūsų nuomone kokiomis kryptimis turėtų būti plėtojamas darbuotojų skaitmeninių kompetencijų ugdymas viešajame sektoriuje (pažymėkite visus tinkamus atsakymus).

IV dalis. Bendri socialiniai duomenys apie Jus: 

29. Kokia Jūsų lytis?

30. Koks Jūsų amžius:

31. Koks Jūsų išsilavinimas:

32. Koks Jūsų darbo stažas viešojo sektoriaus organizacijoje?

33. Kokios Jūsų užimamos vadovaujančios pareigos?