Muitinės viešųjų el. paslaugų kokybės gerinimo tyrimas
Sveiki, esu Vilniaus Gedimino Technikos Universiteto studentė. Rašau kursinį darbą, kuriame pagal paruoštą apklausą turiu padaryti analizę. Ši apklausa užtruks tik kelias minutes, bet atlikdami ją man labai padėsite. Ačiū.
Jūsų lytis?
Jūsų amžius?
Ar naudojatės viešosiomis paslaugomis?
Ar esat naudoją elektroninės muitinės paslaugas?
Ar esate patenkinti muitinės teikiamomis elektroninėmis paslaugomis?
Ar jums užtenka teikiamos informacijos apie e-muitinės paslaugas?
Ar esat naudoją e-muitinės eksporto deklaracijos paslaugą?
Ar likote patenkinti suteikta eksporto deklaracijos paslauga?
Ar likote patenkinti eksporto deklaracijos teikiamu paslaugos greičiu?
Ar buvo aišku kaip naudotis eksporto deklaracijos paslaugomis e-muitinės svetainėje?
Kaip vertinate eksporto deklaracijos paslaugos kokybę?
Jūsų pasiūlymai kaip būtų galima pagerinti eksporto deklaracijos paslaugos kokybę?
- Būtų malonu, jei paslaugą atliktų greičiau
- neteko naudotis
- Neteko naudotis, todėl atsakyti negalėčiau
- Viskas gerai ir taip
- Reikia daug tobulinti šią paslaugą, daug neaiškumų
- Labiau supaprastinti viską
Ko, Jūsų manymu, trūksta muitinės teikiamose e-paslaugose?
- Greičio
- Neteko naudotis, todėl nežinau
- Nieko
- Kad būtų viskas aiškiau ir papraščiau