UAB " Panevėžio autobusų parkas "paslaugų kokybės tyrimas
Gerbiamas respondente, atliekamas tyrimas siekiant nustatyti UAB " Panevėžio autobusų parkas "paslaugų kokybe, anketa anoniminė, o atsakymai bus panaudoti tik studijų tikslams
Kokia jūsų lytis?
Koks jūsų amžius?
Koks jūsų išsilavinimas?
Jūsų gyvenamoji vieta?
Užimtumas:
Ar turite automobilį?
Kaip dažnai naudojates UAB "Panevėžio autobusų parkas" paslaugomis? ( jei Jūsų atsakymas ,,nesinaudoju” - šios anketos nebepildykite).
Kaip dažnai siunčiate siuntas naudojantis UAB "Panevėžio autobusų parkas" paslaugomis?
Pagal ką renkates tarpmiestinio keliavimo būdą?
kita
- Pagal aplinkybes
- Hhh
Pagal ką renkates keliavimo būdą mieste?
Kaip vertintumėte aptarnaujantį personalą?
Kaip vertinate vairuotojų vairavimo įgudžius?
Kaip vertinate vairuotojų elgesį kelyje?
Ar pasitaiko, kad UAB "Panevėžio autobusų parkas" transportas neatvažiuoja nustatytu laiku?
Kaip vertinate UAB "Panevėžio autobusų parkas" tvarkaraščius?
Ar esate patenkintas (-a) UAB "Panevėžio autobusų parkas" transporto bilieto kaina?
Su kokiomis problemomis dažniausiai susiduriate naudodamiesi UAB "Panevėžio autobusų parkas" transportu?
Kita
- Siuntų tarnybos darbo organizavimu
- jokiomis
- nebuna
- Neblaivūs keleiviai, prastas kvapas.
- ne
- Labai mažai važinėja į tolimesnius kaimus. Ir arlkoholikai, turi kentėti tą smarvė. Nereikia tokių įleisti o ypač jei jis dar visiškai girtas.
Kaip vertinate tvarkos palaikymą autobusuose?
Ar jūsų nuomone autobusai atitinka saugos reikalavimus?
Kaip rekomenduotumėte pagerinti UAB "Panevėžio autobusų parkas" paslaugų kokybe?
- Pertvakyti siuntų tarnybos darbo organizavimą, nes dirba tik vienas darbuotojas, nors šiai dienai, būtų galimybė atverti antras duris, kad ir siuntų išdavimui, nes dažnai darbuotojos neranda ir ilgai ieško siuntų kurias turi atiduoti. Kartais eilėje laukia apie 10 žmonių, laukiantiems yra sunku išlaikyti reikiamą atstumą. Kartais tenka laukti apie 30-40 min. kad įeitum ir padėtum siuntą,nes yra sutartis su Jūsų įmone. Tas pats atsiimant, užtrunki tik kelias sekundes, o eileje pralauki apie 30 min. Siuntos turėtų būti priimamos tik tvarkingai supakuotos ir su užrašytu adresu, vardu pavarde, telefonu, nes dažnai laikas gaištamas, kai siuntejas pildo kam ir kur siųs siuntą, dažnai net nežino gavėjo pavardes, atneša siuntas nesupakuotas ir pan.u Darbas siuntų skyriuje turėtų būti organizuojanmas, kad būtų patogu klientams -įmonėms.
- Keleivių kėdės - sėdynės yra per siauros,jei sėdi vienas žmogus normalaus sudėjimo, kitam nebėra beveik vietos. Jei atsiseta užima pusę praėjimo,o jei dar kėdžių galuose yra rankena- atrama tai išvis nėra kur prisėsti jei vienas keleivis sėdi. Tad daugumoj visi sėdi po viena. Praėjimo takai autobusuose siauri, kai reikia išlipti tai prasilenkti sunku. Kėdės - sėdynės daugumoj per aukštai sustatytos,žmogui žemesnio ūgio ar turincim problemų su kojomis sunku užlipti. Labai norėtume,kad autobusai vazinetu Nemuno gatvė link Ramygalos gatvėje esančių įmonių pvz.adax, a kiu,bent jau būtų galimybė nuvykti į darbą ir iš jo. Taip pat pageidautume,kad autobusų maršrutai vazinetu nuo įmonių g.nemuno g.link Velžio g.,nes dirbantys darbuotojai pamainomis amber paštą įmonėje neturi galimybės kaip grįžti namo. Nes pvz.darba baigia 22 val.ir persirengia nespėja nubėgti iki lietkabelio įmonės stotelės,nes jis išvyksta 22,15, nors toks išvykimo laikas yra parasytas prie įmonių stotelės,taip nurodytas internetinia.me grafike, iki to sustojimo autobusai išvis nekursuoja. Labai prašome atsizvegti į darbuotojų pageidavimus,tiesa dirbantys amber pastoje po 12 val.,kurių darbo laikas baigėsi pvz.8 val.ryte šeštadieniais nėra kuo grįžti,nes 11 maršrutas savaitgaliais nevazineja. Tad darbuotojai priversti važinėti taksi ar parašyti kitų malonės,kad pavezetu,jei būtų atsižvelgta į pageidavimus tai daugiau žmonių ir važiuotų keleivinių transportu.
- atnaujinti stoti
- Skirti daugiau lėšų vidaus tvarkai, vairuotojai turėtų būti griežtesni neblaiviems keleiviams, kurie garsiai mėto įvairias replikas kelionės metu.
- vazuoti laiku
- Visų pirmą daugiau važinėkite į mažesnius kaimelius, o ne į miestelius. Su miesteliais viskas gerai, autobusai važinėja pakankamai. Bet tolimesni, gylesni kaimai labai kenčia, pavyzdžiui kaip važiuoja į kaimelį du kartus per dieną apie 08:00 val. ryto ir apie 14:00 val. Susitvarkyt su mėgstančius išgerti žmonėmis nes nuo ju tvaiko ne tik pats apgirsti, bet ir pradeda pykinti, o turi nuvažiuoti kartu su juo 30 kilometrų. Bilietų kainos nėra kosminės, bet ir nėra mažos. Suprantama nevisada yra pinigų naujiems autobusams, bet turimus galimą aptvarkyti, perdažyti, tas pačias sėdynės supjaudytas, nudegintas irgi nuvalyti, ar persiųti. Neieškokit gyliai problemų kai jos yra paviršiui, pirmą sutvarkykit paviršių tada lyskit gyliau. :)
- Atnaujinti transporta
- Dažnesni reisai
- Sumazinti kainas