Paštomatų paklausa tarp Lietuvos gyventojų.

II kurso Transporto logistikos studentai atlieka tyrimą, kurio tikslas išsiaiškinti paštomatų paklausą tarp Lietuvos gyventojų. Tyrimui labai svarbi Jūsų nuomonė, tad būtume labai dėkingi, jei nuoširdžiai atsakytumėte į pateiktus klausimus. Anketa yra anoniminė ir ši informacija bus naudojama tik statistinei analizei, kuri padės smulkiųjų siuntų gabenimo įmonėms pagerinti savo paslaugų kokybę. AČIŪ UŽ BENDRADARBIAVIMĄ!

Rezultatai yra viešai prieinami

Numatoma atsakymo trukmė daugiau nei 4 minutės

Taip;Ne.

Internete;Iš draugų;Spaudoje;Televizoriuje.

„LP Express“;„Omniva“;„MultiSiuntos“;„Post24“.

100

Aiški naudojimosi instrukcijaPatogumas naudotisPaslaugų kaina

Neribotas darbo laikasŽemos paslaugų kainosPatogus naudojimasGreitas pristatymas

1	2	3	4	5
Siuntų pristatymo greitis

Paslaugų kaina

Patogi paštomatų vieta

Prekinis ženklas ( įmonės žinomumas, atsiliepimai)

Aiškios naudojimosi paštomatais instrukcijos

Siuntų išsiuntimas; Siuntų priėmimas;Siuntų išsiuntimas ir priėmimas.

1 – 3 kartus;4 – 5 kartus;6 – 10 kartų;11 ir daugiau kartų.

Naudoti daugiau reklamos;Pastatyti daugiau paštomatų;Mažinti paslaugų kainas;Pagreitinti siuntų pristatymą.

Taip;Ne.

Išsamesnės siuntų išsiuntimo instrukcijos;Paslaugų kainų;Išsamesnės siuntų pasiėmimo instrukcijos;Informacijos pateikimas balsu;Informacijos pateikimo kitomis užsienio kalbomis.

100

Teikianti pigiausias paslaugas;Teikianti kokybiškiausias paslaugas;Turinti didžiausią paslaugų pasirinkimą;Siūlanti greičiausius pristatymo terminus.

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei nesutinku, nei sutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Paštomatai yra visiškai nereikalingi

Reikia daugiau pašto skyrių nei paštomatų

Paštomatų reikia, ne tik didmiesčiuose, bet ir mažesniuose miesteliuose

Reikia taikyti nuolaidas moksleiviams, studentams ir pensininkams

Paštomatų paklausa priklauso nuo jų buvimo vietos

Vyras;Moteris.

Miestas;Kaimas;Priemestis;Miestelis.

Vidurinis išsilavinimas;Profesinis išsilavinimas;Aukštesnysis išsilavinimas;Aukštasis išsilavinimas.

1	2	3	4	5
Paros laikas

Savaitės diena

Oro sąlygos

Paštomatų paslaugų teikimo vieta

Didelis teikiamų paslaugų paketas

Paštomatų paklausa tarp Lietuvos gyventojų.

1. Ar naudojotės paštomatų paslaugomis?

2. Iš kur sužinojote apie paštomatų teikiamas paslaugas?

3. Kurios įmonės paštomatų paslaugomis naudojotės?

4. Jei paštomatų veikla yra vertinama 100 taškų, kai kalbama apie „siuntų pristatymo greitį“ tai kiek taškų gautų kiekviena iš paminėtų paštomato paslaugų, jei mes lygintume paštomatų „siuntų pristatymo greitį“ su kitomis paštomatų paslaugomis?

5. Kodėl naudojatės Jūsų pasirinktų įmonių paštomatų paslaugomis?

6. Prašome įvertinti svarbiausius kriterijus renkantis paštomatų paslaugas teikiančią įmonę.

7. Kokiomis paštomatų paslaugomis naudojotės per paskutinius 12 mėnesių?

8. Kiek kartų per mėnesį naudojatės paštomatų teikiamomis paslaugomis?

9. Jūsų nuomone, ką turėtų daryti įmonė, kad pritrauktų daugiau klientų naudotis paštomatų paslaugomis?

10. Ar aiškiai pateikta naudojimosi instrukcija paštomatais?

11. Kokios informacijos trūksta paštomatų pateiktose naudojimosi instrukcijose?

12. Įvertinkite paštomatų naudą Jums.

13. Kokia jūsų nuomone įmonė teikianti paštomatų paslaugas yra konkurencingiausia?

14. Nurodykite, sutinkate ar nesutinkate su pateiktais teiginiais.

15. Išranguokite, kokią reikšmę siunčiant arba atsiimant siuntinį iš paštomatų Jums turi šie veiksniai?

16. Kokia Jūsų lytis?

17. Kokia Jūsų gyvenamoji vieta?

18. Koks Jūsų amžius?

19. Koks Jūsų išsilavinimas?

20. Kokia Jūsų socialinė padėtis?