UAB "Aibės logistika" teikiamos paslaugos kokybės nustatymas

Gerb. Respondente,

Siekiant įvertinti UAB „Aibės logistika“ teikiamos paslaugos kokybę, nustatyti problemines sritis ir pateikti tobulinimo kryptis, nuoširdžiai prašome Jūsų atsakyti į šios anketos klausimus.

Anketa yra anonimiška ir atsakymai bus naudojami tik apibendrintai.

1. Kiek laiko Jūs, kaip parduotuvė, dirbate kartu su UAB „Aibės logistika“?

2. Kokias pareigas užimate savo atstovaujamoje parduotuvėje?

3. Kaip dažnai į Jūsų parduotuvę atkeliauja prekės iš UAB „Aibės logistika“?

4. Ar visada užsakytos prekės yra pristatomos laiku?

5. Jūsų nuomone, dėl kokios priežasties dažniausiai pasitaiko prekių pristatymo vėlavimai? (Įvertinkite kiekvieną priežastį)

6. Ar visada gaunate visas užsakytas prekes, ar pasitaiko prekių trūkumų?

7. Ar Jums patogi neatitikimo (broko/sugadintų prekių) aktų pildymo sistema ir jos reikalavimai?

8. Ar dažnai tenka pildyti neatitikimo (broko/sugadintų prekių) aktus?

9. Ar UAB „Aibės logistika“ darbuotojai linkę išrašyti kreditines sąskaitas už Jūsų užpildytus neatitikimo aktus?

10. Įvertinkite kaip dažnai atvažiavusios prekės turi broko pažeidimus arba jų visai neturi (5- labai dažnai, 1- niekada).

11. Įvertinkite koks broko tipas dažniausiai pasitaiko atvažiavus prekėms (5- labai dažnai, 1- niekada).

12. Kaip vertinate komunikaciją su UAB „Aibės logistika“ darbuotojais? (Įvertinkite kiekvieną teiginį)

13. Ar UAB „Aibės logistika“ atkreipia dėmesį į Jūsų pastabas ir pasiūlymus? (Įvertinkite kiekvieną teiginį)

14. Kaip vertinate UAB „Aibės logistika“ teikiamų paslaugų ir prekių kokybe? (Įvertinkite kiekvieną teiginį)

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą