PRIVAČIOS ODONTOLOGIJOS KLINIKOS PASLAUGŲ KOKYBĖS VERTINIMAS PACIENTŲ POŽIŪRIU

Esu KU visuomenės sveikatos vadybos fakulteto magistrantūros studijų programos studentė Joana Kunsmonė. Šiuo metu atlieku tyrimą, kuriame siekiu įvertinti privačios odontologijos klinikos ,,Glorydenta“ teikiamų paslaugų kokybę. Tyrimo rezultatus nulems Jūsų atsakymų tikslumas, todėl labai prašau skirti šiek tiek savo brangaus laiko ir užpildyti šią anketą.

Anketa anoniminė. Visi duomenys bus apibendrinti ir naudojami rengiant magistrinį darbą, todėl tikiuosi Jūsų nuoširdžių atsakymų.

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Jūsų lytis:

2. Jūsų amžius:

3. Kaip dažnai lankotės ,,Glorydenta“ klinikoje?

4. Ar Jus tenkina teikiama klinikos paslaugų kokybė?

Labai tenkinaTenkinaIš dalies tenkinaNei tenkina, nei netenkinaNetenkina
Administracijos darbas
Švara gydymo patalpose
Medicininė įranga, jos naujumas
Prieinamumas (viešasis transportas, parkavimas)
Darbuotojų bendravimas
Gydytojų kompetencija
Informacijos gavimas, atsakymų aiškumas
Probleminių situacijų sprendimas

5. Kaip greitai Jums buvo paskirtas vizitas, pas norimą specialistą?

6. Įvertinkite specialisto darbo kokybę:

TaipNeNežinau, neprisimenu
Specialistas priėmė laiku
Specialistas domėjosi ligos istorija
Specialistas išklausė ir atsižvelgė į esamus negalavimus, norus
Specialistas sudarė ir paaiškino apie gydymo planą
Specialistas supažindino su galimomis išlaidomis
Specialistas buvo malonus, bendraujantis, empatiškas

7. Kaip vertinate atliktą gydymą, bei jo procesą?

8. Ar turėjote neigiamos patirties, vertinant klinikos kokybę?

Kita

9. Ar galėtumėte rekomenduoti ,,Glorydenta“ kliniką kitiems pacientams?