UAB "Globalios idėjos" vartotojų pasitenkinimas mokymų paslaugomis

UAB „Globalios idėjos“, bendradarbiaudama su Kauno technologijos universiteto studentais, tiria pasitenkinimą mokymo paslaugomis. Prašytume atsakyti į pateiktus anketos klausimus. Pasirinkite tinkamiausią atsakymą (-us) arba, kur reikia, įrašykite savo variantą. Tyrimo duomenys yra anoniminiai ir bus tyrime naudojami tik apibendrinti, todėl tikimės objektyvių atsakymų. Iš anksto dėkojame už dalyvavimą tyrime. Jūsų bendradarbiavimas, pildant šią anketą, yra labai svarbus!
UAB "Globalios idėjos" vartotojų pasitenkinimas mokymų paslaugomis
Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė

1. Kokiomis UAB „Globalios idėjos“ mokymų, švietimo paslaugomis naudojatės/naudojotės?

2. Jūsų nuomone, kiek yra svarbūs šie mokymosi paslaugų faktoriai/veiksniai? (1 – visiškai nesvarbūs, 7 – labai svarbūs)

1234567
Mokymo medžiaga aiški ir patogi naudoti
Paslaugų kainos
Lektoriaus profesionalumas
Malonus, šiltas administratorės bei dėstytojų bendravimas
Vartotojo supratimas, dėmesys individualiems poreikiams
Nuolaidos, ypatingi pasiūlymai
Mokymų klasės aplinka
Mokymų eiga, organizavimas

3. Kaip Jūs įvertintumėte UAB „Globalios idėjos“ teikiamas paslaugas (t.y., ar pajutote, kad lankyti mokymai pateisino Jūsų lūkesčius, buvo naudingi bei įgijote vertingos patirties, žinių)? (Visiškai nepasiteisino - 1, Visiškai pasiteisino - 7)

4. Kokie, Jūsų manymu, yra praktinių užsiėmimų privalumai?

5. Kokie, Jūsų manymu, yra praktinių užsiėmimų trūkumai?

6. Jeigu mokymosi programos apibūdinimas internetinėje svetainėje www.globaliosidėjos.lt:

Man tai patinkaTaip turi būtiNežinauGaliu gyventi ir be taiMan tai nepatinkaKita
a) atitinka praktinius užsiėmimus, mokymų eigą, kaip Jūs jaučiatės?
b) neatitinka praktinių užsiėmimų, mokymų eigos, kaip Jūs jaučiatės?

7. Kaip Jūs jaučiatės, jeigu mokymosi medžiaga yra:

Man tai patinkaTaip turi būtiNežinauGaliu gyventi ir be taiMan tai nepatinkaKita
a) informatyvi, tvarkingai išdėstyta bei jos pilnai pakanka?
b) nėra informatyvi, netvarkinga išdėstyta bei nepakanka mokymų esmei atskleisti?

8. Kaip Jūs jaučiatės, jeigu kursus, mokymus ar seminarą vedantis lektorius yra:

Man tai patinkaTaip turi būtiNežinauGaliu gyventi ir be taiMan tai nepatinkaKita
a) pasiruošęs paskaitai bei individualiai konsultuoja Jus?
b) nėra tinkamai pasiruošęs paskaitai bei individualiai nekonsultuoja, nekreipia dėmesio į individualius Jūsų poreikius?

9. Kaip, anot Jūsų, lentelėje pateikti veiksniai, populiarintų, didintų pasitenkinimą įmonės teikiamomis paslaugomis? (1 – visiškai nepatenkinama, 7 – labai gerai)

1234567
Nemokama pirmoji (pažintinė) mokymų, kursų paskaita
Akcijos
Nemokamos konsultacijos
Lojalumo kortelės/programos
Kita

10. Ar esate/likote patenkintas gautomis paslaugomis?

11. Ar artimiausiu metu Jūs ketinate naudotis šios mokymų įstaigos paslaugomis?

12. Kaip šie faktoriai lemtų kitos mokymų bendrovės pasirinkimą? (1 – visiškai nesvarbu, 7 – labai svarbu)

1234567
Geresnė teikiamų paslaugų kokybė
Mažesnė paslaugų kaina
Daugiau taikomų nuolaidų, akcijų
Kita

13. Ar žemesnė paslaugų kaina gali paveikti, nulemti Jūsų pasitenkinimą paslauga?

14. Jūsų amžius (įrašykite):

15. Jūsų išsilavinimas:

16. Šiuo metu Jūs:

17. Lytis: