Vartotojų lojalumas mobiliojo ryšio operatoriui
Vytauto Didžiojo universiteto Ekonomikos ir vadybos fakulteto studentė atlieka tyrimą, kurio tikslas yra ištirti vartotojų lojalumą mobiliojo ryšio operatoriui. Ši apklausa yra anoniminė ir bus naudojama tik tyrimo tikslais. Dėkoju už dalyvavimą!
1. Kokių mobiliojo ryšio operatorių paslaugomis naudojatės?
Grafikas
Lentelė
Jei pasirinkote "Kita"
2. Kiek naudojate mobiliųjų telefonų su aktyviais numeriais?
Grafikas
Lentelė
Atsakydami į žemiau esančius klausimus, jei Jūs naudojatės ne vieno mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugomis, pasirinkite vieną, kuriam Jūs teikiate pirmenybę. Įrašykite
3. Jūs esate?
Grafikas
Lentelė
4. Kodėl nesate mobiliojo ryšio abonentas?
Grafikas
Lentelė
Jei pasirinkote "Kita"
5. Kokios priežastys lėmė mobiliojo ryšio operatoriaus pasirinkimą?
Grafikas
Lentelė
Jei pasirinkote "Kita"
6. Kokie veiksniai lemia Jūsų naudojimąsi šio mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugomis?
Grafikas
Lentelė
Jei pasirinkote "Kita"
7. Kokios lojalumo priemonės Jus labiausiai motyvuoja naudotis šio mobiliojo ryšio operatoriaus teikiamomis paslaugomis?
Grafikas
Lentelė
Jei pasirinkote "Kita"
8. Kiek laiko nepertraukiamai naudojatės šio mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugomis?
Grafikas
Lentelė
9. Ar manote, kad Jūs esate lojalus klientas?
Grafikas
Lentelė
10. Apibrėžkite Jūsų lojalumo lygį mobiliojo ryšio operatoriui
Grafikas
Lentelė
11. Ar esate pasinaudoję numerio perkėlimo paslauga (nepakeitus telefono numerio pakeisti mobiliojo ryšio operatorių)?
Grafikas
Lentelė
12. Kokie veiksniai lemtų kito mobiliojo ryšio operatoriaus pasirinkimą?
Grafikas
Lentelė
Jei pasirinkote "Kita"
13. Ar rekomenduotumėte mobiliojo ryšio operatorių, kurio paslaugomis naudojatės?
Grafikas
Lentelė
14. Kokioje Lietuvos apskrityje gyvenate?
Grafikas
Lentelė
15. Jūsų lytis?
Grafikas
Lentelė
16. Jūsų amžius?
Grafikas
Lentelė
17. Kokios Jūsų pajamos per mėnesį, tenkančios vienam šeimos nariui?
Grafikas
Lentelė