Paslaugų kokybė Maironio lietuvių literatūros muziejuje ir jo padaliniuose

Gerbiamas Respondente,

šio tyrimo tikslas išsiaiškinti kultūros įstaigų vartotojų pasitenkinimo lygį įstaigos teikiamomis paslaugomis. Šio tyrimo rezultatai padės įstaigai įvertinti savo stipriąsias ir silpnąsias puses, geriau suprasti vartotojų poreikius bei, į juos atsižvelgus, tobulinti savo veiklą. Jums pateikta anketa yra anoniminė ir konfidenciali, apibendrinti atsakymai bus naudojami veiklos analizei.

Labai dėkojame už atsakymus ir nuomonę.

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

Noriu sužinoti kažką naujo, įdomausMaloniai praleisti laiką Lankausi muziejaus organizuojamuose renginiuose, parodose Lankausi muziejaus ekskursijose, edukacinėse programose Muziejaus lankymą organizuoja mokykla

Visiškai patenkintas (-a)	Labiau patenkintas (-a)	Labiau nepatenkintas (-a)	Visiškai nepatenkintas (-a)	Nesinaudoju	Neturiu nuomonės
Muziejaus aptarnavimo kokybe (paslaugumu, informacijos suteikimu, rodyklėmis)

Muziejaus bilietų kaina

Muziejaus darbo laiku

Muziejaus nuolatinėmis ekspozicijomis

Muziejaus parodomis

Muziejaus gido paslaugomis

Muziejaus renginiais

Muziejaus edukatoriaus paslaugomis

Muziejaus lauko aplinka (sodu, kiemu)

Nuorodų, salių išdėstymo plano Nemokamų lankstinukų su informacija apie muziejųNemokamų kvietimų į renginiusSuvenyrų parduotuvėsIšsamių, didelės apimties leidinių apie muziejaus rinkinius Konsultantų pagalbos Originalesnių, modernesnių parodų Renginių (koncertų, spektaklių ar pan.)

Rekomenduočiau	Galbūt rekomenduočiau	Nerekomenduočiau	Nesinaudoju	Neturiu nuomonės
Atvykti į Maironio lietuvių literatūros muziejų ir jo padalinius

Užsisakyti ekskursiją ar edukacinį užsiėmimą Maironio lietuvių literatūros muziejuje ir jo padalinius

MoterisVyras

Paslaugų kokybė Maironio lietuvių literatūros muziejuje ir jo padaliniuose

Kaip dažnai naudojatės Maironio lietuvių literatūros muziejaus ir jo padalinių paslaugomis?

Kodėl lankotės šiame muziejuje?

Ar esate patenkintas (-a) muziejaus paslaugomis, priemonėmis bei aptarnavimu?

Įvertinkite ekskursijos turinį:

Įvertinkite edukacinės programos turinį:

Iš kur sužinote apie muziejaus renginius, parodas?

Kaip vertinate muziejaus lankytojus aptarnaujantį personalą? Įvertinkite balais nuo 1 iki 5. (1 – blogiausias įvertinimas; 5 – aukščiausias įvertinimas). Įrašykite

Ko labiausiai pasigendate muziejuje?

Ar rekomenduotumėte kitiems?

Su kuo dažniausiai ateinate į muziejų?

Jūs esate:

Jūsų amžius:

Šiuo metu gyvenate (įrašykite miestą arba gyvenvietę):

Jūsų išsilavinimas:

Ar šiuo metu dirbate?

Pasidalinkite savo nuomone apie muziejų. Kas Jums patiko, o kas galėtų būti geriau?