pardavimo skatinimo ir nuolaidų efektyvumas klientams

Sveiki, Atlieku apklausą baigiamajam darbui, siekdama išsiaiškinti klientų nuomonę apie turizmo paslaugų pardavimo skatinimą. Būčiau dėkinga, jei užpildytumėte šią anketą, kurioje pateikiami klausimai apie pardavimo skatinimo efektyvumą klientui, bei nuolaidas. Jūsų nuomonė labai svarbi. Jūsų užpildyta anketa yra anonimiška ir bus panaudota apibendrinus su kitų žmonių atsakymais. Iš anksto dėkoju!

Rezultatai yra viešai prieinami

Numatoma atsakymo trukmė daugiau nei 50 minučių

mažiau nei 1 kartą per metus1-2 kartą per metus3-5 kartus per metusdaugiau nei 5 kartus per metus

galimybė sudalyvauti loterijoje, žaidime (laimėti nemokamą kelionę ar pan.)dovanos, suvenyrai (pakabukai, rašikliai ir pan.)sezoninė nuolaida (vasaros, pavasario ar rudens atostogų metu)galimybė gauti trečią kelionę ar trečiam asmeniui (pvz.vaikui) nemokamainuolaidos kuponasnuolaidos lojaliems klientamsnuolaida grupės kelionei (pvz. 4 -ajam asmeniui 10% nuolaida, 6 -ajam asmeniui 15% nuolaida)nuolaida senjoramsnuolaida jaunavedžiams

taipneiš daliesįtakoja kiti dalykai

būdas išleisti mažiau pinigų perkant vieną produktą/ paslaugągalimybė nusipirkti daugiau, išleidžiant mažiau pinigųgalimybė sutaupyti, įsigyjant produktą/paslaugą, kurią planavote pirktinuolaida Jums neteikia naudos

galimybė pirkti kelionę išsimokėtinainuolaidų sistemanuolaidos suteikimas su nuolaidos kortele (pvz.DailyCard, VisiSavi)nuolaida studentams, senjorams, jaunavedžiams ar pan.lojalumo programa (pvz. lojalumo taškų rinkimas kitai kelionei įsigyti)

nuolaidos (%) lojaliems klientamsdovanos (su firminiu įmonės logotipu ar pan.)konkursai, loterijos,žaidimailojalumo programa

taipneiš dalies

1	2	3	4	5
Nuolaidos

Kuponai

Konkursai,loterijos,žaidimai

dovanos

lojalumo planas

paslaugų pristatymai

pardavimo skatinimo ir nuolaidų efektyvumas klientams

1. Kaip dažnai keliaujate?

2. Kaip dažnai naudojatės kelionių organizatorių/agentūrų paslaugomis?

3. Jūs dažniausiai keliaujate

4. Kokie pasiūlymai Jus labiausiai skatintų pirkti turizmo paslaugas, keliones? (galimi keli atsakymų variantai)

Kita (įrašykite)

5. Įvertinkite kiekvieną pardavimo skatinimo priemonę nuo 1 iki 5 balų (5 - labai patraukli, 4 - patraukli, 3- vidutiniškai patraukli, 2 - nelabai patraukli,1 - nepatraukli)

6. Ar taikoma nuolaida (%),įtakoja apsisprendimą pirkti turizmo paslaugą,kelionę?

7. Kokia nuolaidos nauda Jums?

Kita (įrašykite)

8. Kokiu būdu gaunate informaciją apie kelionių organizatorių/agentūrų ypatingus pasiūlymus, nuolaidas?

9. Kokį paskatinimą pirkti kelionių organizatorių/agentūrų paslaugas,keliones pasirinktumėte?

Kita (įrašykite)

10. Ar esate lojalus (-i) kuriai nors vienai kelionių agentūrai/organizatoriui?

12. Jei taip, kokiomis priemonėmis kelionių organizatorius/agentūra skatina Jūsų lojalumą ?

Kita (įrašykite)

13. Ar esate patenkintas kelionių organizatoriaus/agentūros, kurios paslaugomis naudojatės nuolaidų sistema?

Jei atsakėte 'ne' ar 'iš dalies', įvardinkite kodėl?

Nurodykite savo amžių

Nurodykite savo lytį

Nurodykite savo socialinę padėtį

Nurodykite savo gyvenamąją vietą

Nurodykite savo gaunamas pajamas (per mėn.)