SNOW ARENA teikiamų sveikatinimo paslaugų kokybės vertinimas
Gerbiamas respondente, šią anketą parengė ,,Socialinių Mokslų kolegijos,, verslo ir vadybos katedros, sveikatingumo ir grožio verslo studentas. Anketos tikslas – sužinoti Jūsų nuomonę, kaip Jūs vertinate UAB „STAMITA“ „Snow Arena“ organizacijos teikiamų sveikatinimo paslaugų kokybę. Prašome iš pateiktų variantų pasirinkti Jums tinkamą (tinkamus). Jeigu sau tinkamo atsakymo nerandate, įrašykite savo variantą eilutėje su žodžiu “kita”. Apklausa yra anoniminė, tai reiškia, kad anketos duomenys nebus viešinami, atsakymai bus panaudoti kursinio darbo tiriamojoje dalyje. Ačiū už atsakymus
1. Jūsų lytis?
2. Koks jūsų amžius ?
3. Iš kokio miesto esate?
- Kaunas
- Vilnius
- Vln
- Kaunas
- Vilniaus
- vilnius
- Vilniaus
- Vilnius
- vilnius
- vilnius
4. Jūsų socialinis statusas?
Kitas variantas
- Pencininkas
5. Iš kur sužinojote apie įmonę UAB „STAMITA“ „Snow Arena“?
6. Kokie pagrindiniai kriterijai lemia pasirinkimą atvykti į UAB „STAMITA“ „Snow Arena“?
Kitas variantas
- naktiniai pigesni slidinėjimai
7. Kelintą kartą lankotės „Snow Arenoje“ ?
8. Įvertinkite registratūros darbą (vertinti penkių balų vertinimo sistema, nuo 1 (blogai); 2 (patenkinamai); 3 (gerai); 4 (labai gerai) iki 5 (puikiai)).
9. Įvertinkite įrangos kokybę (vertinti penkių balų vertinimo sistema, nuo 1 (blogai); 2 (patenkinamai); 3 (gerai); 4 (labai gerai) iki 5 (puikiai)).
10. Įvertinkite žiemos pramogų komplekse „Snow Areną“ nuomos punkto inventorius kokybę? (vertinti penkių balų vertinimo sistema, nuo 1 (blogai); 2 (patenkinamai); 3 (gerai); 4 (labai gerai) iki 5 (puikiai)).
11. Įvertinkite slidinėjimo inventoriaus nuomos darbuotojų darbą? (vertinti penkių balų vertinimo sistema, nuo 1 (blogai); 2 (patenkinamai); 3 (gerai); 4 (labai gerai) iki 5 (puikiai)).
12. Ar „Snow Arenos“ trasų kokybė atitiko jūsų lūkesčius ?
13. Kaip jautėtės po slidinėjimo ?
14. Ar trasoje esanti temperatūra jums tiko ?
15. Kaip vertinate sniego kokybę?
16. Įvertinkite maitinimo paslaugas? vertinti penkių balų vertinimo sistema, nuo 1 (blogai); 2 (patenkinamai); 3 (gerai); 4 (labai gerai) iki 5 (puikiai)).
17. Įvertinkite žiemos pramogų komplekse „Snow Arena“ papildomų paslaugų kokybę.
18. Įvertinkite UAB „STAMITA“ „Snow Arena“ personalo aptarnavimo kultūrą ir kokybę?
19. Kaip Jūs manote, ar įmonės teikiamų paslaugų kainos atitinka kokybę ?
20. Kokiomis teikiamomis paslaugomis naudojotės viešėdami UAB „STAMITA“ „Snow Arenoje“ ?
21. Jūsų nuomone, kokių paslaugų trūksta ?
- netruksta
- Trūksta elementaraus suvokimo, kad vadovai mala šūdą (atleiskite už išsireiškimą). Nekalbu apie tai, kad blokuojate kritiką savo FB puslapyje
- Slidinėjimo, sniego
- Jokių
- Normalaus sniego ir mažesnio apsileidimo
- Gero sniego, snow parko prieziuros
- Trūksta kokybės, o ne paslaugų.
- batutų
- Karaoke
- Naujų paslaugų netrūksta.
22. Jūsų pasiūlymai UAB „STAMITA“ teikiamų paslaugų kokybei gerinti? (atsiliepimai, pageidavimai, pastebėjimai).
- maisto gerinimas
- Atleisti visus iki vieno vadovaujančius asmenis ir samdyti profesionalus.
- sutvarkyti sniegą
- Keisti sniegą - prižiūrėti trasas
- Pagrindinis siūlymas - tvarkyti sniegą!
- Reikia keisti sniega, gadina iranga ir drabužius
- truksta gero sniego, kaina per didele siai dienai tikrai
- Labiausiai trūksta trasos priežiūros. Sniegas visiškai nebetinkamas slidinėjimui, jausmas lyg čiuožčiau per smėlį nors ir lenta naujai vaškuota. Visas sniegas taip pat nuvažiavęs į apačią - viršuje likęs tik ledas arba net matosi lentos, o apačioje iki keltuvų tenka bristi per pusnis. Nuo keltuvų viršuje lipama tiesiai ant ledo, todėl pradedantiesiems dažnai kyla problemų nulipant.
- KOKYBĖS!
- Prižiūrėti trasų bei sniego kokybę, palaikyti tinkamą temperatūrą