UserPaula26
Vieša
Pranešti

Vartotojų lojalumas mobiliojo ryšio operatoriui

Vytauto Didžiojo universiteto Ekonomikos ir vadybos fakulteto studentė atlieka tyrimą, kurio tikslas yra ištirti vartotojų lojalumą mobiliojo ryšio operatoriui. Ši apklausa yra anoniminė ir bus naudojama tik tyrimo tikslais. Dėkoju už dalyvavimą!
1. Kokių mobiliojo ryšio operatorių paslaugomis naudojatės?Privalomas
Jei pasirinkote "Kita"
2. Kiek naudojate mobiliųjų telefonų su aktyviais numeriais?Privalomas
Atsakydami į žemiau esančius klausimus, jei Jūs naudojatės ne vieno mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugomis, pasirinkite vieną, kuriam Jūs teikiate pirmenybę. Įrašykite
3. Jūs esate?Privalomas
4. Kodėl nesate mobiliojo ryšio abonentas?
Jei pasirinkote "Kita"
5. Kokios priežastys lėmė mobiliojo ryšio operatoriaus pasirinkimą?Privalomas
Jei pasirinkote "Kita"
6. Kokie veiksniai lemia Jūsų naudojimąsi šio mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugomis?Privalomas
Jei pasirinkote "Kita"
7. Kokios lojalumo priemonės Jus labiausiai motyvuoja naudotis šio mobiliojo ryšio operatoriaus teikiamomis paslaugomis?Privalomas
Jei pasirinkote "Kita"
8. Kiek laiko nepertraukiamai naudojatės šio mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugomis?Privalomas
9. Ar manote, kad Jūs esate lojalus klientas?Privalomas
10. Apibrėžkite Jūsų lojalumo lygį mobiliojo ryšio operatoriuiPrivalomas
11. Ar esate pasinaudoję numerio perkėlimo paslauga (nepakeitus telefono numerio pakeisti mobiliojo ryšio operatorių)?Privalomas
12. Kokie veiksniai lemtų kito mobiliojo ryšio operatoriaus pasirinkimą?
Jei pasirinkote "Kita"
13. Ar rekomenduotumėte mobiliojo ryšio operatorių, kurio paslaugomis naudojatės?Privalomas
14. Kokioje Lietuvos apskrityje gyvenate?Privalomas
15. Jūsų lytis?Privalomas
16. Jūsų amžius?Privalomas
17. Kokios Jūsų pajamos per mėnesį, tenkančios vienam šeimos nariui?Privalomas