Vartotojų poreikių tyrimas

Gerbiamas respondente, esu Kauno kolegijos Verslo vadybos fakulteto Prekybos vadybos studentas. Ruošiu baigiamąjį darbą pardavimų skatinimo tema, todėl atlieku UAB ,,Lankava“ vartotojų poreikių tyrimą. Tyrimo tikslas - išsiaiškinti klientų poreikius ir pardavimo skatinimo priemonių efektyvumą. Anketa yra anoniminė, todėl konfidencialumas garantuotas.

Rezultatai yra viešai prieinami

Dažnai - kelis kartus per mėnesįKartais - kartą per pusę metųNiekada

Prekių pristatymas į namusPjaustymo paslaugos (metalo, medienos)Elektrinių darbo įrankių taisymasDurų ir plastikinių langų matavimas ir montavimasDidmeninės prekybos skyrius - konsultacija, nuolaidų sistema ir kt,Įrankių nuomaNesinaudojau

Taip, nes tai padeda sutaupytiNe, bet žadu įsigytiNe, man ji nereikalinga, nes retai čia perku

Individualių pasiūlymųKortelės pritaikomumo su kitomis parduotuvėmisSavybių man užtenka

Taip, daroNe, nedaroLankstinuko neskaitau

PatraukliosNepatraukliosNežinau

Nemokami prekių pavyzdžiaiKonkursai, loterijosVaizdinės priemonės (displėjai)

VyrasMoteris

1	2	3	4	5
Prekių pristatymas/demonstravimas

Nuolaidos/akcijos

Lojalumo programa

E-parduotuvė

Verslo mugė

Vartotojų poreikių tyrimas

Kaip dažnai lankotės parduotuvėje ,,Lankava“?

Iš kokio skyriaus paskutinį kartą pirkote?

Ką pirkote? Jei nepirkote, tai kodėl?

Kokia parduotuvės siūloma paslauga esate pasinaudojęs?

Įvertinkite aptarnavimą nuo 1 iki 10 balų.

Ar naudojatės ,,Lankavos“ lojalumo programa - nuolaidų kortele?

Kokių dar savybių tikitės iš lojalumo programos?

Ar ,,Lankavos“ lankstinuke siūlomos nuolaidos daro įtaką jūsų pirkimo sprendimui?

Siūlomos nuolaidos jums.

Įvertinkite taikomas pardavimo skatinimo priemones nuo 1 iki 5 balų.

Ką dar norėtumėte matyti parduotuvėje ,,Lankava“?

Jūsų vidutinės pajamos?

Jūsų amžius?

Jūsų lytis?