Omnitel vartotojų apklausa
Si apklausa skirta Omnitel
vartotojams
Su kuo Jums asocijuojasi Omnitel prekinis ženklas?
Kiek laiko esate Omnitel abonentas?
Jūsų abonentinės sutarties terminas:
Kodėl pasirinkote Omnitel savo mobiliojo ryšio operatoriumi?
Įrašykite:
- Dirbu kompanijojje, kuri naudojosi Omnitel paslaugomis ir senais laikais buvo pasiūlymas mano šeimai irgi naudotis Omnitel. Nors prieš tai naudojausi Bitės paslaugomis, o šiuo metu ruošiuosi peeiti į TELE 2.
- Nenoras blaškytis po kitus tinklus
- kompanijos politika
- firmos telefons
Ar manote esantis lojalus Omnitel klientas?
Ar manote, jog Omnitel skiria pakankamai dėmesio Jums kaip klientui?
Kaip vertinate Omnitel lojalumo sąlygas palyginus su konkurentų?
Ką manote apie Omnitel aptarnaujančio personalo kvalifikaciją bendravimo su klientais srityje?
Ar pasinaudojate Omni ID kortelės teikiamomis nuolaidomis?
Kur dažniausiai taikote Omni ID kortelės nuolaidas?
- renginiuoe
- Kinotetre
- Netaikau.
- Kine
- Bilietams į koncertus/kiną.
- Kinas
- Kinas
- Kino teatras, renginiai
- Tiketa.lt perkant bilietus i renginius
- netaikau
Kaip manote, ar Omnitel suteikia išskirtines sąlygas lojaliems vartotojams?
Ar žadate keisti mobiliojo ryšio tiekėją?
Dėl kokių priežasčių pereitumėte pas kitą operatorių?
Kas labiausiai Jūsų netenkina įmonėje?
- Netenkina, kad lojaliems, seniems klientams taikomos blogesnės sąlygos negu atėjusiems naujiems. Mano manymu senieji lojalūs klientai yra nevertinami šioje kompanijoje.
- Per mažos nuolaidos naujo aparato pirkimui, per didelės paslaugų kainos, ...
- Reklamu siuntinejimas.
- auksta kainodara
- Tai, kad nuolatos siuntineja reklamas apie OmniID, o pacios korteles niekad taip ir nepasiule.
- Sunku pasakyti
- Kainos galetu buti mazesnes.
- Kainos
- per dideles pokalbiu kainos
- kainos