UAB „Senukai prekybos centras“ vartotojų poreikių tenkinimas

Laba diena,

esu Alytaus kolegijos 3 kurso studentas. Renku medžiagą darbui tad prašau skirti truputį laiko atsakant į anketą. Atsakyti reikėtų į visus klausimus. Anketos duomenys bus naudojami tik baigiamąjame darbe todėl kiekvienas atsakymas yra labai svarbus. Dėkoju už atsakymus.

Rezultatai yra viešai prieinami

TaipNe

Prekės lengvai randamosPrekės randamos šiek tiek paieškojusPrekės randamos tik su konsultantų pagalbaPrekės iš viso nerandamos

Taip (prekių yra įvairių gamintojų ir pagal kainą ir pagal kokybę)Ne (prekių galėtų būti ir įvairesnių)

Visada taipDažniausiai taipKartais kokybišką prekę galima rasti ir už pigesnę kainą

Atitinka (visada Senukuose pigiausia)Dažniausiai atitinkaAtitinka retaiNiekada neatitinka (visada Senukuose brangiausia)

Paslaugų pakanka jos kokybiškosPaslaugų galėtų būti daugiau, esamos kokybiškosPaslaugų labai mažai, esamos nekokybiškosPaslaugos galėtų būti suteiktos greičiau

Ne, netrūkstaTaip, dažniausiai trūkstaTaip, visada trūksta

Visiškai sutinkuSutinkuNesutinkuVisiškai nesutinku

TaipNe

SutinkuNesutinku

Naudingą ir reikiamąKlaidingą ir nesuprantamą

Platus prekių asortimentasGalimybė vienoje parduotuvėje įsigyti visas reikiamas prekesGalimybė pasirinkti ir palyginti iš kelių gamintojų gaminiusGalimybė pasikonsultuoti su darbuotojuDraugų ir artimųjų rekomendacijos apsipirkti SenukuoseAkcijos, lojalumo programos

Sunkumai ieškant prekės didelėse patalposeŽema prekių ir paslaugų kokybėAukštos kainosPrasta konsultantų kvalifikacijaIlgas užsakytų prekių atvežimo laikasIlgos eilės prie kasųNepatogi arba sausakimša stovėjimo aikštelė

UAB „Senukai prekybos centras“ vartotojų poreikių tenkinimas

1. Ar teko lankytis Senukų prekybos centre? ✪

2. Kaip dažnai lankotės Senukuose? ✪

3. Kaip vertinate Senukuose parduodamų prekių asotimentą ir kokybę? ✪

4. Kaip vertinate prekių išdėstymą? ✪

5. Prekių asotimentas atitinka pirkėjo poreikius? ✪

6. Ar kokybė lygi kainai? (Kuo kokybiškesnė prekė tuo ji brangesnė)? ✪

7. Prekės kaina atitinka pirkėjo poreikius? ✪

8. Kaip vertinate Senukuose teikiamų paslaugų asortimentą bei kokybę? ✪

9. Ar trūksta informacijos apie teikiamas paslaugas? ✪

10. Paslaugų kaina neaukšta. ✪

11. Kaip vertinate Senukuose dirbančių konsultantų kokybę? ✪

12. Konsultantai džniausiai laisvi ir pasirengę padėti. ✪

13. Visada skyriuje randate bent vieną konsultantą. (Nebūtinai laisvą) ✪

14. Konsultantai nesistengia išvengti pokalbio su Jumis. ✪

15. Konsultantai pateikia informaciją: ✪

16. Kas labiausiai skatina Jus apsilankyti Senukuose? ✪

17. Kas Jums labiausiai nepatinka Senukuose? ✪

18. Įrašykite kas konkrečiai nepatinka Senukuose ir kokie Jūsų poreikiai nebuvo patenkinti? ✪

19. Kokie poreikiai Senukuose nebuvo patenkinti? ✪