Tyrimo anketa sporto klubo „X“ teikiamų paslaugų kokybė - kopija
Esu Utenos kolegijos Verslo ir technologijų fakulteto Verslo ir viešosios vadybos katedros Verslo vadybos ir inovacijų studijų programos II kurso studentas. Šiuo metu rašau projektinį darbą ir atlieku tyrimą, kurio tikslas - įvertinti sporto klubo „X“ teikiamų paslaugų kokybę, siekiant didinti sporto klubo teikiamų paslaugų prieinamumą, kuriant naujus klubo filialus.
Gerbiamieji,
Jūsų nuomonė man yra labai svarbi ir reikalinga. Prašau skirti kelias minutes ir atsakyti į klausimus.
Anketa yra anoniminė ir duomenys bus panaudoti tik projektiniame darbe.
Ačiū už Jūsų skirtą laiką!
Šios anketos rezultatai viešai nepublikuojami.
1. Jūsų lytis:
2. Jūsų amžius:
3. Jūsų išsilavinimas:
4. Kiek kartų per savaitę naudojatės sporto klubo paslaugomis?
5. Kokiomis teikiamomis paslaugomis naudojatės "X" sporto klube? (pažymėti tinkamus variantus):
6. Kokiu tikslu renkatės "X" sporto klubą?
7. Remdamiesi savo, kaip sporto klubo paslaugų vartotojo patirtimi, išreikškite savo nuomonę, kaip vertinate DABARTINES „X“ teikiamas sporto paslaugas. Jei pateiktas teiginys Jums atrodo labai svarbus, apibraukite 5, jei svarbus- 4, jei nei svarbus, nei nesvarbus- 3, jei nesvarbus- 2, jei visiškai nesvarbus- 1. Pažymėti galima tik vieną skaičių.
8. Jūsų nuomone, ar trūksta papildomų sporto klubo teikiamų paslaugų?
9. Pasirinkite papildomas paslaugas, kurios Jums būtų naudingos ir įsigytumėte šias paslaugas:
10. Ko palinkėtumėte sporto klubui ateityje?
- Pirmieji apsilankymai, kad butu nemokamai. Daugiau parkavimo vietu.
- Sporto klubui į kurį einu dabar linkiu kuo greičiau atnaujinti persirengimo ir dušų zonas.
- Plėtros
- Augti
- Pozyt
- Tibulėjimo
- Ikurti sporto klube pirti ir baseina
- pinigų
- Linkiu daug lankytojų, plėsti savo veiklą.
- Klestiejimo