Turizmo plėtros galimybės taikant IT

Gerbiamieji, šios anketos tikslas išsiaiškinti Jūsų požiūrį į turizmo produktų pirkimą internetu ir kokio kelionių agentūros tinklalapio pageidautumėte. Jūsų atsakymai be galo reikalingi VGTU studentei norint sėkmingai užbaigti studijas. Tad iš anksto nuoširdžiai dėkoju už sugaištą laiką ir garantuoju visišką konfidencialumą.

Rezultatai yra viešai prieinami

Numatoma atsakymo trukmė apie 1 valandą

Taip, aš nuolatos perku (rezervuoju) internetuTaip, kelis kartus teko apsipirkti (rezervuoti) internetuNiekada nepirkau (nerezervavau) internetu, bet planuoju pirkti (rezervuoti) ateityjeNiekada nepirkau, bet ieškau informacijos apie keliones interneteNiekada nepirkau (eiti prie 6 klausimo)

Man smagiau pirkti įprastose kelionių agentūroseMan trūksta pilno paslaugų (prekių) savybių atskleidimoInternete siūlomų paslaugų asortimentas yra labai siaurasBaiminuosi dėl savo pinigų saugumoBaiminuosi dėl galimybės pakeisti produktą sudėtingumoBaiminuosi, kad paslauga bus suteikta nelaikuKonsultacijų perkant internetu nebuvimasKita

Produktas parduodamas, nors realiai jo neturimaProduktas pristatytas nelaikuPer brangus pristatymasRyšio sutrikimaiNegautas pirkimo sandorio patvirtinimasRibotas asortimentasPer daug sudėtinga internetinio tinklalapio navigacijaInternetiniame tinklalapyje trūko pirkimui reikalingos informacijosPer didelė kaina

Nemokamas prekių pristatymasPrekių pristatymas reikiamu laiku reikiamoje vietojeKuponai ir kitos rėmimo priemonėsNemokamas telefonas pasiteirautiKonsultacija internetu realiu laikuPirkėjų atsiliepimai ir rekomendacijosIšsamūs patarimai dėl teikiamų paslaugų

Nuolaidos perkant didesnį kiekįNuolaidos už pakartotinius pirkimusAkcijos (kai nuolaidos taikomos tam tikriems produktams)Kuponai (nupirkus prekę gaunama nuolaida kitam pirkimui)Sezoniniai išpardavimai

Spalvotas, mirgantis reklaminis skydelis (baneris)Antraštė internetinio puslapio viršujeAnimuota reklama keletui sekundžių uždengianti Jūsų naršomą tinklapįReklama el. paštuIššokantis reklaminis langas prieš Jūsų naršomą tinklapįReklaminis internetinis žaidimas

Taip, visada paspaudžiuDažnai paspaudžiuKartais paspaudžiuNiekada nespaudžiu

Taip (atsakius teigiamai, eiti prie 20 klausimo)Ne

Paskutinės minutės pasiūlymaiNaujausi kelionių pasiūlymaiInformacija apie LietuvąInformacija apie kitas šalisInformacija apie keliones vaikams,studentams, verslininkams, šeimoms ir pan."West Express" vykdomos akcijosInformacija apie sveikatingumo ar sanatorinius centrus LietuvojeKita

Turizmo plėtros galimybės taikant IT

1. Kaip dažnai naudojatės internetu?

2. Kokiu tikslu naudojatės internetu (galimi keli atsakymo variantai)?

3. Ar perkate (rezervuojate) kelionių paslaugas internetu?

4. Kodėl perkate (rezervuojate) paslaugas (prekes) internetu (galimi keli atsakymo variantai)?

5. Kokius kelionių produktus (paslaugas) dažniausiai perkate (rezervuojate) internetu?

6. Dėl kurių priežasčių nesinaudojate internetinės prekybos paslaugomis (galimi keli variantai)?

7. Koks kriterijus Jums svarbiausias renkantis internetines svetaines, kurios parduoda kelionių pasl

8. Kaip Jūs manote, ar pirkti internetu saugu?

9. Koks veiksnys labiausiai Jus erzintų/-o perkant internete?

10. Kas Jums labiausiai patiktų/-o perkant internetu?

11. Koks Jums pardavimų skatinimas patraukliausiais?

12. Kokia nuolaidų rūšis Jums patraukliausia?

13. Kokia reklama labiausiai atkreipia Jūsų dėmesį? (galimi keli variantai)

14. Kokia reklama internete labiausiai atkreipia Jūsų dėmesį? (galimi keli variantai)

15. Ar paspaudžiate ant reklaminio skydelio internetiniame puslapyje, kai jis atkreipia Jūsų dėmesį?

16. Kokias žinote lietuviškas kelionių paslaugas teikiančias interneto svetaines?

17. Ar Jums teko naudotis kelionių agentūros "West Express" paslaugomis?

18. Ar norėtumėte gauti naujausią informaciją iš kelionių agentūros

19. Jeigu į 18 klausimą atsakėte neigiamai, parašykite kodėl

20. Kokia informacija siunčiama elektroniniu paštu Jus domintų (galimi keli atsakymų variantai)?

21. Kaip vertinate internetinio puslapio www.westexpress.lt informacijos aktualumą?

22. Kaip vertinate internetinio puslapio www.westexpress.lt informacijos aiškumą?

23. Kaip vertinate internetinio puslapio www.westexpress.lt informacijos pateikimą?

24. Kaip vertinate internetinės svetainės www.westexpress.lt dizaino sprendimą?

25. Kaip vertinate internetinio puslapio www.westexpress.lt puslapio žinomumą?

26. Kaip vertinate internetinio puslapio www.westexpress.lt naudojimo patogumą?

27. Kokių elektroninių paslaugų pageidautumėte internetiniame puslapyje www.westexpress.lt?

28. Koks Jūsų amžius?

29. Jūsų išsilavinimas:

30. Jūsų lytis:

31. Jūsų pajamos per mėnesį: