Vartotojo elgsena perkant prekes ar paslaugas internetu

Ši apklausa atliekama siekiant išsiaiškinti Jūsų - interneto vartotojų patirtį bei elgseną perkant prekes ar paslaugas internetu iš Lietuvos ar užsienio pardavėjų bei įvardinti svarbiausius internetinės prekybos Lietuvoje privalumus ir trūkumus. Ši apklausa yra anoniminė, gauti atsakymai - konfidencialūs, jie bus naudojami tik statistiniams apibendrinimams. Maloniai prašome užpildyti šią anketą, atsakant į kiekvieną klausimą. Iš anksto dėkoju už Jūsų atsakymus ir skirtą laiką. Užtruksite iki 10 minučių!

SVARBU:

Jeigu Jūs NEPERKATE prekių / paslaugų internetu, apklausą galite baigti atsakę tik į pirmus 6 klausimus.

 

1. Jūsų lytis

2. Kiek Jums metų?

3. Šiuo metu Jūs:

4. Kaip Jūs vadinate internete veikiančias parduotuves?

Kitas variantas

  1. Pirkimas internetu
  2. e-shopas
  3. E-shopas
  4. e-shopas, online shoppingas
  5. eshopas
  6. E-shop, e-shop'as
  7. e-shop`ai
  8. Eshopas

5. Kaip dažnai perkate prekes ar paslaugas internetu?

6. Dėl kokių priežasčių Jūs neperkate prekių internetu?

Kitas variantas

  1. prekes gali buti nekokybiskos
  2. Negali paciupineti daikto, neaisku, ka gausi
  3. dėl užtrunkančio siuntimo
  4. Neturiu pinigų :(
  5. Užsakius internetu, pristatymo reikės laukti bent 1 dieną, kai parduotvėje galima gauti čia ir dabar
  6. preke internete prastai aprasyta, nesurasyti visi svarbus duomenys, truksta fotografiju ivariu kampu, del prastos kokybes foto atspalvis/spalva realybeje buna kitokia.
  7. dėl pristatymo termino.
  8. noriu paciupinet ir pamatyt gyvai
  9. Na, jei tai aprangos prekės - dėl negalėjimo pamatuoti/pačiupinėti. Jei maisto prekės, tai tiesiog paprasčiau užvažiuot pakeliui į parduotuvę. O kitų prekių nepirkimo internetu priežastis tik ta, kad reikia čia ir dabar, negali laukt, kol pristatys (arba nebūsi namie ir tada reikės būtinai važiuot į Lietuvos pašto skyrių, kas automatiškai nervina, nes darbo laikas sutampa su manuoju.
  10. Megstu apziureti pirkini pries perkant
…Daugiau…

7. Kokias prekes ar paslaugas Jūs perkate internetu?

Kitas variantas

  1. kolekcines monetas , laikrodzius
  2. patalyne
  3. Neperku

8. Ar Jūs jaučiatės ramiai dėl savo asmeninės informacijos (vardo, pavardės, el. pašto, telefono numerio, adreso) saugumo, kai perkate prekes ar paslaugas internetu?

9. Ar Jūs jaučiatės ramiai dėl informacijos, susijusios su pirkinio apmokėjimu (vardo, pavardės, adreso, banko sąskaitos, mokėjimo kortelės duomenų) internetu, saugumo?

10. Kaip dažnai rūpestis dėl asmeninės ar su apmokėjimu susijusios informacijos saugumo sustabdo jus nuo apsipirkimo internetu?

Kitas variantas

  1. as kol kas perku tik is lietuviskos internetines parduotuves ir susisiekes su pardaveju moku jam grynais , todel is mano duomenu jis turi tik tel numeri. Aisku lieka problema jei daiktas brokuotas , ir is kart to nepastebi , tada yra problema su jo grazinimu. is skelbiu .lt perku visada kai to reikia .
  2. jei pardavėjo tinklapis neatrodo patikimas

11. Kokie yra Jūsų didžiausi nuogąstavimai, kai perkate prekes ar paslaugas internetu?

Kitas variantas

  1. Neaisku, ka uzsisakai
  2. manau tinka visi perkant ypatingai is kinijos ar kitu azijos saliu , keleta kartu norejau pirkti is alibaba ir nepirkau butent del isvardytu visu priezasciu
  3. kad užtruks atsiuntimas
  4. gali netikti dydis ar kvepu kvapas ir tt
  5. netiks dydis ar spalva bus ne tokia, kaip nuotraukoje
  6. netinkamos pristatymo salygos
  7. Truksta informacijos apie parduodama preke
  8. Kol kas nesusiduriau su jokiais sunkumais, viskas vyko viasada sklandziai
  9. grąžinimo procedūra bus ilga ir kainuos pašto išlaidos
  10. nenuogastauju
…Daugiau…

12. Kurį apmokėjimo būdą dažniausiai naudojate apsipirkdami UŽSIENIO internetinėse parduotuvėse?

Kitas variantas

  1. neperku užsienio parduotuvėse

13. Kurį apmokėjimo būdą dažniausiai naudojate apsipirkdami LIETUVOS internetinėse parduotuvėse?

Kitas variantas

  1. neperku Lietuvos internetinese parduotvese

14. Jūsų manymu, kuris apmokėjimo būdas internetu už prekes ar paslaugas yra PATOGIAUSIAS?

15. Ar atsiskaitymams internetu už prekes ir paslaugas naudojate debeto / kredito kortelę?

Kitas variantas

  1. Neturiu

16. Kas Jums yra svarbiausia, kai perkate prekes internetu:

Kitas variantas

  1. visi variantai
  2. kaina uz kuria pardavejas siulo preke ar paslauga, taip pat ir proceso saugumas bei duomenu privatumas
  3. kad tiktų dydis, kad atitiktų spalva ir pan
  4. Renkuosi tik patikimose parduotuvėse ir svarbiausia kaip ir perkant ne internetu - Kaina.
  5. Visi trys variantai
  6. dazniausiai pigesnes prekes ir galimybe nusipirti tai ko paprastai nenusipirksi parduotuveje.
Susikurti savo anketąAtsakyti į šią anketą