Kelių žvaigždučių yra Jūsų viešbutis?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Tarptautinių ISO 90001:2000 standartų įvedimo Lietuvos 4 - 5 žvaigždučių viešbučiuose galimybės
Esu Jurgita Gečytė, 4 kurso
turizmo ir sporto vadybos
studentė. Šiuo metu atlieku
tyrimą, kuriuo siekiu
išsiaiškinti, kodėl Lietuvos
viešbučiai nesidiegia
tarptautinių kokybės vadybos
pripažintų ISO standartų.
Labai norėčiau jūsų
paprašyti skirti kelias
minutes atsakyti į pateiktus
klausimus. Jūsų atsakymai
bus
panaudoti mano diplominio
darbo tyrimui, o asmeniniai
duomenys niekur
neatsispindės. Iš anksto
dėkoju už atsakymus.
Kuriais metais pradėjo veiklą Jūsų viešbutis?
Ar domitės paslaugų kokybės užtikrinimo metodais, sistemomis?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Ar žinote, kas yra ISO standartai?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Jeigu nežinote, ar norėtumėte sužinoti?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Ar Jūsų viešbutis yra įsidiegęs ISO 9001:2000 standartą?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Ar kada nors planavote, svarstėte galimybę įsidiegti šį standartą?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Ar planuojate ateityje juos įsidiegti?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Jeigu ne, kodėl Jūsų viešbutis neplanuoja įsidiegti (galimi keli variantai)
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Jeigu pasirinkote atsakymą "Kita", pakomentuokite.
Kokios priežastys skatintų Jūsų viešbutį įsidiegti ISO standartus?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Kaip manote, kokia nauda viešbučiui, įsidiegusiam ISO 9001:2000 standartą? (galimi keli variantai)
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Kurios viešbučio veiklos negali būti standartizuojamos?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Jeigu pasirinkote atsakymą "Kita", pakomentuokite.
Ar žinote, kokie Lietuvoje viešbučiai įsidiegę ISO 9001:2000 standartą?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Jeigu taip, įvardinkite:
Ar yra Jūsų viešbutyje įdiegti kokie nors kokybę užtikrinantys standartai/sistemos?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Jei taip, įvardinkite:
Kaip Jūsų viešbutis tiria klientų poreikius ir jų pasitenkinimą paslaugų kokybe?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti