Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
237
prieš daugiau nei 17m.
vikvag
Pranešti
Pranešta
Susitelkimas
Spausdinti
Vartotojų pasitenkinimas mobiliojo ryšio operatoriais
Ar vartotojai patenkinti mobiliojo ryšio paslaugomis bei pagal ką renkasi mobiliojo ryšio teikėjus?
Rezultatai yra viešai prieinami
1. Kiek laiko naudojatės mobiliojo ryšio paslaugomis?
Mažiau nei metus;
3 – 5 metus;
6 – 8 metus;
Daugiau nei 8 metus;
Nesinaudoju;
2. Kurių mobiliojo ryšio operatorių paslaugomis naudojatės?
Bitė;
Omnitel;
Tele2;
Kita;
3. Keliomis SIM kortelėmis naudojatės?
1;
2;
3;
4;
Daugiau nei 4;
4. Jei naudojatės daugiau nei viena SIM kortele, kodėl?
Dėl darbo;
Pigiau;
Kita;
Kita ( įrašykite):
5. Ar esate sulaukęs skambučio ir pasiūlymo pereitį į kitą mobiliojo ryšio tinklą, kiek kartų?
Taip, 1 kartą;
Taip, 2 kartus;
Taip, daugiau nei 2 kartus;
Ne;
Neprisimenu;
6. Ar esate perėjęs iš vieno mobiliojo ryšio paslaugų teikėjo pas kitą, kodėl?
Taip, dėl pigesnių skambučių;
Taip, suviliojo pasiūlymas įsigyti naują telefoną;
Taip, nepatiko ankstesnis mobiliojo ryšio paslaugos teikėjas;
Ne, bet noriu;
Ne, paslaugų tarifai ir taip maži dabar;
Ne, man patinka dabartinis mobiliojo ryšio paslaugos teikėjas;
Kita;
Kita ( įrašykite)
7. Kas jus paskatintų pereiti į kitą mobiliojo ryšio tinklą?
Pigesni skambučiai;
Nuolaidų programos;
Prastas esamo ryšio teikėjo aptarnavimas (telefonu ar salone);
Ryšio kokybė;
Draugų, artimųjų geri atsiliepimai apie kitą ryšio teikėją;
Kita;
Kita ( įrašykite)
8. Ar rekomenduotumėte Jūsų dabartinį (dažniausiai naudojamą) mobiliojo ryšio operatorių kitiems?
Tikrai taip;
Galbūt;
Ne;
Nežinau;
9. Kaip Jūs vertinate Jūsų naudojamo (dažniausiai) mobiliojo ryšio operatoriaus SMS kainas?
Labai blogai;
Blogai;
Vidutiniškai;
Gerai;
Labai gerai;
10. Kaip Jūs vertinate Jūsų naudojamo (dažniausiai) mobiliojo ryšio operatoriaus skambučių kainas?
Labai blogai;
Blogai;
Vidutiniškai;
Gerai;
Labai gerai;
11. Kaip Jūs vertinate Jūsų naudojamo (dažniausiai) mob. ryšio operatoriaus aptarnavimo kokybę?
Labai blogai;
Blogai;
Vidutiniškai;
Gerai;
Labai gerai;
12. Kaip Jūs vertinate Jūsų naudojamo (dažniausiai) mobiliojo ryšio operatoriaus ryšio kokybę?
Labai blogai;
Blogai;
Vidutiniškai;
Gerai;
Labai gerai;
13. Ar Jūs patenkinti dabartiniu mobiliojo ryšio teikėju (-ais)?
Visiškai patenkintas (-a);
Patenkintas (-a);
Nepatenkintas (-a);
Nežinau;
14. Ką manote apie teiginį “Esu lojalus savo mobiliojo ryšio operatoriui”?
Visiškai pritariu;
Pritariu
Man šis posakis netinka;
Nemanau, kad tai įmanoma;
Kita;
15. Kiek kartų per dieną kam nors skambinate?
Neskambinu;
1-3 kartus;
4-9 kartus;
10 ir daugiau kartų;
16. Kiek per dieną parašote SMS žinučių?
Nerašau;
Mažiau nei 5;
5-10;
11 ir daugiau kartų;
17. Jūs naudojatės:
Išankstinio apmokėjimo paslauga;
Mokėjimo planu (moku pagal sąskaitą);
Abiem;
18. Per mėnesį mobiliojo ryšio paslaugoms išleidžiate:
Iki 20 Lt;
20,01 Lt – 40 Lt;
40,01 Lt – 60 Lt;
60,01 Lt – 80 Lt;
Daugiau nei 80 Lt;
19. Jūsų lytis:
Moteris;
Vyras;
20. Jūsų amžius:
Mažiau nei 16 m.;
16 – 18 m.;
19 – 22 m.;
23 – 30 m.;
31 – 40 m.;
41 – 50 m.;
51 – 60 m.;
Daugiau nei 60 m.;
Dėkoju už atsakymus. Linkiu puikios dienos!
Pateikti