Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
20
prieš beveik 15m
Žymės
politika
robi
Pranešti
Pranešta
Piliečių aptarnavimo kokybė Ukmergės savivaldybėje
Mykolo Romerio universiteto viešojo administravimo specialybės studentė atlieka tyrimą magistriniam darbui. Būsiu labai dėkinga už Jūsų nuoširdžius atsakymus.
Anketos rezultatai yra viešai prieinami
Kaip manote, ar Ukmergės rajono savivaldybėje yra įgyvendinamas vieno langelio principas?
taip
ne
nežinau
Kokia Jūsų nuomonė apie Ukmergės rajono savivaldybės darbą?
vertinu puikiai
vertinu gerai
vertinu patenkinamai
vertinu blogai
neturiu nuomonės
Ar jūs pakankamai informuoti apie savivaldybės administracijos skyrių bei tarnybų darbo laiką?
taip
ne
Iš kur sužinojote apie savivaldybės paslaugas, jų spektrą, teikimo būdus bei darbo laiką?
iš dirbančių specialistų atvykę į savivaldybę
apsilankę interneto svetainėje
iš pažįstamų, draugų, giminaičių
kita
Ar Jums patogus dokumentų priėmimo ir išdavimo laikas?
taip
ne
Ar jus tenkina atsakymų į prašymus ir skundus pateikimo terminai bei turinys?
visiškai tenkina
tenkina
netenkina
visiškai netenkina
Jūsų skundas ar prašymas nors kartą buvo grąžintas jums, nenurodžius grąžinimo priežasties?
buvo grąžintas daugiau negu 1 kartą
buvo grąžintas tik vieną kartą
buvo grąžintas, nurodžius priežastį
visai nebuvo grąžintas
Kokiu klausimu paskutinį kartą kreipėtės į savivaldybę?
Ar Jūsų prašymas buvo patenkintas teisės akto nustatytais terminais?
taip
iš dalies
ne
Ar jūs buvote informuoti apie veiksmus, kurių savivaldybė ėmėsi Jūsų klausimams spręsti?
Taip
Taip, bet ne laiku
Ne
Ar žinote kur ir kokia tvarka kreiptis, jei netenkina atsakymas?
taip
ne
nežinau
Ar mandagiai Jūs buvote aptarnaujamas priimant bei išduodant dokumentus?
puikiai
gerai
patenkinamai
blogai
labai blogai
Ar Jums ilgai tenka laukti priėmimo?
labai ilgai
ilgai
trumpai
priima iškart
Kaip išspręsti Jums rūpimi klausimai?
Labai kvalifikuotai
pakankamai kvalifikuotai
nepakankamai kvalifikuotai
labai nekvalifikuotai
Ar susidūrėte su korupcijos apraiškomis nagrinėjant Jūsų klausimą?
taip
ne
negaliu atskleisti
Jeigu susidūrėte, tai nurodykite su kokiomis?
Kokias aptarnavimo problemas pastebėjote Ukmergės savivaldybėje?
mandagumo stoka
specialistų kvalifikacijos stoka
vilkinamas dokumentų rengimas
neišsamiai informuojami klientai
darbuotojo nesąžiningumas
kita
Kaip dažnai naudojatės administracijos teikiamomis paslaugomis?
Kartą per savaitę
Kartą per mėnesį
Kartą per pusmetį
Kartą per metus
Jūsų pasiūlymai, kaip būtų galima pagerinti piliečių aptarnavimą Ukmergės savivaldybėje
Jūsų lytis:
vyras
moteris
Jūsų amžius:
18-29 metai
30-49 metai
50-69 metai
70 metų ir daugiau
Jūsų išsilavinimas
pagrindinis
vidurinis
aukštesnysis
nebaigtas aukštasis
aukštasis
Siųsti atsakymą