Prekės ženklo identiteto įtaka vartotojų lojalumui

Mieli respondentai,

Esame Vilniaus Universiteto Kauno humanitarinio fakulteto, vadybos ir verslo administravimo, 3 kurso studentai. Šiuo metu atliekame tyrimą „Prekės ženklo identiteto įtaka vartotojų lojalumui“. Mūsų tyrimo objektas – „Maxima“ prekės ženklas. Apklausa yra anoniminė.

Dėkojame už skirtą laiką.

Rezultatai yra viešai prieinami

Taip, renkuosi;Ne, nesirenku;

„Optima linija“; „Maxima favorite“;„Maxima Ekoligica“;Meistro kokybė;

Taip;Ne;

Taip;Patenkina, bet ne visiškai; Ne;

„Maxima“ yra daugiau dirbanti, mažiau kalbantiorganizacija; „Maxima“ yra daugiau kalbanti, mažiau dirbanti organizacija;

Kaina; Kokybė; Prekių gausa; Greitas aptarnavimas;

Impulsyviai; Gerai viską apgalvojate;Visada einate į parduotuvę, kuri yra arčiausiai; Visada apsiperkate tik vienoje konkrečioje parduotuvėje;

Kiekvieną dieną; Tik tuomet kai reikalingoms prekėms taikoma akcija; Apsiperku atsiradus poreikiui konkrečiai/-ioms prekei/-ėms;

Taip;Ne;

Taip;Ne;Galbūt;

Vyras;Moteris;

1	2	3	4	5
Arti namų;

Geras kainos ir kokybės santykis;

Malonus aptarnavimas;

Platus asortimentas;

Nuolaidos – akcijos;

Prekių išdėstymas;

Prekės ženklo identiteto įtaka vartotojų lojalumui

1. Kaip dažnai apsiperkate prekybos centruose „Maxima“ ?

2. Sureitinguokite ”Maximos“ prekybos centro privalumus (1 – nesvarbu, 5 – labai svarbu.)

3. Ar renkatės prekybos centro „Maxima“ produkcijos linijas („Optima linija“,„Maxima favorite“ ir t.t. Jei ne, pereikite prie 5 klausimo)?

4. Kokias prekybos centro „Maxima“,produkcijos linijas renkatės? (Galimi keli atsakymų variantai.)

5. Ar naudojatės prekybos centro „Maxima“ lojalumo kortele „Ačiū“? (Jei ne, pereikite prie 7 klausimo)

6. Kur dar papildomai naudojate prekybos centro „Maxima“ lojalumo kortelę „Ačiū“? (Galimi keli atsakymų variantai.)

7. Kaip sužinote apie prekybos centro „Maxima“ akcijas ir nuolaidas? (Galimi keli atsakymų variantai)

8. Ar sutinkate su teiginiu, kad esate lojalus/i, prekybos centro „Maxima“ vartotojas/a?

9. Ar prekybos centras „Maxima“ patenkina Jūsų plataus vartojimo poreikius?

10. Su kuriuo teiginiu sutinkate?

11. Kuris veiksnys lemia Jūsų apsipirkimą prekybos centre „Maxima“? (Galimi keli atsakymų variantai)

12. Kaip pasirenkate parduotuvę, kurioje apsipirkinėsite?

13. Kaip dažnai apsiperkate?

14. Ar jaučiatės prisidėję prie prekybos centro „Maxima“ tinklo tobulinimo?

15. Ar rekomenduotumėte kitiems pirkėjams šį prekybos centrą?

16. Jūsų lytis:

17. Jūsų amžius:

18. Jūsų išsilavinimas:

19. Miestas, kuriame gyvenate: