Šiaulių regiono gidų teikiamų paslaugų paklausos ir pasiūlos analizė
Gerbiamieji respondentai, maloniai prašau atsakyti į anketoje pateiktus klausimus. Esu Lietuvos Verslo Kolegijos III kurso Rekreacijos ir Turizmo verslo vadybos studentė Valerija. Jūsų atsakymai padės išsiaiškinti Jūsų darbo pobūdį bei nustatyti, kaip Jūs vedate ir organizuojate keliones. Anketa yra anoniminė. Atsakymai bus naudojami baigiamąjame darbe, duomenų analizei. Pažymėkite savo atsakymus pažymėdami Jums tinkantį atsakymo variantą.
1. Lytis:
2. Amžius:
3. Gyvenamoji vieta:
4. Jūsų išsilavinimas:
5. Gidų kursus baigiau:
6. Nurodykite, sutinkate ar nesutinkate su pateiktais teiginiais. Kiekvienoje eilutėje pasirinkite ir pažymėkite po vieną atsakymą.
7. Kaip dažnai vedate ekskursijas? Pažymėkite tik vieną atsakymą:
8. Kokias keliones dažniausiai renkasi Jūsų klientai? Pažymėkite tik vieną atsakymą:
9. Kiek paprastai trunka Jūsų vedama kelionė?
10. Koks poilsio tipas priimtiniausias Jūsų klientams? Pažymėkite tik vieną atsakymą:
11. Į ką didžiausią dėmesį kreipia Jūsų klientai rinkdamiesi kelionę: kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną variantą.
12. Ar turite nuolatinių klientų? Pažymėkite tik vieną atsakymą:
13. Kiek Jūsų draugų/pažįstamų taip pat dirba gidais? Pažymėkite tik vieną atsakymą:
14. Kokio amžiaus žmonėms dažniausiai teikiate savo paslaugas? Pažymėkite tik vieną atsakymą:
15. Su kokiais sunkumais dažniausiai susiduriate kelionių metu? Įrašykite:
- kjhgfd
- Laiko stoka (perkrauta programa), remontuojami keliai, viešųjų tualetų stoka
- Klimato pasikeitimai, grupeje zmoniu charakteriu neatitikimas.
- Kartais būna labai įkyrių turistų.
- Klientų išsiblaškymas, dėmesio nesukaupimas, triukšmas.
- Nekultūringi turistai, keliautojai patys nežinantys ko tikisi iš kelionių.
- Negaliu atsakyti. Dažniausiai sunkumų nepatiriu. Jei nedirbčiau ir turėčiau daugiau laiko- šia veikla užsiimčiau aktyviau.
- Dispiplinos stoka
- Punktualumu vykstant iš vienos edukacinės programos į kitą.
- Nesilaikantys (nes nežino) autobuso darbo režimo, rūkantys žmonės (meluoja, kad nori sanitarinio sustojimo), savivaldžiaujantys kelionėje įmonių vadovai, taip žeminantys savo darbuotojus. Viską autobuse laužantys ir draskantys, šiukšlinantys ir įžeidinėjantys mokytojas paaugliai. Agentūrose dirbantys vadybininkai patys niekur nekeliavo, neturi patirties, tad primeluoja turistams, o visas klaidas taiso gidas.
16. Kodėl tapote gidu (-e)? Įrašykite:
- hjgfd
- Nes esu iskalbinga. Ir jau nuo paauglystes labai domejausi istorija, geografija, kelionemis. megstu daug skaityti.
- Vaikystės svajonė.
- Nes megstu keliauti ir, manau, kitiems turiu ka papasakoti.
- Nes tai yra mano pašaukimas.
- Patinka keliauti.
- Šis darbas man visada atrodė labai artimas.
- Buvo pačiai įdomu.
- Patinka keliauti,bendrauti
- man patinka
17. Kokios, Jūsų nuomone, savybės ir kompetencijos svarbiausios žmogui, norinčiam dirbti gidu? Įrašykite:
- hghytgdrfs
- Iniciatyvumas, organizuotumas, iskalba, jumoro jausmas, istorines ir geografines zinios.
- Turėtų būti drąsus, komunikabilus, paslaugus ir tolerantiškas, gerai orientuotis vietovėje ir žemėlapyje, domėtis istorija, geografija.
- Turi buti linksmas, organizuotas, lankstus zmogus.
- Komunikabilumas, entuziazmas, organizuotumas, atsakingumas.
- Užsispyrimas, prisitaikymas prie įvairių žmonių, stiprūs nervai ir t.t.
- Iškalba, užsidegimas, meilė savo darbui, humoro jausmas, lyderystė.
- Gidas turi labai daug žinoti ir mokėti, jam reikia būti išprususiam.
- Jumoro jausmas,atsakingumas,punktualumas,meile darbui
- Nuolatinis domėjimasis naujovėmis, gebėjimas bendrauti, greit reaguoti į besikeičiančią situaciją