Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
136
prieš beveik 16m.
jolke
Pranešti
Pranešta
Susitelkimas
Spausdinti
Naudojimasis viešosiomis e. paslaugomis, teikiamomis Vilniaus m. savivaldybėje
Esu Mykolo Romerio universiteto magistrantė ir rašau darbą tema „Elektroninės valdžios taikymas ir plėtros perspektyvos Vilniaus m. savivaldybėje“. Kreipiuosi į Jus prašydama skirti kelias minutes ir dalyvauti mano organizuojamoje apklausoje užpildant šią anoniminę anketą. Šios anketos tikslas – nustatyti gyventojų naudojimąsi Vilniaus m. savivaldybės teikiamomis elektroninėmis viešosiomis paslaugomis (toliau vadinama – e. paslaugos).
Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė
apie 1 valandą
1. Jūsų amžius
✪
20-29 metai
30-39 metai
40-49 metai
50-59 metai
60-74 metai
75 ir daugiau metų
2. Jūsų išsilavinimas
✪
Aukštasis
Aukštesnysis
Vidurinis
Pagrindinis
Pradinis
Kita
3. Jūsu darbinė padėtis
✪
Mokinys / studentas
Samdomas darbuotojas
Pats sau darbdavys (savininkas)
Bedarbis, ieškote darbo
Namų šeimininkė
Dekretinėse, vaiko priežiūros atostogose
Pensininkas
Kita
4. Ar naudojatės internetu / e. paštu?
✪
Taip
Ne
5. Kokiu būdu bendraujate su Vilniaus miesto savivaldybės atstovais?
✪
Vykstu į instituciją
Telefonu
Paprastu paštu
Internetu
Nebendrauju
6. Ar esate bendravę su Vilniaus m. savivaldybės atstovais elektroniniu paštu? Jei į šį klausimą atsakėte neigiamai, pereikite prie klausimo Nr. 9.
✪
Taip
Ne
7. Kaip greitai sulaukdavote atsakymo e. paštu iš Vilniaus m. savivaldybės atstovų?
Tą pačią dieną
Kitą dieną
Savaitės bėgyje
Po savaitės
Mėnesio bėgyje
Daugiau negu po mėnesio
8. Ar esate patenkintas atsakymu, gautu e. paštu?
Ne, nepatenkintas
Atsakymas yra ne toks aiškus ir išsamus, kaip bendraujant tiesiogiai
Atsakymas, gautas e. paštu nesiskiria nuo atsakymo, gauto bendraujant tiesiogiai
Atsakymas aiškesnis ir išsamesnis, nei bendraujant tiesiogiai
Taip, patenkintas
9. Ar Jums yra tekę naudotis viešosiomis paslaugomis, teikiamomis Vilniaus m. savivaldybės internetiniame puslapyje? Jei atsakėte neigiamai, pereikite prie 14 klausimo
✪
Taip
Ne
10. Dėl kokių priežasčių Jūs naudojatės viešosiomis paslaugomis, teikiamomis internetu? Pažymėkite priežasties svarbumą
Visiškai nesvarbi
Nesvarbi
Nei svarbi, nei nesvarbi
Mažiau svarbi
Labai svarbi
Naudotis viešosiomis paslaugomis, teikiamomis internetu, yra aiškiau
Viešosios paslaugos, teikiamos internetu, yra skaidresnės
Naudotis viešosiomis paslaugomis, teikiamomis internetu, yra patogiau, nei bendrauti tiesiogiai
Naudojantis viešosiomis paslaugomis, teikiamomis internetu, sutaupoma laiko ir lėšų
11. Kokiomis e. paslaugomis, teikiamomis Vilniaus m. savivaldybėje, Jums yra tekę naudotis?
Archyvinės pažymos; interesantų priėmimas
Civilinė metrikacija; nuosavybės teisės aktų atkūrimas; pirminė teisinė pagalba
Kultūra; švietimas; sportas
Mokesčiai; mokesčių permokos
Potvarkių, nutarimų ir įsakymų kopijų išdavimas
Saugotini želdiniai
Seniūnijos (gyvenamosios vietos deklaravimas, laidojimas, ginklų laikymas, numerių pastatams suteikimas ir pan.)
Statyba, architektūra
Sveikatos ir socialinė apsauga; vaikų teisių apsauga
Tarybos sekretoriatas (Tarybos sprendimų kopijų tvirtinimas ir išdavimas)
Verslo licencijos ir leidimai; nuoma; privatizavimas; reklama
Viešoji tvarka; renginių derinimas; skrydžių derinimas; šunų laikymas
Žemės ir aplinkos darbai; transportas; laidojimas; komunaliniai mokesčiai
12. Ar esate patenkintas Jums suteikta e. paslauga?
Taip
Ne
13. Įvertinkite viešųjų e. paslaugų, teikiamų Vilniaus m. savivaldybėje, kokybę.
Ypač prasta
Prasta
Vidutiniška
Gera
Labai gera
Archyvinės pažymos; interesantų priėmimas
Civilinė metrikacija; nuosavybės teisės aktų atkūrimas; pirminė teisinė pagalba
Kultūra; švietimas; sportas
Mokesčiai, mokesčių permokos
Potvarkių, nutarimų ir įsakymų kopijų išdavimas
Saugotini želdiniai
Seniūnijos
Statyba, architektūra
Sveikatos ir socialinė apsauga; vaikų teisių apsauga
Tarybos sekretoriatas
Verslo licencijos ir leidimai; nuoma; privatizavimas; reklama
Viešoji tvarka; renginių derinimas; skrydžių derinimas; šunų laikymas
Žemės ir aplinkos darbai; transportas; laidojimas; komunaliniai mokesčiai
14. Jeigu Jūs nesinaudojate jokiomis ar tik kai kuriomis viešosiomis paslaugomis, teikiamomis Vilniaus m. savivaldybės internetiniame puslapyje, nurodykite pagrindinę priežastį, kodėl Jūs nesinaudojate tomis paslaugomis
✪
Per brangu (reikia įsigyti kompiuterį, įsivesti internetą ir pan.)
Viešosios paslaugos, teikiamos internetu nėra išbaigtos, bet kokiu atveju reikia važiuoti į įstaigą
Nepasitikiu internetu teikiamomis paslaugomis (galimas asmeninių duomenų nutekėjimas, neteisėtas jų panaudojimas ir pan.)
Neturiu galimybių naudotis paslaugomis internetu (nemoku naudotis kompiuteriu, internetu, neturiu prieigos prie interneto namuose ar darbe)
Sudėtinga naudotis viešosiomis paslaugomis, teikiamomis internetu
Teikiu pirmenybę reikalus tvarkyti tiesiogiai bendraudamas su žmonėmis
Nežinau, kad viešosios paslaugos yra teikiamos internetu
Neaktualu
Kita
15. Kurios iš žemiau išvardintų viešųjų paslaugų gyventojams, numatytų pagal ES programinius dokumentus, Jums yra aktualiausios?
✪
Pajamų deklaravimas (turto, pajamų)
Laisvų darbo vietų (iš jų ir valstybės tarnyboje) paieška
Socialinės išmokos ir kompensacijos (bedarbio pašalpos, kompensacijos už vaistus, stipendijos, pašalpos daugiavaikėms šeimoms)
Asmens dokumentai (pasai, asmens tapatybės kortelės, vairuotojų pažymėjimai, autorių teisių apsauga)
Transporto priemonių registravimas
Leidimai statyti pastatus
Pranešimai policijai
Leidinių, publikacijų paieška viešosiose bibliotekose
Gimimo ir mirties liudijimai
Gyvenamosios vietos deklaracijos
Interaktyvios gydytojų konsultacijos ir registracija poliklinikose
Paraiškos (mokytis universitete, kelti kvalifikaciją)
16. Ar planuojate ateityje naudotis Vilniaus m. savivaldybės teikiamomis e. paslaugomis?
✪
Nesinaudojau ir nesinaudosiu – man labiau priimtinas tiesioginis bendravimas
Ne, naudotis Vilniaus m. sav. teikiamomis e. paslaugomis yra nepatogu
Ne, esu per daug nusivylęs anksčiau suteikta e. paslauga
Esu nusivylęs anksčiau suteiktomis e. paslaugomis, bet ateityje žadu jomis naudotis
Taip, žadu naudotis – e. paslaugos yra greičiau ir patogiau
Nežinau
17. Jūsų pastabos ir pasiūlymai
Pateikti