UAB „Juvirex“ ekspedijavimo skyriaus klientų aptarnavimo kokybės analizė

Sveiki,

Esu Vilniaus kolegijos Verslo vadybos fakulteto, Tarptautinio verslo studentė. Atlieku tyrimą apie UAB „Juvirex“ klientų aptarnavimo kokybę. Jūsų atsakymai yra labai svarbūs, todėl prašau atsakyti į visus anketoje pateiktus klausimus. Apibendrinti duomenys bus naudojami baigiamajame darbe. Dėkoju už Jūsų pagalbą!

1. Kiek laiko esate UAB „Juvirex“ klientas?

2. Pagal kokį kriterijų pasirinkote UAB „Juvirex“ teikiamas ekspedijavimo paslaugas?

3. Kas Jums yra svarbiausia užsisakant ekspedijavimo paslaugas?

4. Kaip vertinate UAB „Juvirex“ užsakymo aptarnavimą?

5. Įvertinkite UAB „Juvirex“ darbuotojų aptarnavimą:

6. Įvertinkite kaip UAB „Juvirex“ darbuotojai Jums pateikia informaciją:

7. Įvertinkite kaip UAB „Juvirex“ darbuotojai įvykdo užsakymą, pagal:

8. Įvertinkite kaip UAB „Juvirex“ darbuotojai:

9. Įvertinkite kaip UAB „Juvirex“ darbuotojai atlieka šias funkcijas:

10. Kaip vertinate UAB „Juvirex“ darbuotojų aptarnavimo kokybę?

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą