Anketa - Vartotojų pasitenkinimas Gala kabeline televizija

1. Ar naudojatės „Gala“ kabeline televizija? ✪

TaipNe

Kiekvieną dieną4 - 5 kartus per savaitę2 - 3 kartus per savaitę1 kartą per savaitę ir rečiau

Nėra tekę susidurti (pereikite prie 7 klausimo)Rečiau nei kartą per mėnesį1 - 2 kartus per mėnesį3 ir daugiau kartų per mėnesį

Skambinate į klientų informavimo centrąNuvykstate į biurą, kuriame įsigijote "Gala" paslaugų paketąSusisiekiate su "Gala" kitu būduNieko nedarote

Per 24 valandasPer 1 - 2 darbo dienasPer 3 - 4 darbo dienasPer 5 ir daugiau darbo dienas

TaipNe

1 - Visiškai neįtakojo pasirinkimo	2	3	4	5 - labiausiai įtakojo pasirinkimą
Galimybė matyti iki 40 populiariausių kanalų

Patikimas prekinis ženklas užtikrinantis kokybę

Kompetetingi klientų aptarnavimo centro darbuotojai

Gera kokybė už žemą kainą

Vienintelis galimas operatoriaus pasirinkimas įrengimo vietoje

Didelės nuolaidos naujiems klientams

Galimybė apsaugoti vaikus nuo nepageidaujamo turinio

1 - visiškai nesutinku	2 - nesutinku	3 - nei sutinku, nei nesutinku	4 - sutinku	5 - visiškai sutinku
Man patinka galimybė pasirinkti transliacijos kalbą (anglų arba rusų)

Man patinka galimybė naudojant įprastą lauko anteną matyti iki 40 populiarių kanalų

Man patinka galimybė apsaugoti kanalus slaptažodžiu, kad vaikai nematytų nepageidaujamo turinio

Televiziją labai paprasta įdiegti bei prireikus perkelti į kitą vietą (sodybą ar pan.)

Skaitmeninė "Gala" matoma beveik visoje Lietuvoje

Man patinka "Interaktyvios Gala" televizijos galimybė naudotis programų gidu

1 - visiškai nesutinku	2 - nesutinku	3 - nei sutinku, nei nesutinku	4 - sutinku	5 - visiškai sutinku
Kompetetingi klientų aptarnavimo centro darbuotojai

Greitas aptarnavimas

Pateikiama išsami ir aiški informacija

Greitas problemų sprendimas

Profesionalus aptarnavimas telefonu

Malonus bendravimas

1 - visiškai nesutinku	2 - nesutinku	3 - nei sutinku, nei nesutinku	4 - sutinku	5 - visiškai sutinku
Gera vaizdo raiška

Puikus erdvinis garsas

Nenutrūkstantis vaizdo ryšys

Labai gera garso kokybė

Nenutrūkstamas garso ryšys

Spalvų natūralumas

1 - visiškai nesutinku	2 - nesutinku	3 - nei sutinku, nei nesutinku	4 - sutinku	5 - visiškai sutinku
Sąskaitos visuomet gaunamos laiku

Patogi galimybė sąskaitas apmokėti naudojant internetinę bankininkystę

Patogi galimybė sąskaitas gauti elektroniniu paštu

Sąskaitos aiškios, suprantamos

Sąskaitos neviršija nustatytos abonimentinės sumos

Patogi galimybė sąskaitas apmokėti tiesioginiu debetu

1 - visiškai nesutinku	2 - nesutinku	3 - nei sutinku, nei nesutinku	4 - sutinku	5 - visiškai sutinku
Pakankamai kanalų rodoma lietuvių kalba

Pakankamai kanalų rodoma užsienio kalbomis

Užtektinai HD TV (raiškiojo vaizdo) rodomų kanalų

Rodomi visi mano pageidaujami kanalai

Rodoma pakankamai sporto kanalų

Rodoma pakankamai muzikos kanalų

Rodoma pakankamai dokumentinių kanalų

VyrasMoteris

Nevedęs / NetekėjusiVedęs / IštekėjusiIšsituokęs / IšsituokusiNašlys / Našlė

Iki 800 Lt801 - 2000 Lt2001 - 4000 Lt4001 ir daugiau