Pastienkinimo Banko Snoras anketa

Mes Vilniaus Universiteto Tarptautinio Verslo Mokyklos studentai, atliekame tyrimą, marketingo tikslais, kurio tikslas yra nustatyti klientų pasitenkinimo lygį banku SNORAS. Pildymo instrukcija: Pildydami anketą pasirinkite atsakymą kuris Jums geriausiai tinka. Atsakydami į klausymus apveskite jums tinkančio atsakymo raidę, arba Jūsų nuomonę atspindintį skaičių. Užtikriname, Jūsų atsakymų anonimiškumą.

1. Ar teko naudotis banko SNORAS, esančio Vilniuje A.Vivulskio g.7 paslaugomis per pastaruosius 3 mėnesius?

2. Kuriomis banko Snoras paslaugomis, esančio Vilniuje A.Vivulskio g.7 Jums teko naudotis per pastaruosius 3 mėn? (pažymėkite visus tinkančius)

3. Kiek vidutiniškai kartų per mėnesį apsilankote banke Snoras, esančiame Vilniuje A. Vivulskio g. 7?

4. Dažniausiai į banką SNORAS, esantį Vilniuje A.Vivulskio g.7 atvykstate:

5. Ar Jums aktuali informacija apie banko Snoras teikiamas paslaugas?

6. Prašome pateikti savo sutikimą su žemiau patektais teiginiais 5 balų skalėje (1-visiškai nesutinku, 5- visiškai sutinku) Vilniuje A.Vivulskio g.7 esančio banko Snoras darbuotojų charakteristikas.

7. Prašome pateikti savo sutikimą su žemiau patektais teiginiais 5 balų skalėje (1-visiškai nesutinku, 5- visiškai sutinku) Vilniuje A.Vivulskio g.7 esančio banko Snoras pateikiamą informaciją bukletuose.

8. Prašome pateikti savo sutikimą su žemiau patektais teiginiais 5 balų skalėje (1-visiškai nesutinku, 5- visiškai sutinku) Vilniuje A.Vivulskio g.7 esančio banko Snoras baldus pagal pateiktus kriterijus.

9. Prašome pateikti savo sutikimą su žemiau patektais teiginiais 5 balų skalėje (1-visiškai nesutinku, 5- visiškai sutinku) Vilniuje A.Vivulskio g.7 esančio Snoro banko pastato išorę pagal pateiktus kriterijus.

10. Prašome pateikti savo sutikimą su žemiau patektais teiginiais 5 balų skalėje (1-visiškai nesutinku, 5- visiškai sutinku) Vilniuje A.Vivulskio g.7 esančio banko Snoras aplinkos kokybę pagal pateiktus kriterijus.

11. Prašome pateikti savo sutikimą su žemiau patektais teiginiais 5 balų skalėje (1-visiškai nesutinku, 5- visiškai sutinku) apie Vilniuje A.Vivulskio g.7 esančio banko Snoras darbuotojų darbo kokybę.

12. Jūsų Lytis:

13. Kiek Jums metų?

14. Kokį išsilavinimą Jūs esate įgiję?

15. Kokia Jūsų šeimyninė padėtis?

16. Kokios Jūsų asmeninės pajamos per mėnesį litais?

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą