Pasiuntiniu pasto tobulinimas

Ši anketa skirta diplominiui darbui.

Jūsų gyvenamoji vieta?

Kiek kartų per paskuitinius metus (2010-2011) naudojatės „Lietuvos pašto" paslaugomis?

Kokiomis paslaugomis daugiausiai naudojatės Lietuvos pašte? (galimi keli variantai)

Ar naudojatės „Lietuvos pašto“ teikiamomis pasiuntinių paslaugomis?

Kodėl nesinaudojate pašto pasiuntinių paslaugomis? (galimi keli variantai)

Jei atsakydami į 5 klausimą pasirinkote variantą „Kita“, įrašykite atsakymą:

  1. naudojuosi
  2. Nepatogu
  3. naudojuosi
  4. Nera patikimas budas, siusti siuntas, daznai nepasiekia adresato.
  5. Naudojausi paslaugomis
  6. Man neaktualu nieko nesiunčiu.
  7. Nes naudojuosi pasiuntinių paslaugomis
  8. Naudojuosi
  9. Nes esu per senas
  10. anksčiau siuzdavau sveikinimo atvirukus i rusija ir lenkija.bet dabar kai turiu internetini ryši -siunčiu internetu.tas pats su mokesčiajs,visus mokesčius pervedu internetu

Jūsų nuomone, ką turėtų daryti „Lietuvos paštas“, kad pritrauktų daugiau klientų naudotis jo paslaugomis? (galimi keli variantai)

Jei atsakydami į 6 klausimą pasirinkote variantą „Kita“, įrašykite atsakymą:

  1. Ilginti darbo laika
  2. Noretusi ilgesnio darbo laiko
  3. Plėsti kaimuose paštus, nes čia gyvenantiems žmonėms paštas yra labai svarbus
  4. Manau pasiuntiniai iš vis nereikalingi
  5. Gerai aptarnauti

Kokiomis pasiuntinių pašto paslaugomis naudojatės? (galimi keli variantai)

Kaip dažnai naudojatės pasiuntinių pašto paslaugomis?

Kaip manote, kokie veiksniai turi įtakos pasiuntinių pašto paslaugų kokybei?

Kokie kriterijai turi įtakos apsisprendžiant naudotis ar nesinaudoti pasiuntinių pašto paslaugomis? (galimi keli variantai)

Jei atsakydami į 10 klausimą pasirinkote variantą „Kita“, įrašykite atsakymą:

  1. kaimui labai reikalingas pastas
  2. Dideli ikainiai
  3. kokybe
  4. Nesvarbu
  5. pagal po poreikį
  6. nereikalinga šita paslauga
  7. Paslaugos kokybė ir atvežimas į užmiesčius ir kaimelius

Ar Jums pakanka informacijos apie „Lietuvos pašto“ teikiamas pasiuntinių paslaugas?

Ar pasitikite „Lietuvos paštu“ kaip pasiuntinių paslaugų teikėju?

Ar Jūs linkę teigiamai atsiliepti apie pasiuntinių pašto paslaugas?

Ar „Lietuvos pašto“ teikiamos pasiuntinių paslaugos atitinka klientų lūkesčius?

Ar Jūs planuojate ir toliau naudotis „Lietuvos pašto“ teikiamomis pasiuntinių paslaugomis?

Jei atsakydami į 15 klausimą pasirinkote variantą „Kita“, įrašykite atsakymą:

  1. Jei kainos nebus sumazintos, ieskosime kitu imoniu , kurios su mazesniais ikainiais
  2. nesinaudoju
  3. paprastai nesinaudoju

Kaip dažnai Jūs naudojatės kitų įmonių teikiamomis pasiuntinių paslaugomis?

Kokie kriterijai turi įtakos pasirenkant kitų įmonių teikiamas pasiuntinių paslaugas? (galimi keli variantai)

Jei atsakydami į 17 klausimą pasirinkote variantą „Kita“, įrašykite atsakymą:

  1. Nesinaudoju
  2. nesinaudoju
  3. nesinaudoju
  4. retai, siunciu siuntinius, o jei siunciu, tai i uzsieni, dazniausiai per didziasiais sventes.
  5. nesinaudoju
  6. nesinaudoju
  7. Nesinaudoju
  8. Kaip įmonė paštas labai reikalingas Lietuvai
  9. Esu įpratusi naudotis, tik Lietuvos pašto paslaugomis, nes visai šalia namų
  10. Nepripažįstu kitų įmonių
…Daugiau…

Nurodykite „Lietuvos pašto“ pasiuntinių paslaugų teikimo trūkumus?

Jei atsakydami į 18 klausimą pasirinkote variantą „Kita“, įrašykite atsakymą:

  1. su trukumais kolkas nesusiduriau :)

Jūsų lytis?

Jūsų amžius?

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą