Prekių užsakymas internetu

Šią apklausą atlieka Utenos kolegijos Transporto ir logistikos verslo studijų programos studentė.

Apklausos tikslas – išsiaiškinti vartotojų įpročius, patirtį ir nuomonę apie prekių užsakymą internetu bei pristatymo paslaugas.

Apklausa yra anoniminė, gauti duomenys bus naudojami tik mokslinio darbo tikslais.

Jūsų nuoširdūs atsakymai padės atlikti tyrimą – iš anksto dėkojame už dalyvavimą!

Rezultatai yra viešai prieinami

Jūsų amžius

Kopija - Jūsų amžius

Jūsų lytis

Jūsų gyvenamoji vieta

Kaip dažnai perkate prekes internetu

Kokiose internetinėse parduotuvėse dažniausiai perkate

Kaip dažnai užsakote šias prekių kategorijas internetu?

NiekadaRetaiKartaisDažnaiLabai dažnai
Drabužiai
Elektronika
Maisto prekės
Kosmetika, higienos prekės
Namų apyvokos prekės

Įvertinkite, kiek jums patogūs šie prekių pristatymo būdai. Prašome kiekvienam pristatymo būdui pažymėti, kiek jis jums patogus. Pasirinkite tik vieną tinkamiausią atsakymo variantą kiekvienoje eilutėje.

NesinaudojauVisiškai nepatoguNepatoguPatoguLabai patogu
Pristatymas į paštomatą (pvz., „Omniva“, „DPD“, „LP Express“)
Pristatymas per kurjerį į namus
Atsiėmimas fizinėje parduotuvėje
Pristatymas į pašto skyrių

Kiek jums svarbus pristatymo greitis

Koks, jūsų nuomone, yra priimtinas pristatymo laikas nuo užsakymo iki gavimo

Ar esate susidūrę su pristatymo problemomis

Kopija - Jei atsakė „Taip“, prašome nurodyti, kokios problemos buvo:

Jei atsakė „Taip“, prašome nurodyti, kokios problemos buvo:

Ką, jūsų nuomone, reikėtų tobulinti prekių pristatymo/logistikos srityje

Kas jums svarbiausia renkantis internetinę parduotuvę

Kaip vertinate savo bendrą patirtį perkant internetu

Ar planuojate ir toliau pirkti prekes internetu

Ką norėtumėte patobulinti internetinėse parduotuvėse apskritai