TELE2 klientų apklausa

Gerbiamas(-a) Dalyvi,

Norime geriau suprasti Jūsų nuomonę apie TELE2 teikiamas paslaugas, jų kokybę ir Jūsų patirtį naudojantis TELE2 tinklu. Jūsų atsakymai padės mums inovuoti, tobulinti paslaugas, kad jos dar geriau atitiktų Jūsų poreikius ir lūkesčius.

Užpildymas truks vos pora minučių. Prisidėkite atsakinėdami į klausimus ir dalyvaukite anoniminėje apklausoje! Ačiū.

1. Kiek laiko naudojatės TELE2 paslaugomis?

2. Kokias TELE2 paslaugas šiuo metu naudojate?

Kitas (įrašykite) ___________

  1. Dsug
  2. Visas
  3. Visas, kokias tik siūlo išskyrus televizija
  4. Mobiliojo ryšio paslaugas ir įrenginių pirkimą išsimokėtinai

3. Ar naudojatės TELE2 mobiliąja programėle „Mano TELE2“?

4. Kaip vertinate TELE2 paslaugų kokybę?

5. Kaip vertinate TELE2 kainos ir kokybės santykį?

6. Ar esate patenkinti TELE2 klientų aptarnavimu?

7. (Jeigu (6.) pasirinkote TAIP praleiskite šį klausimą). Kodėl esate nepasitenkinę TELE2 klientų aptarnavimu?

Kita (įrašykite)

  1. Nes 🐓 ryšys

8. Ar rekomenduotumėte TELE2 kaip tinklą savo artimiesiems ir draugams?

9. Kas jums svarbiausia renkantis mobiliojo ryšio tiekėją?

Kitas (įrašykite) ___________

  1. Viskas svarbu
  2. Kaina, kokybė tie ryšio tiek bendravimo ir aiškus iškomunikavimas, kas kiek kainuos
  3. Viskas, kas minėta, išskyrus paskutinį punktą. Svarbu ne įvaizdis apskritai, o kaip yra patenkintas klientas.

10. Kaip vertinate TELE2 skleidžiamo interneto ryšio greitį ir stabilumą?

11. Ko, artėjančiu laikotarpiu, tikitės iš TELE2 kaip mobiliojo ryšio tiekėjo?

Kitas (įrašykite) ___________

  1. Nieko
  2. Mažesnių kainų ir geresnės interneto kokybės
  3. Užsidarymo greito ir įmonės likvidavimo
Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą