Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
68
prieš daugiau nei 15m.
foneta
Pranešti
Pranešta
Susitelkimas
Spausdinti
Priėmimo skyriaus įtaka viešbučio "N" įvaizdžiui ir užimtumui .
Šio tyrimo tikslas – įvertinti viešbučio ,,N“ priėmimo skyriaus įtaką viešbučio įvaizdžiui ir užimtumui ir surasti galimybių jam sustiprinti. Viešbučio vardo neskelbiu, jog nepažeisčiau asmeninių jo teisių. Apklausa yra anoniminė, todėl Jūsų asmeniniai duomenys nėra reikalingi. Labai prašau atsakyti į kiekvieną klausimą, bei užpildyti anketą iki galo, nes tai padidins tyrimo rezultatų tikslumą. Šios anketos atsakymai bus panaudoti diplominio darbo rašymui ir naudojami tik šio tyrimo tikslams. Todėl jie nebus viešai publikuojami. Dėkoju už Jūsų laiką ir atsakymus!
Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė
mažiau nei 28 minutės
Jūsų lytis?
Moteris
Vyras
Jūsų amžius?
18 – 25
26 - 35
36 - 55
56 - 75 ir daugiau
Kuo užsiimate gyvenime?
- pasirinkti -
Studentas
Tarnautojas
Verslininkas
Pensininkas
Bedarbis
Kita .........
Ar dažnai apsistojate viešbutyje?
Dažnai (kas mėnesį ir dažniau)
Kartais (kas mėnesį ar kas pusmetį)
Retokai (kas metai)
Beveik niekada (kas keletą metų)
Kokios klasės viešbučiuose dažniausiai apsistojate?
5*
4*
3*
2*
1* (ar be žvaigždučių)
Kokiu tikslu lankotės viešbučiuose?
Poilsis
Verslo reikalais
Studijos
Sveikata
Lankytinų vietų aplankymas
Pagal kokius kriterijus atsirenkate kuriame viešbutyje apsistoti? (pažymėkite pagal svarbą nuo 1 iki 9)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Viešbučio vieta
Aplinka
Kaina
Paslaugų įvairovė
Aptarnavimo lygis
Reklama
Viešbučio įvaizdis
Kitų žmonių rekomendacijos
Kita....
Jūsų nuomone, kokie aspektai sudaro didžiausią įvaizdį apie viešbutį?
Viešbučio darbuotojai
Paslaugų asortimentas
Kambarių asortimentas
Vieta
Ko tikitės iš viešbučio darbuotojų? (sugrupuokite pagal svarbą nuo 1 iki 5)
1
2
3
4
5
Malonaus bendravimo
Kvalifikuoto aptarnavimo
Konfidencialumo
Greito aptarnavimo
Kuo mažesnio bendravimo
Ar teko viešbutyje susidurti su nemaloniu aptarnavimu?
Taip
Ne
Jei atsakėte taip, kurio skyriaus darbuotojai aptarnavo?
Restorano / Baro
Pardavimų
Rezervacijos
Priėmimo
Ūkio
Ar dar kada grįžtumėte į tokį viešbutį, kuriame susidūrėte su nemaloniu ar nekvalifikuotu aptarnavimu?
Taip
Ne
Abejoju
Nežinau
Pateikti