Apklausa.lt | Anketa: Naudojimasis viešosiomis e. paslaugomis, teikiamomis Vilniaus m. savivaldybėje

20-29 metai30-39 metai40-49 metai50-59 metai60-74 metai75 ir daugiau metų

TaipNe

Ne, nepatenkintasAtsakymas yra ne toks aiškus ir išsamus, kaip bendraujant tiesiogiaiAtsakymas, gautas e. paštu nesiskiria nuo atsakymo, gauto bendraujant tiesiogiaiAtsakymas aiškesnis ir išsamesnis, nei bendraujant tiesiogiaiTaip, patenkintas

TaipNe

Visiškai nesvarbi	Nesvarbi	Nei svarbi, nei nesvarbi	Mažiau svarbi	Labai svarbi
Naudotis viešosiomis paslaugomis, teikiamomis internetu, yra aiškiau

Viešosios paslaugos, teikiamos internetu, yra skaidresnės

Naudotis viešosiomis paslaugomis, teikiamomis internetu, yra patogiau, nei bendrauti tiesiogiai

Naudojantis viešosiomis paslaugomis, teikiamomis internetu, sutaupoma laiko ir lėšų

TaipNe

Ypač prasta	Prasta	Vidutiniška	Gera	Labai gera
Archyvinės pažymos; interesantų priėmimas

Civilinė metrikacija; nuosavybės teisės aktų atkūrimas; pirminė teisinė pagalba

Kultūra; švietimas; sportas

Mokesčiai, mokesčių permokos

Potvarkių, nutarimų ir įsakymų kopijų išdavimas

Saugotini želdiniai

Seniūnijos

Statyba, architektūra

Sveikatos ir socialinė apsauga; vaikų teisių apsauga

Tarybos sekretoriatas

Verslo licencijos ir leidimai; nuoma; privatizavimas; reklama

Viešoji tvarka; renginių derinimas; skrydžių derinimas; šunų laikymas

Žemės ir aplinkos darbai; transportas; laidojimas; komunaliniai mokesčiai

Per brangu (reikia įsigyti kompiuterį, įsivesti internetą ir pan.)Viešosios paslaugos, teikiamos internetu nėra išbaigtos, bet kokiu atveju reikia važiuoti į įstaigąNepasitikiu internetu teikiamomis paslaugomis (galimas asmeninių duomenų nutekėjimas, neteisėtas jų panaudojimas ir pan.)Neturiu galimybių naudotis paslaugomis internetu (nemoku naudotis kompiuteriu, internetu, neturiu prieigos prie interneto namuose ar darbe)Sudėtinga naudotis viešosiomis paslaugomis, teikiamomis internetuTeikiu pirmenybę reikalus tvarkyti tiesiogiai bendraudamas su žmonėmisNežinau, kad viešosios paslaugos yra teikiamos internetuNeaktualuKita

Nesinaudojau ir nesinaudosiu – man labiau priimtinas tiesioginis bendravimasNe, naudotis Vilniaus m. sav. teikiamomis e. paslaugomis yra nepatoguNe, esu per daug nusivylęs anksčiau suteikta e. paslaugaEsu nusivylęs anksčiau suteiktomis e. paslaugomis, bet ateityje žadu jomis naudotisTaip, žadu naudotis – e. paslaugos yra greičiau ir patogiauNežinau

Naudojimasis viešosiomis e. paslaugomis, teikiamomis Vilniaus m. savivaldybėje

1. Jūsų amžius ✪

2. Jūsų išsilavinimas ✪

3. Jūsu darbinė padėtis ✪

4. Ar naudojatės internetu / e. paštu? ✪

5. Kokiu būdu bendraujate su Vilniaus miesto savivaldybės atstovais? ✪

6. Ar esate bendravę su Vilniaus m. savivaldybės atstovais elektroniniu paštu? Jei į šį klausimą atsakėte neigiamai, pereikite prie klausimo Nr. 9. ✪

7. Kaip greitai sulaukdavote atsakymo e. paštu iš Vilniaus m. savivaldybės atstovų?

8. Ar esate patenkintas atsakymu, gautu e. paštu?

9. Ar Jums yra tekę naudotis viešosiomis paslaugomis, teikiamomis Vilniaus m. savivaldybės internetiniame puslapyje? Jei atsakėte neigiamai, pereikite prie 14 klausimo ✪

10. Dėl kokių priežasčių Jūs naudojatės viešosiomis paslaugomis, teikiamomis internetu? Pažymėkite priežasties svarbumą

11. Kokiomis e. paslaugomis, teikiamomis Vilniaus m. savivaldybėje, Jums yra tekę naudotis?

12. Ar esate patenkintas Jums suteikta e. paslauga?

13. Įvertinkite viešųjų e. paslaugų, teikiamų Vilniaus m. savivaldybėje, kokybę.

14. Jeigu Jūs nesinaudojate jokiomis ar tik kai kuriomis viešosiomis paslaugomis, teikiamomis Vilniaus m. savivaldybės internetiniame puslapyje, nurodykite pagrindinę priežastį, kodėl Jūs nesinaudojate tomis paslaugomis ✪

15. Kurios iš žemiau išvardintų viešųjų paslaugų gyventojams, numatytų pagal ES programinius dokumentus, Jums yra aktualiausios? ✪

16. Ar planuojate ateityje naudotis Vilniaus m. savivaldybės teikiamomis e. paslaugomis? ✪

17. Jūsų pastabos ir pasiūlymai