Parduotuvės ˶Seppälä˝, esančios prekybos centre BIG komunikacija su pirkėjais

Esu Vilniaus universiteto, vadybos ir verslo administravimo išlyginamųjų studijų studentė. Siekiant pagerinti parduotuvės ,,Seppälä“, esančios prekybos centre BIG, komunikaciją su pirkėjais, atlieku anketinę apklausą. Kiekvienas Jūsų atsakymas yra svarbus ir prisidės prie kursinio darbo vertės padidėjimo. Prašyčiau Jūs atsakyti į pateiktus klausimus, pažymint geriausiai Jūsų nuomonę atspindintį vieną atsakymą, arba įrašius savo nuomonę. Dėkoju už nuoširdžius atsakymus ir pagalbą.

Rezultatai yra viešai prieinami

Atsiranda poreikis įsigyti naują drabužį;Noriu palyginti šią parduotuvę su konkurentais, esančiais prekybos centre BIG;Noriu tiesiog pasižvalgyti neketindama (s) nieko pirkti;

Išeinu su nauju pirkiniu, kurį ketinau įsigyti;Išeinu su nauju pirkiniu, kurį neplanavau įsigyti;Susidomėjau konkrečia preke, bet nepriėmiau galutinio sprendimo pirkti;Nieko nenusipirkau, nors ir ketinau;Susidariau tam tikrą nuomonę apie parduotuvę ir tiek.

Parduotuvės siūlomas asortimentas neatitiko poreikių;Prekių pateikimas nesudomino;Nebuvo suteikta reikalinga konsultacija;Kainų lygis neatitiko lūkesčius;Nebuvo poreikio kažką pirkti;

Iš internetinio įmonės ,,Seppälä“ puslapio https://www.seppala.fi/lt/; Iš įmonės ,,Seppälä“ siunčiamų el. laiškų;Iš įmonės siunčiamų SMS žinučių;Apie pasiūlymus ir drabužių kolekcijas sužinau prekybos vietoje;Iš draugų ar kitų žmonių;

Siunčiama informacija yra aktuali;Pasiūlymai nėra pritraukiantys dėmesį, todėl greitai užmirštu apie juos;Ignoruoju gaunamą reklamą net neperskaičius juos;Negaunu įmonės elektroninių laiškų.

Turi būti siunčiama aktuali informacija;Siunčiama informacija turi pasižymėti originalumu;Iš esmės ignoruoju bet kokia siunčiamą elektroniu paštu informaciją;

Tai informatyvi įmonės svetainė;Tai originali įmonės svetainė;Tai jokiu išskirtinumu nepasižyminti įmonės svetainė;Neturiu nuomonės.

Įmonės svetainėje turi būti skelbiama naudinga informacija;Svetainė turi būti išskirtinė, patraukianti dėmesį ir įsimintina;Svetainėje turi būti skirta vieta klientų atsiliepimams apie įmonės veiklą;Neturiu nuomonės.

Prekių pateikimas šios parduotuvės vitrinoje;Drabužių demonstravimas ant manekenų;Ženklai pardavimo vietoje;Pardavėjo – konsultanto pagalba ir asmeninis pardavimas;Jokia priemonė padavimo vietoje manęs neskatina pirkimui;Neturiu nuomonės.

Įmonės skleidžiama informacija yra pateikiama originaliai ir pritraukia dėmesį;Įmonės skleidžiama informacija yra eilinė ir nepritraukianti dėmesio;Įmonė skelbia apie aktualius pasiūlymus ir naujienas;Įmonė apie savo veiklą aktyviai neskelbia.

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Įmonės siunčiamos SMS žinutes

Įmonės siunčiamas el. laiškas

Informacija skleidžiama ,,iš lūpų į lūpas“

Įmonės svetainėje skelbiama informacija

Įdomi reklama netikėčiausioje vietoje

Reklama, kuri paskatina atlikti neįprastus veiksmus

Įsidėmėčiau šią reklamą ir apsilankyčiau šioje parduotuvėje; Papasakočiau kitiems apie ją; Nustebčiau ir nesiimčiau kažkokių veiksmų; Praeičiau pro šalį net nepastebėjus (ęs);

Įsidėmėčiau šį prekinį ženklą ir apsilankyčiau šioje parduotuvėje;Nustebčiau ir nesiimčiau kitų veiksmų;Papasakočiau kitiems apie tai;Praeičiau pro šalį.

Kokybiškas klientų aptarnavimas, kai individualiai parenkamas drabužis;Išskirtinis, įdomus ir naudingas parduotuvės svetainės turinys;Originali reklama pardavimo vietoje;Įdomi įmonės istorija;Bet koks netikėtas ir įdomus įvykis ar veiksmas;

Esu spontaniškas ir nepastovus;Esu atkaklus ir ryžtingas;Esu pastovus, uždaras, neemocionalus;Esu jautrus ir įžeidus.

Kultūrinis;Sportinis;Aktyvus;Ramus;

Vartotojas naujokas, kuris šios įmonės drabužius nusipirko pirmą kartą;Potencialus vartotojas, kuris gali tapti nuolatiniu šios įmonės pirkėjų;Ištikimas vartotojas, kuris čia nuolat apsiperka;Nenuolatinis vartotojas, kuris drabužius perka iš skirtingų parduotuvių.

Drabužio kokybės;Ekonomiškumo;Tinkamo aptarnavimo;Drabužio išskirtinumo.

MoterisVyras

Parduotuvės ˶Seppälä˝, esančios prekybos centre BIG komunikacija su pirkėjais

Kokiu tikslu dažniausiai apsilankote Seppälä“, PC BIG Vilnius parduotuvėje? ✪

Po apsilankymo šioje parduotuvėje: ✪

Jei po apsilankymo šioje parduotuvėje nieko nenusipirkote, tai dėl kokios priežasties? ✪

Iš kur dažniausiai sužinote apie parduotuvėje vykstančias akcijas ir siūlomas prekes? ✪

Kaip vertinate įmonės ,,Seppälä“ siunčiamus elektroninius laiškus? ✪

Kuo turi pasižymėti Jums siunčiamas elektroninis laiškas, kad būtų perskaitytas ir paskatintų apsipirkimą? ✪

Koks teiginys geriausiai apibūdina įmonės ,,Seppälä“ internetinį puslapį https://www.seppala.fi/lt/? ✪

Kuo turi pasižymėti įmonės internetinis puslapis, kad paskatintų apsipirkimą? ✪

Kokia pardavimo vietoje taikoma priemonė paskatintų apsipirkimą parduotuvėje ,,Seppälä“, PC BIG? ✪

Koks teiginys geriausiai apibūdina įmonės ,,Seppälä“ komunikaciją su pirkėjais: ✪

Kurios pardavimo skatinimo priemonės labiausiai paskatintų pirkimą drabužių parduotuvėje? ✪

Kurios informavimo priemonės labiausiai paskatintų pirkimą drabužių parduotuvėje? ✪

Kaip reaguotumėt pamatę tokią drabužių parduotuvės reklamą? ✪

Kaip reaguotumėt miesto centre pamatę drabužių parduotuvės kolekcijos pristatymą? ✪

Ar tokia drabužių parduotuvės reklama paskatintų apsipirkimą joje? ✪

Kas paskatintų Jus rekomenduoti arba informuoti kitus apie drabužių parduotuvę? ✪

Kaip apibūdintumėte save? ✪

Jūsų laisvalaikis ir gyvenimo būdas: ✪

Koks teiginys geriausiai apibūdina Jus kaip pirkėją? ✪

Kaip save įvardintumėte kaip ,,Seppälä“ parduotuvės pirkėją? ✪

Kokios naudos dažniausiai tikitės perkant drabužį? ✪

Nurodykite, prašau, teiginį, geriausiai apibūdinanti Jūsų užimamas pareigas: ✪

Jūsų lytis: ✪

Jūsų amžius:

Kuris atsakymo variantas geriausiai atspindi Jūsų asmenines pajamas, atskaičius mokesčius, kurias gaunate per mėnesį:

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Asmeninis prekių siūlymas

Nemokamos stilisto konsultacijos

Reklama pardavimo vietoje