Socialinio tinklo "Facebook" narių požiūrio, į "mėgstamų" įmonių rinkodarinius veiksmus, tyrimas***

Šio tyrimo esmė - išsiaiškinti socialinio tinklo "Facebook" vartotojų požiūrį į socialiniame tinkle "Facebook" užsiregistravusių įmonių rinkodarinius veiksmus.

Šio klausimyno tikslas - nustatyti ar domitės įmonių talpinama informacija soc. tinkle "Facebook", jei domitės, kokia informacija domitės dažniausiai, bei kaip vertinate įmonių bendravimą su savo gerbėjais.

Rezultatai - bus panaudoti nagrinėjant soc. tinkle "Facebook" užregistavusių įmonių teikiamos reklamos ir bendravimo galimybių efektyvumą.

Klausimynas yra anonimiškas. Atsakę į visus klausimus galėsite matyti tyrimo rezultatus.

Tyrimas parengtas KU magistrantės, Rinkodaros studijų programos studentės.

***Širdingai dėkoju už skirtą laiką atsakant į anketoje pateiktus klausimus.

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

Reklamos skydeliai, rodomi dešinėje "Facebook" puslapio pusėje Draugų dalyvavimas įmonių puslapiuose (komentarai, "patinka", nuotraukų talpinimas ir pan.) Gaunamos asmeninės žinutės (spam laiškai, kvietimai)

Naudojuosi įmonės produkcija ar paslaugomis ir noriu diskutuoti bei komentuoti įmonės produkciją Naudojuosi įmonės produkcija ar paslaugomis, noriu kad tai matytų mano draugai Įmonė yra prestižinė, todėl noriu būti jos gerbėju, nors ir nesinaudoju jos produkcija ar paslaugomis Ruošiuosi naudotis įmonės paspaugomis ar produkcija, todėl mane domina viskas apie įmonę Dažnai paspaudžiu "patinka" nesidomėdamas kokia tai įmonė ir kuo ji verčiasi Įmonės puslapis turi daug gerbėju, todėl juo noriu būti ir aš Įmonės puslapyje organizuojami konkursai, paspaudęs "patinka" tikiuosi ką nors laimėti

Labai domina	Kartais domina	Nedomina	Erzina	Nepastebiu šios informacijos
Informacija apie įmonės produkciją, paslaugas, veiklą

Įmonės kontaktinė informacija, aprašymas, vizija, misija, tikslai

Pateikiamos įmonės rinkos/sektoriaus naujienos, pasiekimai, padėtis

Diskusijos apie įmonės produktus/paslaugas, jų kokybę ir pan.

Diskusijos temomis, nesusijusiomis su įĮmonės veikla, produktais; pvz. laisvalaikis, atostogos, receptai, nuotraukos, patarimai ir pan.

Klientų atsiliepimai ir nuomonės apie įmonės produkciją ar paslaugas

Rengiami konkursai

Taikomos nuolaidos, ypatingi pasiūlymai, vykdomos akcijos

Dažniausiai perskaitau, komentuoju, diskutuoju, seku ir kitų pasisakiusių komentarus Perskaitau tik man aktualias naujienas, jas komentuoju ir seku Visai nekreipiu dėmesio (pereikite prie 7 klausimo) Permetu akimis ir paspaudžiu "patinka" Nesidomiu, paspaudžiu "patinka"

Skelbiamais konkursais, kuriuose galima laimėti prizus Nuolaidomis ir ypatingais pasiūlymais Pranešimais, nesusijusiais su įmonės veikla, pvz. sveikinimai švenčių proga, įdomios naujienos Noriu išreikšti savo nuomonę, todėl komentuoju įvairias naujienas

Visada juose dalyvauju, nes tai greita ir nieko nekainuoja, nepaisant koks prizas bus dovanojamas Dalyvauju tik tuose, kur dovanojamas prizas man yra reikalingas ir naudingas Retai dalyvauju Padedu draugams laimėti Nedalyvauju (pereikite prie 9 klausimo)

Prizas, kurį dovanoja konkurso rengėjai Įmonės prestižas, žinomumas ir populiarumas Draugų dalyvavimas skatina ir mane Sudomina ir paskatina dalyvauti reklama, rodoma dešinėje "Facebook" puslapio pusėje Iš konkursų rengėjų gautas laiškas/kvietimas Radijo, televizijos, spaudos reklama paskatina dalyvauti

Reklama, rodoma dešinėjė "Facebook" puslapio pusėje Draugų dalyvavimas Gaunami laiškai, pakvietimai Įmonės internetinėje svetainėje publikuojama nuoroda: "Prisijunkite prie mūsų "Facebook" ar pan. Atsitiktinai rasta reklama ar nuoroda internete ar kitame šaltinyje

Tai puikus būdas įmonėms nemokamai pasireikšti: reklamuoti savo produkciją, bendrauti su vartotojais, skelbti naujienasTai lanksti priemonė vartotojams pareikšti savo nuomonę ar sužinoti apie įmonę ir jos veiklą Tokie puslapiai atlieka tik informacinę funkciją, neatnešdami jokios naudos įmonei Tai laiko švaistymas tiek vartotojui tiek įmonei

TaipNeKartais

Taip NeNežinau

Taip, perku dažniau šios įmonės prekes/paslaugasKaip pirkau taip ir perku, niekas nepasikeitėNepirkau ir nepirksiuPerku rečiau nei anksčiau

VyrasMoteris

Socialinio tinklo "Facebook" narių požiūrio, į "mėgstamų" įmonių rinkodarinius veiksmus, tyrimas***

1. Kiek apytiksliai įmonių/organizacijų puslapių yra Jūsų "mėgstamųjų" sąraše "Facebook"? ✪

2. Kokie informacijos šaltiniai apie įmonių puslapius "Facebook" Jus dažniausiai sudomina? ✪

3. Kodėl įtraukiate įmonę į "mėgstamų" sąrašą? ✪

4. Įvertinkite įmonių "Facebook" puslapiuose talpinamą informaciją (įmonės "Facebook" puslapyje) pagal savo susidomėjimą ja: ✪

5. Kaip reaguojate į "patinkančių" įmonių paskelbtas naujienas? ✪

6. Kokiomis įmonių naujienomis dažniausiai domitės?

7. Kaip reaguojate į įmonių skelbiamus konkursus, kuriuose būtina tapti gerbėju, paspausti "patinka" po nuotrauka, komentaru ar pan.? ✪

8. Kokie veiksniai skatina Jus dalyvauti įmonių rengiamuose konkusuose "Facebook"?

9. Kokie informacijos šaltiniai dažniausiai paskatina pridėti įmonę prie mėgstamų sąrašo (tapti gerbėju)? ✪

10. Ką manote apie įmonių puslapius "Facebook" socialinėje erdvėje? ✪

11. Ar esate linkęs dalintis žiniomis apie įmonių taikomas nuolaidas, ypatingus pasiūlymus, konkursus? ✪

12. Ar skaitote save lojaliu "Facebook" mėgstamų įmonių prekių ar paslaugų vartotoju? ✪

13. Ar po to kai pridėjote įmonę prie mėgstamų įmonių sąrašo dažniau įsigijate jos prekes ar paslaugas? ✪

14. Jūsų amžiaus grupė: ✪

15. Jūsų lytis: ✪

16. Jūsų socialinis statusas: ✪