Anketa - Prekės ženklo „Omnitel” žinomumo tyrimas

a) Taip;b) Ne. (Jei pasirinkote šį atsakymo variantą, pereikite prie 9 klausimo)

a) Skaičiau straipsnį naujienų portale;b) Skaičiau bendrovės naujienas „Facebook” tinkle;c) Skaičiau „Omnitel” tinklaraščio įrašą;d) Girdėjau apie „Omnitel” iš savo draugų/artimųjų/kolegų;e) Dalyvavau „Omnitel” renginyje „Purpurinė naktis”;f) Teko lankytis jų salone;g) Mačiau reklamą televizijoje/radijuje/spaudoje/lauke.

a) Tik teigiamas, domiuosi bendrovės naujovėmis;b) Man bendrovė patinka, bet nesidomiu jos naujovėmis;c) Neigiamas, man ši bendrovė atrodo nepatikima;d) Jokių emocijų nekelia.

a) „Pirmiausia – Jūs“;b) „Mes Jumis rūpinamės labiau“;c) „Kam mokėti daugiau?“

„Bitė”	„Omnitel”	„Tele2“
Šiai bendrovei klientas - pirmoje vietoje

Rūpinasi klientu labiau nei kitos bendrovės

Yra inovatyvi, novatoriška

Teikia naujausias ir pažangiausias paslaugas/prekes

Skatina gyvą bendravimą su klientais

Teikia mažiausias kainas

Užtikrina kokybišką, patogų, greitą aptarnavimą

Pasisako už skaidrumą

Operatyviai sprendžia problemas ir atsako į iškilusius klausimus

Suteikia klientui tik geriausią patirtį

Visiškai sutinku	Sutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Nesutinku	Visiškai nesutinku
„Omnitel“ – moderni, šilta, ryški bendrovė

„Omnitel“ iš anksto informuoja apie paslaugų sutrikimus ir operatyviai sprendžia problemas

„Omnitel“ prisideda prie visuomenės švietimo

a) Taip;b) Ne. (Jei pasirinkote šį atsakymo variantą, pereikite prie 9 klausimo)

a) Domina bendrovės veikla;b) Dėl skelbiamų konkursų.

a) „Omnitel“;b) „Bitė“;c) „Tele2“;d) Nei vienoje.

a) „Bitė“;b) „Omnitel“;c) „Tele2“;d) Kita.

a) Taip;b) Ne.

a) Moteris; b) Vyras.

Prekės ženklo „Omnitel” žinomumo tyrimas

1. Ar žinote bendrovę „Omnitel”?

2. Iš kur sužinojote apie „Omnitel”? (Galimi keli atsakymų variantai)

Kita (įrašykite).

3. Kokias emocijas Jums kelia bendrovė „Omnitel“?

Kita (įrašykite).

4. Kuris, jūsų manymu, šūkis priklauso bendrovei „Omnitel“?

5. Kuriai bendrovei kokius teiginius priskirtumėte?

6. Nurodykite, sutinkate ar nesutinkate su pateiktais teiginiais. Kiekvienoje eilutėje pasirinkite ir pažymėkite po vieną atsakymą.

7. Ar sekate „Omnitel" naujienas „Facebook” socialiniame tinkle?

8. Kodėl sekate „Omnitel" naujienas „Facebook” tinkle? (Galimi keli atsakymų variantai)

Kita (įrašykite).

9. Kurioje telekomunikacijos bendrovėje norėtumėte dirbti?

10. Kurios telekomunikacijos bendrovės paslaugomis naudojatės?

11. Are esate girdėję apie socialinį projektą „Augink atsakingai“?

12. Are esate girdėję apie profesinės savanorystės projektą „Kam to reikia?!“?

13. Jūsų lytis:

14. Jūsų amžius:

15. Jūs gyvenate: