UAB „Dujalva“ konkurencininės galimybės rinkoje

Šio tyrimo, kurį atlieka trečio kurso Kauno kolegijos Tauragės skyriaus studentai, tikslas – atskleisti Tauragės rajono gyventojų nuomonę apie UAB „Dujalva“ ir išanalizuoti įmonės konkurencinių pozicijų rinkoje stiprinimo galimybes. Apklausos metu surinkti duomenys bus apibendrinami ir panaudoti baigiamajame profesinio bakalauro darbe. Klausimynas yra anoniminis, todėl vardo ir pavardės nurodyti nereikia.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Ar dažnai lankotės degalinėje?

2. Kuriai degalinei Tauragėje teikiate pirmenybę?

3. Įvertinkite kiekvieno veiksnio svarbą, renkantis degalinę, kurioje perkate prekes ar paslaugas

Labai svarbuSvarbuNesu tikra(-s)Nelabai svarbuVisiškai nesvarbu
Asortimentas
Kokybė
Kaina
Veiklos vieta
Rėmimas (reklama, pardavimų skatinimas, ryšiai su visuomene ir kt.)
Įmonės fizinė aplinka
Personalo bendravimas
Rekomendacijos
Įmonės įvaizdis
Modernios technologijos

4. Ar degalinės populiarumas/žinomumas lemia jūsų pasirinkimą perkant degalus?

5. Ar lankotės UAB „Dujalva“?

6. Kokiomis UAB „Dujalva“ teikiamomis paslaugomis dažniausiai naudojatės?

7. Kaip dažnai naudojatės UAB „Dujalva“ teikiamomis paslaugomis?

8. Jūsų nuomone, svarbiausi kriterijai, dėl kurių teikiate pirmenybę UAB „Dujalva“

9. Kaip vertinate UAB „Dujalva“ veiklos veiksnius

Labai geraiGeraiNeturiu nuomonėsBlogaiLabai blogai
Paslaugų asortimentas
Prekių asortimentas
Paslaugų kaina
Prekių kaina
Paslaugų kokybė
Prekių kokybė
Aptarnavimas
Veiklos vieta
Fizinė aplinka
Reklama
Pardavimų skatinimas
Asmeninis pardavimas
Ryšiai su visuomene

10. Kaip vertinate UAB „Dujalva“ produkcijos kainas?

Labai žemosŽemosNeturiu nuomonėsAukštosLabai aukštos
Degalų
Automobilių dalių
Automobilių plovyklos
Priekabų nuomos
Autoserviso
Kitų prekių (šildomo maisto, kavos ir kt.)

11. Ar jus tenkina UAB „Dujalva“ prekių ir paslaugų kokybė?

Labai tenkinaTenkinaNesu tikra(-s)Nelabai tenkinaVisiškai netenkina
Degalų
Automobilių dalių
Automobilių plovyklos
Priekabų nuomos
Autoserviso
Kitų prekių (šildomo maisto, kavos ir kt.)

12. Įvertinkite UAB „Dujalva“ prekių (degalų, automobilių dalių ir kt.) asortimentą

13. Įvertinkite UAB „Dujalva“ paslaugų asortimentą

14. Kokios papildomos paslaugos/prekės paskatintų Jus dažniau apsilankyti UAB „Dujalva“?

15. Kaip vertinate UAB „Dujalva“ veiklos vietą?

16. Įvertinkite UAB „Dujalva“ darbuotojus

Visiškai sutinkuSutinkuNesu tikra(-s)NesutinkuVisiškai nesutinku
Darbuotojai kompetentingai atlieka savo darbą
Darbuotojai maloniai bendrauja su klientais
Darbuotojai visuomet pasiruošę padėti
Darbuotojams trūksta profesinių žinių
Darbuotojai nemaloniai bendrauja su klientais

17. Ar jums svarbūs UAB „Dujalva“ fizinės aplinkos elementai?

Labai svarbuSvarbuNesu tikra(-s)Nelabai svarbuVisiškai nesvarbu
Patalpų išdėstymas
Patalpų apšvietimas
Švara tualetuose
Malonus kvapas
Gera muzika
Darbuotojų apranga
Gamtovaizdis

18. Ar įmonės prekių ir paslaugų reklama turi įtakos Jūsų pasirinkimui?

19. Kaip dažnai pastebite UAB „Dujalva“ reklamas (televizijoje, radijuje, internete ir kt.)?

20. Jūsų nuomone, kurias ryšių su visuomene priemones UAB „Dujalva“ turėtų naudoti, siekiant pritraukti daugiau klientų?

21. Jūsų nuomone, kokias asmeninio pardavimo priemones dažniausiai naudoja UAB „Dujalva“?

22. Ar turi įtakos UAB „Dujalva“ asmeninio pardavimo priemonių taikymas Jūsų apsisprendimui pirkti“?

23. Ar turi įtakos UAB „Dujalva“ vykdomas tiesioginis marketingas (asmeniniai pasiūlymai el.paštu, telefon ir pan.) Jūsų apsisprendimui pirkti?

24. Ar teko naudotis UAB „Dujalva“ pardavimo skatinimo priemonėmis (nuolaidos, loterijos, konkursai ir kt.)?

25. Ar, Jūsų manymu, šiuo metu taikomos pardavimų skatinimo priemonės UAB „Dujalva“ yra pakankamos?

26. Kokios pardavimo skatinimo priemonės, Jūsų manymu, padėtų labiau skatinti UAB „Dujalva“ pardavimus?

Visiškai sutinkuSutinkuNesu tikra(-s)NesutinkuVisiškai nesutinku
Konkursų organizavimas prekei ar paslaugai laimėti
Kuponų, garantuojančių kainos nuolaidą, platinimas
Daiktinių dovanų, perkantiems už tam tikrą nustatytą sumą, įteikimas
Papildomos nuolaidos/kainos mažinimas nuo išleistos sumos perkant prekes ir paslaugas
Lojalumo kortelių įdiegimas

27. Jūsų nuomone, ar pakanka informacijos apie UAB „Dujalva“ parduodamą produkciją, teikiamas paslaugas?

28. Iš kur sužinojote apie UAB „Dujalva“?

29. Kokiu informacijos skleidimo būdu jūs pageidautumėte gauti informaciją apie UAB „Dujalva“?

30. Ar rekomenduotumėte UAB „Dujalva“ kitiems asmenims?

31. Kokie, Jūsų nuomone, yra pagrindiniai UAB „Dujalva“ trūkumai, lyginant su konkurentais?

32. Kaip manote, kokie veiksniai pritrauktų daugiau žmonių naudoti UAB „Dujalva“ paslaugas ir pirkti prekes rinkoje?

33. Jūsų lytis?

34. Jūsų amžius?

35. Jūsų pajamos per mėnesį, atskaičius mokesčius?