UAB „OMNIVA“ PAŠTOMATŲ PASLAUGĄ VEIKIANČIŲ VEIKSNIŲ TYRIMAS

Gerbiamas (-a) Respondente,

Panevėžio kolegijos Socialinių mokslų fakulteto studentas Arnas Jurevičius atlieka tyrimą, siekdamas išanalizuoti UAB „Omniva“ paštomatų paslaugą veikiančius veiksnius klientų požiūriu.

Anketa anoniminė. Anketinės apklausos rezultatai bus apibendrintai nagrinėjami kursiniame darbe ir panaudoti tobulinant UAB „Omniva“ paštomatų paslaugą. 

Iš anksto dėkoju už Jūsų atsakymus!

1. Kokioms paštomatų paslaugas teikiančioms įmonėms Jūs teikiate pirmenybę siųsdami ar gaudami siuntas internetu?(prašau pasirinkite, Jūsų nuomonę atitinkančius atsakymų variantų raides)

e) kita:

  1. Visomis
  2. Ittela
  3. Lp express

2. Kaip dažnai naudojatės UAB „Omniva“ paštomatais?(prašau pasirinkite, Jūsų nuomonę atitinkančia atsakymo varianto raidę)

f) kita:

  1. Kada reikia siųsti siuntas, siunčiu per UAB "OMNIVA"

3. Kodėl Jūs naudojatėsUAB „Omniva“paštomatų paslauga? (prašau pasirinkite, Jūsų nuomonę atitinkančius atsakymų variantų raides)

f) kita:

  1. Tokį pristatymo būdą siūlo pardavėjas

4. Kas Jums yra svarbiausia gaunant UAB „Omniva“ paštomatų paslaugą? (prašau pasirinkite, Jūsų nuomonę atitinkančius atsakymų variantų raides)

5.Prašau įvertinkite, kiek sutinkate su žemiau pateiktais teiginiais apie UAB „Omniva“ darbuotojų darbą?

6.Prašau įvertinkite, kiek sutinkate su žemiau pateiktais teiginiais apie UAB „Omniva“ paštomatų paslaugos teikimo procesą?

7.Prašau įvertinkite, kiek sutinkate su žemiau pateiktais teiginiais apie UAB „Omniva“ klientus?

8. Kokius trūkumus Jūs pastebėjote naudodamiesi UAB „Omniva“ paštomatų paslauga? (prašau pasirinkite, Jūsų nuomonę atitinkančius atsakymų variantų raides)

g) kita:

  1. Dažnai paštomatai būna perpildyti ir turi atvykti atsiimti jų nurodytų metu
  2. Kolkas nematau trukumu
  3. Išsiunčiama atsiėmimo žinute kitam žmogui
  4. Nepastebėjau

9. Įvertinkite 5 balų sistemoje UAB „Omniva“ paštomatų paslaugą, kiek ji tenkina Jūsų poreikius? (prašau pasirinkite, Jūsų nuomonę atitinkančią atsakymo varianto raidę)

10. Kaip UAB „Omniva“ galėtų pagerinti teikiamas paštomatų paslaugas? (prašau apibraukite, Jūsų nuomonę atitinkančius atsakymų variantų raides)

f) kita:

  1. Trumpinti pristatymo terminą

11. Kokia Jūsų socialinė padėtis?(prašau pasirinkite atsakymo varianto raidę)

12. Jūsų išsilavinimas: (prašau pasirinkite atsakymo varianto raidę)

d) kita:

  1. vidurinis
  2. magistras
  3. Vidurinis
  4. Vidurinis
  5. Pagrindinis
  6. Vidurinis
  7. nebaigta
  8. vidurinis

13. Jūsų amžius:(prašau pasirinkite atsakymo varianto raidę)

14. Jūsų gyvenamoji vieta:(prašau pasirinkite atsakymo varianto raidę)

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą