Savivaldybių veiklos kokybė
Šios anketos pagalba bus
atliekamas tyrimas, kuriuo
norima sužinoti, kaip
vertinama savivaldybių
veiklos kokybė Lietuvoje
Lytis
Amžius
Miestas kuriame dirbate
- Vilnius
- palanga
- klaipeda
- Kaunas
Šeimyninė padėtis
Išsilavinimas
Šiuo metu Jūs esate:
Ar Jums tenka susidurti su savivaldybės teikiamomis paslaugomis:
Kokiomis teikiamomis savivaldybės paslaugomis naudojatės:
- nesinaudojau kolkas
- ivairiomis
Kaip vertintumėte savivaldybės veiklos vykdytojus.
Įvertinkite savivaldybės paslaugų teikimo ir vykdymo kokybę
Kaip Jūs vertinate savivaldybėje klientų aptarnavimą :
Įvertinkite keltą klientų aptarnavimo aspektų.
Klientų srautų ir klientų eilių valdymas
Įvertinkite savivaldybės darbuotojų darbą
Įvertinkite profesinius savivaldybės darbuotojų įgūdžius
Kaip Jūsų savivaldybėje matuojama veiklos kokybė
Kaip savivaldybės apie savo veiklą ir kokybę informuoja klientus
Kaip Jūs manote kokie savivaldybės veiklos, veiklos kokybės trūkumai
- nežinau
- per mazai informacijos
Kaip Jūs manote savivaldybės veiklos administravimas biurokratinis
- nežinau
- taip
- taip
Ar savivaldybėse, pakankamai dėmesio skiriama veiklos rezultatų vertinimui, paslaugų kokybei?
Prašome pateikti kitas pastabas, kurios galėtų būti naudingos tobulinat veiklos kokybės matavimą
- nežinau
- Turiu pastabą anketos sudarymui. Jeigu jau užduotas klausimas ir yra atsakymų variantai, tai jie neturėtų būti klausiamojo pobūdžio, nes tokiu atveju neįmanoma atsakyti į klausimą. Ši anketa dar turėtų būti tobulinama. Iš tokios anketos atsakymų galima padaryti pilotinį tyrimą, kuris parodo, ką reikia koreguoti ;) Šiaip sumanymas neblogas ir labai reikalingas, nes savivaldybėse betvarkė