Apklausa.lt | Anketa: ORGANIZACIJOS KULTŪROS TYRIMAS

VilniujeKlaipėdojeAlytujeKita

TaipNe

Klasikiniai Seni ir apšiuręNauji, šiuolaikiniai

Vyrauja tik organizacijos vadovo nuomonė – valdingas;Vadovas noriai dirba kartu su kolektyvu, komandomis;Organizacijos vadovas atrodo draugiškas žmogus;Nuotraukose vadovas atrodo labai rimtas, patikimas, simpatiškas/nesimpatiškas;

TaipNe

Rreikiamą informaciją gaunu susirinkimų metuInformaciją gaunu iš kolegųInformaciją gaunu internetuSkaitau skelbimų lentąKas nors pasako, ką darytiIinformaciją perduoda vadovasTiesiog dirbu savo darbą - nebūtina visko žinotiTurime žmogų, kuris praneša visas naujienas

TaipNe

Ramiai išklausote pasakytas pastabas (ar reikalavimus)Išklausote sakomas pastabas ir bandote pamąstyti, kur yra Jūsų arba organizacijos klaidosIšklausote pastabas ir apie jas pranešate vadovui ar grupei, po to jas aptariateIšklausote pasakytas pastabas susierzinę ir nesirengiate į tai kaip nors reaguoti veiksmaisNesiklausote, nes jau viskas aišku - klientas nieko nesuprantaPasiklausote ir sakote: "Taip, viską sutvarkysiu", bet net nesirengiate to daryti (taip yra nuspręsta organizacijoje)

ORGANIZACIJOS KULTŪROS TYRIMAS

Kokiame mieste įsikūrusi organizacija?

Ar organizacija įsikūrusi patogoje (lengvai pasiekiamoje) vietoje?

Ar organizacijos patalpos yra nuomuojamos?

Ar organizacija turi išskirtinę savo simboliką?

Kokio stiliaus baldai organizacijoje?

Kokios informacijos daugiausia organizacijos tekstuose?

Ar iš vadovo kalbos galima suprasti, koks jis žmogus, kaip jis vadovauja?

Ar yra sudarytos sąlygos klientui patogiai atsisėsti ir palaukti, kol bus pakviestas pokalbiui?

Ar užtenka informacijos tam, kad darbas vyktų sklandžiai?

Kaip keičiamasi informacija darbe?

Ar bendraujate su kolegomis po darbo?

Koks pirmas įspūdis pamačius organizacijos darbuotojus?

Koks įspūdis apie organizacijos aplinką susidaro atėjus į ją (iš darbuotojo ir kliento pozicijų)?

Ar stengimasis išsaugoti darbuotojus yra suvokiamas kaip vertybė?

Ar organizacijoje yra organizacijos simboliką atspindinčių daiktų?

Ar organizacijoje vartojama specifinė, tik tai organizacijai būdinga kalba?

Ar organizacijoje galite atvirai išsakyti savo mintis?

Ar organizacijoje skiriasi bendravimas su vadovais ir su to paties skyriaus darbuotojais?

Ar organizacijoje yra paaukštinimo, pripažinimo ritualų (padėka, akcijos, pareigos) ?

Ar organizacijoje yra aiškus vadovavimo ritualas (kas ir kaip priima sprendimus) ?

Jei girdite neigiamus klientų pasisakymus apie organizacijos vadovą, kaip reaguojate kai išgirstate tokią kritiką?