zumere
70
Vieša
Pranešti

Vartotojų lojalumas mobilaus ryšio operatorių atžvilgiu

Gerb. Respondente,

Esu Kauno technologijos universiteto, pagrindinių studijų - lyderystės, bei gretutinių studijų -sociologijos 4 kurso studentė. Atlieku tyrimą apie vartotojų lojalumą, mobilaus ryšio operatorių atžvilgiu, bei telekomunikacinių bendrovių įvaizdis Lietuvos žiniasklaidoje. Tiriamas objektas yra mobilaus ryšio abonentų vartotojai nuo 18-25 metų. Anketa yra anoniminė ir gauti rezultatai bus naudojami mokslo tikslams. Išanksto dėkoju už atsakymus

Lytis:Privalomas
Jūsų amžius:Privalomas
Jūsų išsilavinimas:Privalomas
Kokia mobilaus ryšio operatoriaus paslauga naudojates?Privalomas
Kokio operatoriaus paslaugomis Jūs naudojates?Privalomas
Kiek laiko naudojatės šio operatoriaus paslaugomis?Privalomas
Jeigu Jums reikėtų iš naujo rinktis mobiliojo ryšio paslaugų kompaniją, kurią pasirinktumėte?Privalomas
Kiek operatorių paslaugomis esate naudojęs per pastaruosius septynerius metus?Privalomas
Kas Jums yra lojalumas?
Ar laikote save lojaliu vartotoju?Privalomas
Operatorių renkatės pagal:Privalomas
NesvarbuMažiau svarbuGalbūtSvarbuLabai svarbu
Platus planų pasirinkimas
Papildomos paslugos
Akcijos
Jaunimo programos
Kainą
Nuolaidos
Greitas internetas
Geras ryšys
Pristatomos naujienos
Aptarnavimą
Telefonų draudimas
Platus asortimentas įrenginių
Geros sąlygos įsigyti įrangą išsimokėtinai
Dovanos
Mobilaus ryšio operatoriaus įvaizdis
Reklamos (televizinės, stendų reklamos ir pan.
Kurį operatorių Jūs laikote patikimiausiu?Privalomas
Kurie iš atlygių už lojalumą kompanijai, Jums atrodo priimtiniausi? (žymėti ne daugiau nei 3)Privalomas
Kokias dažniausiai matote operatorių naudojamas žiniasklaidos priemones? (gali būti daugiausiai 2 atsakymai)Privalomas
Kurio operatoriaus reklama Jums įsimintiniausia (galima rinktis tik vieną atsakymą)Privalomas
Ar dažnai randate naujienų portaluose straipsnius apie mobilaus ryšio tiekėjus?Privalomas
Ar juos skaitote?Privalomas
Kokius dažniausiai Jums tenka skaityti straipsnius apie operatorius? (pasirinkti ne daugiau , nei 3 variantus)Privalomas