UAB „Tele2" verslo klientų aptarnavimo gerinimas
Esu III kurso Kauno kolegijos, Įstaigų ir įmonių administravimo programos studentas ir atlieku baigiamojo darbo tyrimą įmonėje UAB „Tele2"
Kviečiu Jus dalyvauti apklausoje, kurioje įvertinsite UAB „Tele2" aptarnavimo kokybę bei pasiūlysite jos gerinimo galimybes.
Apklausą sudaro 15 klausimų, todėl ją atsakyti užtruks nuo 5 iki 10 minučių. Apklausa yra visiškai anoniminė ir surinkti atsakymai bus naudojami tik moksliniais tikslais.
Dėkoju už Jūsų brangų laiką.
1. Jūsų lytis?
2. Jūsų amžius?
3. Iš kur sužinojote apie UAB „Tele2" teikiamas paslaugas?
Įrašykite savo
- Naudoju jau daug metu, idk
- Esu toje firmoje
- Pats TELE2 skambinėti pradėjo, verkdami, jog mano planas eina į pabaigą, pradėjo siūlyti viską, ką tik turi, tai jeigu su jais nesiderėsi, jie tau prikraus 2x kainą ir 5% daugiau interneto.
- Tėvų
- Tėvai
- Jau nuo seno
- Nuo vaikystes kaip tevai toki tinkla dave tai ir is to suzinojau
- Čia dirbu
- Iš tėvų nuo vaikystės
4. Pasirinkite 3 jūsų nuomone svarbiausius aptarnavimo kokybės kriterijus:
5. Ar likote patenkintas(-a) po pastarojo pokalbio su klientų aptarnavimo specialistu?
6.Kaip vertinate įmonės paslaugų kokybės ir kainos santykį?
7.Kokios, jūsų nuomone, nekokybiško aptarnavimo priežastys?
Įrašykite savo
- bukagalviai moliai
- neteko susidurti su tuo dar
- kolkas problemų nekilo
- 5g tik perkant atskira interneto plana? Lol what a hoax
- -
- Problemų neturiu
- Neturiu nuomonės