Vartotojų pasitenkinimo tyrimas naudojantis bibliotekos paslaugomis

11.1. Jeigu 11 klausime atsakėte "taip", nurodykite, kaip pasikeitė knygų skolinimo paslaugos kokybė:

  1. Nereikia ilgai laukti, pasiimant ar grąžinant knygas.